د بندیدو FAQs
زما بریښنا ختمه شوه، اوس څه؟
وګورئ چې ایا د ګاونډیو کورونو کې څراغونه شتون لري. که هو، نو له لاندې څخه یو یې وکړئ:
- د بندیدو مرکز ته لاړشئ او د بندیدو راپور غوره کړئ. تاسو به د سړک شمیره، او یا هم د لومړني تلیفون شمیره، د میټر شمیره یا د حساب شمیره وپوښتل شي.
- زما حساب ته ننوتل، د بندیدو راپور غوره کړئ او د خپل تلیفون شمیره دننه کړئ.
- 1-888-456-7683 ته زنګ ووهئ او زموږ د بندیدو په لیکه کې معلومات ورکړئ.
پداسې حال کې چې د بریښنا بیرته راستنیدو ته انتظار باسئ، ټول بریښنایی وسایل او څراغونه وتړئ - پرته له یوې څراغ څخه چې زموږ کارمندان د سړک څخه لیدلی شي. دا به موږ ته ووایي کله چې شیان بیرته عادي حالت ته راشي، او د بریښنا د زیاتوالي مخنیوي کې مرسته وکړي کله چې ګاونډی بیرته آنلاین وي. په یاد ولرئ، دا ستاسو مسؤلیت دی چې ستاسو بریښنایی تجهیزات د بریښنا د بدلون په وړاندې خوندي کړئ.
زما ځواک به کله بحال شي؟
موږ په ډاډ سره نشو ویلای - هر وضعیت توپیر لري. مګر تاسو کولی شئ د آوټیج مرکز ته لاړ شئ او زموږ د وتلو نقشه کې خپل موقعیت ومومئ. نقشه په مکرر ډول تازه کیږي، او د هر جلا جلا کولو لپاره د بیا رغونې نږدې وخت ورکوي، که چیرې یو شتون ولري.
په یاد ولرئ چې حتی ستاسو په خپل ګاونډ کې ، ځینې کورونه ممکن د نورو څخه دمخه آنلاین راشي. په ورته بلاک کې کورونه ممکن د مختلف سرچینو څخه بریښنا ترلاسه کړي، کوم چې کیدای شي ستاسو ګاونډیان ستاسو په وړاندې بیا وصل شي. بریښنا اکثرا د کورونو په کوچنیو ګروپونو کې په یو وخت کې بحال کیږي، نه په یو وخت کې د ټولو کورونو په پرتله.
تاسو د طوفانونو په جریان کې د بیا رغونې وختونه څنګه اټکل کوئ؟
موږ د طوفانونو په جریان کې د خورا دقیق معلوماتو چمتو کولو لپاره سخت کار کوو. موږ د زیان ارزونکو شمیر ډیروو چې زموږ په ټوله سیمه کې د راپور شوي بندیدو ارزولو کې مرسته کوي ترڅو د بندیدو کچه معلومه کړي او د ترمیم لپاره به څه اړتیا وي.
د دوی معلومات د ترمیم مهالویش کارمندانو سره د ورته دندو او د عملې شتون لپاره د تاریخي معلوماتو پراساس د اټکل شوي بیا رغونې وختونه رامینځته کولو کې مرسته کوي. دا معلومات زموږ د بندیدو په نقشه کې تازه شوي. لکه څنګه چې اضافي معلومات راځي، د مهال ویش کارمندان به د بیا رغونې وختونه تازه کړي.
زما کور یوازینی یو دی چې بریښنا نلري. زه څه کوم؟
که چیرې ستاسو په کور کې هیڅ بریښنا شتون ونلري، ستونزه ممکن ستاسو د کور څخه بهر د بریښنا پینل (بریکر بکس) کې وي. تاسو باید لومړی د میټر ازموینه ترسره کړئ ترڅو وګورئ چې ستاسو میټر د SMUD څخه بریښنا ترلاسه کوي.
که ستاسو میټر بریښنا ترلاسه کوي، د بریکونو بیا تنظیم کول ممکن ټول هغه څه وي چې تاسو یې کولو ته اړتیا لرئ. زموږ د خوندیتوب ویډیو کې د خپل بریکر بکس د بیا تنظیم کولو څرنګوالي لپاره ګام په ګام لارښوونې وګورئ ، یا دا مرحلې تعقیب کړئ ترڅو خپل ماتونکي بیا تنظیم کړئ. (احتیاط: که تاسو د بریکرونو او سویچونو سره کار کولو کې راحت نه یاست ، خوندي یې وکړئ. ستاسو سره د مرستې لپاره بریښنایی ته زنګ ووهئ - د خدماتو فیس ممکن پلي شي.)
ستاسو د ماتونکو د بیا تنظیمولو ګامونه:
- ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو لاسونه وچ دي او تاسو په اوبو کې ولاړ نه یاست.
- وګورئ چې وګورئ اصلي سرکټ بریکر د "بند" یا "سفر" موقعیت ته بدل شوی. که دا ولري، نو دا په بشپړه توګه د "بند" موقعیت ته واستوئ، او بیا د "آن" موقعیت ته لاړ شئ.
- که دا بریښنا بیرته نه راولي، د بندیدو راپور ورکولو لپاره زموږ د وړیا بندیدو لاین ته زنګ ووهئ 1-888-456-7683 .
زه څنګه د بندیدو لپاره چمتو کولی شم؟
- د طوفان چمتووالي او خوندیتوب لارښوونو لپاره د طوفان خوندیتوب پاڼې څخه لیدنه وکړئ.
- د بل بندیدو دمخه ، د خپل خدماتو پینل موقعیت او د اصلي سرکټ بریکر چلولو څرنګوالی سره آشنا شئ.
- یو بنسټیز بیړني کټ سره یوځای کړئ چې پکې شامل دي:
- فلش رڼا
- د څښاک تازه اوبه
- اضافي بیټرۍ
- د باد پورته کولو ساعت
- لارښود کولی شي خلاص کړي
- د بیټرۍ چلونکي راډیو یا تلویزیون
ایا تاسو په هغه ترتیب کې بندونه حل کوئ چې دوی راپور شوي؟
زموږ لوړ لومړیتوبونه هغه حالتونه دي چیرې چې عامه خوندیتوب له خطر سره مخ دی، لکه د بریښنا لینونه او قطبونه. بیا، موږ د پام وړ زیربنا، لکه طوفان پمپونه، روغتونونه، او بیړني خدمتونه، او همدارنګه هغه سازمانونه چې د ټولنې د پام وړ اغیزې لري، لکه ښوونځي او سرپناه په پام کې نیولو سره، ژر تر ژره د پیرودونکو لوی شمیر بیرته راوستلو ته ګورو.
څه شی د بندیدو لامل کیږي؟
دوه ډوله بندونه شتون لري: هغه د ترمیم لپاره، او هغه د نوي کولو او ساتنې لپاره. د ترمیم لپاره ډیری وختونه ناڅاپي وي، د موټر حادثې، د ونو رالویدو، طوفانونو، یا حتی څارویو په تجهیزاتو کې د مداخلې په پایله کې. هغه د نوي کولو او ساتنې لپاره موږ سره د خدماتو اعتبار ساتلو کې مرسته کوي، او ډیری وختونه، مګر تل نه، تاسو ته مخکې اعلان شوي.
زما بریښنا په مکرر ډول چلیږي او بندیږي. زه باید څه وکړم؟
1-888-456-7683 ته زنګ ووهئ او زموږ د وتلو لاین کې معلومات ورکړئ.
ایا ستاسو عمله به زما ګاونډ ته راشي؟
دا پورې اړه لري. زموږ عمله د ستونزې سرچینې ته لیږل کیږي، کوم چې ممکن ستاسو په نږدې ګاونډ کې وي یا نه وي. نو پداسې حال کې چې تاسو ممکن زموږ عمله ونه ګورئ ، تاسو ډاډه اوسئ چې دوی په مؤثره توګه کار کوي ترڅو د هغې سرچینې کې ستونزه حل کړي.
تاسو د بندیدو مخنیوي لپاره څه کوئ؟
موږ د کال په اوږدو کې کار کوو ترڅو د بریښنا لینونه زموږ د 900 مربع میل خدمت ساحه کې د ونو ښاخونو او نباتاتو څخه پاک وساتو. سربیره پردې، موږ په دوامداره توګه لاینونه، تجهیزات او تاسیسات لوړوو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې بریښنا شتون لري کله چې تاسو ورته اړتیا لرئ. په خوندي ډول د باور وړ خدمت وړاندې کول تاسو ته زموږ لومړۍ لومړۍ ژمنه ده.
نور یی ولوله زموږ د نباتاتو مدیریت پروګرام په اړه.