FAQs kev them nqi

Kuv yuav nyeem kuv daim nqi li cas?

Yog tias koj muaj lus nug txog cov khoom hauv koj daim nqi, thov mus saib peb nplooj ntawv Nkag siab koj daim nqi .

Kuv yuav them kuv daim nqi li cas?

Txhawm rau them nyiaj online, nkag rau hauv Kuv Tus Account thiab xaiv Them tam sim no. Koj tseem tuaj yeem them nyiaj hauv xov tooj, xa ntawv lossis tus kheej. Visa, MasterCard, Discover thiab electronic checks tau txais online thiab hauv xov tooj. Yog xav paub ntxiv, saib Txoj Kev Them Nyiaj. 

Thaum twg kuv cov nyiaj them yuav raug ua tiav?

Cov nyiaj them yuav tshaj tawm rau koj tus as khauj ntawm koj hnub them nyiaj. Nkag mus rau Kuv Tus Account thiab xaiv Saib cov nyiaj them.

Kuv yuav ua li cas yog tias kuv qhov kev them nyiaj raug tsis lees paub?

Koj yuav raug them tus nqi tshev rov qab ntawm $18 yog tias koj cov nyiaj them rov qab online. Tsis muaj nqi them rau qhov tsis lees txais credit card them.

Nkag mus rau Kuv Tus Account thiab them nyiaj nrog txoj kev them nyiaj siv tau. Yog tias koj muaj txoj hauv kev them nyiaj tsis raug ntawm cov ntaub ntawv, hloov kho nrog cov ntaub ntawv them nyiaj siv tau. 

Kuv puas tuaj yeem tso tseg qhov kev them nyiaj tau teem tseg?

Nkag mus rau Kuv Tus Account thiab xaiv Saib cov nyiaj them poob haujlwm uas tau teem sijhawm lossis tseem tos.

Yuav ua li cas yog tias kuv rho tawm txoj kev them nyiaj uas tau siv los teeb tsa cov nyiaj them poob haujlwm?

Cov nyiaj them poob haujlwm yuav raug muab tso tseg yog tias koj rho tawm txoj kev them nyiaj uas tau siv los teeb tsa cov nyiaj them poob haujlwm.

Kuv yuav teeb tsa cov kev them nyiaj tsis siv neeg li cas?

Nkag mus rau My Account thiab xaiv Auto Bill Them nyob rau hauv daim ntawv qhia nqi & Them nyiaj. Koj qhov kev tso npe nkag yuav siv tau rau lub voj voog tom ntej. Thov them cov nqi them tsis tau manually kom tsis txhob them nqi lig.

Yog tias kuv nyob hauv SMUD Electronic Fund Transfer (EFT) qhov kev pab cuam, kuv puas tuaj yeem sau npe rau daim ntawv tsis muaj ntawv?

Yog lawm, koj tuaj yeem sau npe rau daim ntawv them nqi tsis muaj ntawv los saib koj daim nqi them txhua hli.

SMUD txoj cai them rov qab yog dab tsi?
Koj tuaj yeem thov kom tau nyiaj rov qab yog tias muaj qhov tshuav nyiaj li cas, kev them nyiaj sib npaug lossis them nyiaj ntau dhau ntawm koj tus account. Yog tias them nyiaj los ntawm kev kuaj hluav taws xob lossis lub cev, yuav tsum muaj sijhawm tos 14hnub.

Txhawm rau thov nyiaj rov qab, thov hu rau Tus Neeg Siv Khoom Muag Khoom ntawm 1-888-742-7683 ntawm 7 AM thiab 7 PM, Monday txog Friday.

SMUD txoj cai credit card yog dab tsi?

• SMUD tsis muab nyiaj rov qab rau cov credit card muas.
• Peb yuav muab koj cov nyiaj rov qab rau daim npav rho nyiaj uas yog siv rau kev them nyiaj.
• Tus nqi ntawm koj cov nyiaj rov qab yog nyob ntawm seb muaj pes tsawg credit nyob rau hauv koj tus as-qhauj tom qab them tag nrho cov nyiaj tshuav.
• Yog tias koj them nrog daim npav rho nyiaj them ua ntej, cov nyiaj rov qab yuav raug xa rov qab mus rau daim npav rho nyiaj them ua ntej. Yog tias koj tsis muaj daim npav no lawm, qhov credit yuav nyob twj ywm hauv koj tus as khauj.
• Peb yuav ua koj daim ntawv thov nyiaj rov qab tsis pub dhau 5 hnub ua haujlwm ntawm koj qhov kev thov. Txawm li cas los xij, hnub tim tiag tiag uas cov nyiaj yuav raug xa rov qab rau koj daim npav rho nyiaj qub nyob ntawm koj lub tuam txhab nyiaj txiag.

Kuv cov ntaub ntawv ntiag tug thiab nyiaj txiag khaws cia zoo li cas?

Peb siv ntau txoj hauv kev los xyuas kom meej tias koj cov ntaub ntawv muaj kev nyab xeeb, suav nrog tus neeg siv ID thiab lo lus zais, SSL, encryption thiab tsis siv neeg kos npe tawm. Saib peb Txoj Cai Tswjfwm Ntiag Tug, Cov Cai & Cov Cai thiab Txoj Cai Pabcuam Browser.

Kuv puas tuaj yeem siv lub khoos phis tawj los them kuv cov nqi SMUD?

Yog lawm, txawm li cas los xij, cov kws paub txog kev ruaj ntseg hauv computer qhia tias koj yuav ua rau koj cov ntaub ntawv muaj kev pheej hmoo thaum koj siv lub khoos phis tawj pej xeem rau kev lag luam tus kheej. Thaum peb siv kev ntsuas kev nyab xeeb los tiv thaiv koj cov ntaub ntawv ntiag tug ntawm peb lub vev xaib, siv cov khoos phis tawj pej xeem tuaj yeem cuam tshuam kev ruaj ntseg ntawm koj cov ntaub ntawv. Cov khoos phis tawj pej xeem suav nrog cov tsev kawm ntawv, tsev qiv ntawv thiab internet cafes. 

Kuv yuav hloov kuv qhov chaw nyob xa ntawv, xov tooj lossis email li cas?

Txhawm rau hloov koj cov ntaub ntawv tiv tauj, thawj zaug nkag rau hauv Kuv Tus Account. Xaiv koj tus lej account nyob rau sab saum toj ntawm nplooj ntawv qhib cov ntawv qhia zaub mov xaiv.

• Txhawm rau hloov kho koj qhov chaw nyob xa ntawv, xaiv Account.
• Txhawm rau hloov kho koj tus lej xov tooj lossis email, xaiv Profile.

Kuv yuav hloov lossis tshem tawm kuv cov ntaub ntawv them nyiaj li cas?

Nkag mus rau hauv Kuv Tus Account thiab xaiv Txoj Kev Them Nyiaj hauv Cov Ntawv Sau Nqi & Them Nyiaj. Nco tseg: Kev rho tawm txoj kev them nyiaj yuav tshem tawm koj ntawm Auto Bill Pay thiab yuav tshem tawm cov nyiaj them poob haujlwm.