알림 FAQ
알림을 받으려면 어떻게 신청하나요?
내 계정에 로그인 를 클릭하여 환경설정을 관리하세요.
어떤 유형의 알림을 신청할 수 있나요?
이메일, 문자(SMS) 및 음성(전화)을 통해 알림을 받도록 등록할 수 있습니다. 사용 가능한 알림 유형은 프로그램마다 다릅니다. 내 계정에 로그인 하여 환경설정을 관리하세요.
알림을 받으려면 비용이 발생하나요?
알림에 대한 요금은 부과되지 않습니다. 단, 무선 통신사, 인터넷 제공업체 및 유선 전화 제공업체의 문자, 데이터 및 사용 요금이 적용될 수 있습니다. 이용 중인 요금제 약관은 서비스 제공업체에 문의하세요.
알림은 얼마나 자주 받게 되나요?
수신하는 알림의 양과 빈도는 사용자가 선택한 알림 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어 정전 알림을 신청하면 새로운 정보가 있을 때마다 알림을 받을 수 있습니다. 예기치 않은 정전 중에 3 알림을 받는 것은 드문 일이 아닙니다.
내 개인정보가 제3자에게 제공되거나 판매되나요?
당사는 고객 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 회원님의 개인정보는 제3자에게 판매되지 않습니다. 때때로 타사 공급업체를 통해 알림을 보내기도 합니다. 회원님의 정보는 이러한 목적으로만 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.
알림을 중지하려면 어떻게 하나요?
알림을 중지하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 내 계정에 로그인 하여 환경설정을 관리하는 것입니다. 여기에서 대부분의 알림을 수신 거부할 수 있습니다. 특정 유형의 알림을 중지하는 다른 방법은 아래의 이메일 알림, 문자 알림 및 음성 알림 섹션을 참조하세요.
참고:선택적 알림을 수신 거부한 후에도 긴급 상황 및 안전 알림 등 서비스에 관한 중요한 정보를 계속 보낼 수 있습니다.
언제부터 알림을 받을 수 있나요?
알림을 받기 시작하기까지 전체 청구 주기가 걸릴 수 있습니다.
SMUD에 내 이메일 주소가 맞는지 어떻게 알 수 있나요?
온라인에서 이메일 알림을 신청하면 제공한 모든 이메일 주소가 표시됩니다. 이 중 하나를 사용하려면 선택해 주세요. 새 이메일 주소를 제공할 수도 있습니다. 내 계정에 로그인하여 언제든지 이메일 주소를 업데이트하세요.
SMUD는 이메일 알림당 요금을 부과하나요?
이메일 알림에 대해서는 요금을 부과하지 않습니다. 단, 이동통신사 및 인터넷 제공업체의 데이터 및 사용 요금이 적용될 수 있습니다. 이용 중인 요금제 약관은 서비스 제공업체에 문의하세요.
이메일 알림이 정말 SMUD에서 보낸 것인지 어떻게 알 수 있나요?
SMUD 이메일에는 로고가 명확하게 표시되어 있습니다. 대부분의 이메일에는 SMUD의 실제 주소와 전화번호와 같은 추가 연락처 정보도 포함되어 있습니다. 수신한 이메일이 확실하지 않은 경우 문의해 주세요.
내 이메일 주소는 어떻게 사용되나요?
당사는 고객 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 귀하의 SMUD 서비스 또는 귀하가 승인한 기타 정보에 관한 이메일만 발송합니다. 또한, 연방 CAN-SPAM 법에 따라 당사는 SMUD 서비스 또는 프로그램에 대한 정보를 전달하는 비거래 이메일에 다음 세 가지 구성 요소를 제공합니다:
- 메시지 식별: 이메일은 SMUD에서 보낸 것으로 명확하게 표시됩니다.
- 수신 거부 메커니즘: 각 이메일 하단에 수신 거부 및/또는 이메일 환경설정 링크가 포함되어 있습니다.
- 발신자 식별: 각 이메일에는 유효한 실제 주소가 포함되어 있습니다.
이메일 알림을 중지하려면 어떻게 하나요?
이메일 알림을 더 이상 받지 않으려면 이메일 하단에서 수신 거부하기를 선택하세요. 내 계정에 로그인하여 알림 환경설정을 변경할 수도 있습니다. 수신 거부 요청이 적용되려면 최대 10 일이 소요될 수 있습니다. 이 기간 동안 한두 통의 추가 이메일을 받으시더라도 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.
참고: 알림을 수신 거부한 후에도 긴급 상황 및 안전 알림 등 서비스에 관한 중요한 정보를 계속 보낼 수 있습니다.
SMUD는 문자 메시지 알림 건당 요금이 부과되나요?
알림에 대한 요금은 부과되지 않습니다. 단, 이동통신사의 사용 요금이 적용될 수 있습니다. 요금제 약관은 이용 중인 이동통신사에 문의하세요.
문자 알림을 활성화하려면 어떻게 하나요?
내 계정에 로그인 하여 환경설정을 관리하세요. SMS 알림에 최대 3 개의 전화번호를 추가할 수 있습니다.
문자 알림이 보류 중 상태로 표시되는 이유는 무엇인가요?
휴대폰 번호가 정확하지 않거나 휴대폰 번호가 문자를 사용하도록 설정되어 있지 않아서 문자 알림이 보류 중일 수 있습니다. 문자 알림을 받으려면 내 계정에 로그인 하여 환경설정을 관리하세요. 문자 수신이 가능한 전화번호를 인증합니다.
문자 알림을 중지하려면 어떻게 하나요?
SMUD로부터 더 이상 문자 알림을 받지 않으려면 가장 최근에 받은 문자에 대해 응답을 중지하면 됩니다. 두 개 이상의 프로그램에 대한 문자 알림을 받는 경우, 내 계정에 로그인 하여 기본 설정을 관리해야 합니다.
참고: 알림을 수신 거부한 후에도 긴급 상황 및 안전 알림과 같은 중요한 정보는 계속 전송될 수 있습니다.
어떤 무선 통신사가 SMUD 문자 알림을 제공하나요?
다음 이동통신사는 SMUD 알림을 지원합니다: Alltel AWCC, AT&T, 부스트 모바일, 셀룰러 원, 메트로PCS, 스프린트, T모바일, U.S. 셀룰러, 버라이즌 와이어리스, 버진 모바일 USA. 당사는 언제든지 이 목록을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.