Kev dag & kev dag ntxias kev paub

Qee lub sij hawm, cov neeg ua phem ua phem ua phem rau cov neeg siv khoom siv hluav taws xob kom tso cai rau lawv hauv lawv lub tsev lossis kev lag luam, muab cov ntaub ntawv ntiag tug lossis them tus nqi cuav. Cov neeg dag li no tuaj yeem txhawb nqa thiab ua rau muaj kev hem thawj. Cyber cov neeg ua txhaum cai txuas ntxiv tuaj nrog txoj hauv kev tshiab thiab muaj tswv yim los dag tib neeg. Xav tias nws yog kev dag? Thov qhia rau peb paub.

Qhia txog kev dag ntxias

Koj tseem tuaj yeem hu xov tooj los qhia txog kev dag ntxias: 

Hom kev dag ntxias

Xov tooj

  • SMUD yuav tsis hu thiab coj koj mus rau qhov chaw them nyiaj uas tsis yog SMUD lossis xav tau ib txoj kev them nyiaj tshwj xeeb (xws li xaim xaim lossis daim npav nyiaj) los them koj daim nqi hluav taws xob. Saib cov npe ntawm SMUD cov chaw them nyiaj tso cai.
  • Yog tias koj txhawj xeeb txog qhov nyiaj tshuav lossis cov xwm txheej ntawm koj tus as-qhauj vim muaj kev hu xovtooj uas koj tau txais, hu rau ib tus xovtooj saum toj no mus xyuas nrog tus neeg sawv cev SMUD tso cai.

Hauv neeg/tsev

  • SMUD cov neeg ua haujlwm ua haujlwm nqa daim ntawv teev npe daim duab txhua lub sijhawm. Yog tias koj tsis ntseeg, thov kom pom daim npav ID. Tus neeg ua haujlwm SMUD tiag tiag yuav zoo siab los qhia rau koj.
  • SMUD cov neeg ua haujlwm yuav tsav tsheb SMUD thiab hnav khaub ncaws uas qhia lub logo SMUD.
  • Nug ib lub npe, SMUD tus neeg ua haujlwm tus lej thiab tus thawj saib xyuas lub npe thiab hu rau ib tus xovtooj saum toj no txhawm rau txheeb xyuas tus neeg ua haujlwm daim teb.

Email

  • SMUD yuav tsis xa email rau koj nug txog cov ntaub ntawv nyiaj txiag.
  • SMUD yuav tsis xa email thiab coj koj mus rau qhov chaw them nyiaj uas tsis yog SMUD lossis xav tau ib txoj kev them nyiaj tshwj xeeb (xws li xaim xaim lossis daim npav nyiaj) los them koj daim nqi hluav taws xob. Saib cov npe ntawm SMUD cov chaw them nyiaj tso cai.
  • Yog tias koj tau txais email tsis txaus ntseeg, TSIS TXHOB teb rau qhov kev thov, nyem rau ntawm ib qho txuas hauv email, qhib cov ntawv txuas lossis muab cov ntaub ntawv ntiag tug. Hloov chaw, hu rau SMUD ntawm ib tus lej saum toj no thiab ceeb toom rau koj tus tub ceev xwm hauv zos.
  • Yog tias koj muaj kev txhawj xeeb txog qhov nyiaj tshuav lossis cov xwm txheej ntawm koj tus as-qhauj los ntawm email, hu rau ib tus xov tooj saum toj no mus xyuas nrog tus neeg sawv cev SMUD tso cai.

Yuav nrhiav dab tsi

Email thiab xov tooj scams tsis yog tshiab. Cyber kev ua phem txhaum cai tau sim dag tib neeg rau ntau xyoo. Hauv hom kev dag no, cyber criminals tsis paub leej twg lawv yog hom phiaj. Lawv tsuas yog tsim cov lus dav dav thiab xa tawm mus rau ntau lab tus tib neeg.

Txhawm rau zam kev dag ntxias, koj tuaj yeem saib xyuas koj tus lej SMUD cov haujlwm ua ntu zus. Siv cov cuab yeej los txo kev pheej hmoo thaum kuaj xyuas koj tus account ntawm koj lub desktop, smartphone lossis ntsiav tshuaj. Thiab nco ntsoov cov lus qhia tseem ceeb no:

  • Peb yuav tsis nug koj txog cov ntaub ntawv tus kheej, xws li koj tus passwords
  • Peb yuav tsis hais kom koj rub tawm software hauv email
  • Tsis txhob teb rau ib qho email uas hais kom koj hloov kho koj tus kheej cov ntaub ntawv hauv online lossis los ntawm kev hu rau tus xov tooj
  • Siv tsuas yog cov neeg siv khoom siv tus lej teev npe ntawm peb nplooj ntawv web

Kev hu xov tooj tsis txaus ntseeg

Yog tias koj tau txais kev hu xov tooj tsis txaus ntseeg los ntawm ib tus neeg thov los ua tus sawv cev SMUD uas thov cov ntaub ntawv nyiaj txiag (feem ntau yog daim npav rho nyiaj) lossis daim ntawv pov thawj kev nyab xeeb, hu xov tooj.

  • Yog tias koj muab cov ntaub ntawv qhia txog tus kheej, ceeb toom cov neeg siv khoom ntawm 1-888-742-7683.
  • Yog tias koj tsis tau muab cov ntaub ntawv ntiag tug, email SMUD thiab tshaj tawm tus xov tooj thiab cov lus qhia ntxaws.

Cov email tsis zoo

Yog tias koj tau txais email hais tias nws yog los ntawm SMUD thiab nws zoo li tsis txaus ntseeg, tsis txhob nyem rau ntawm ib qho txuas hauv email.

  • Yog tias koj muab cov ntaub ntawv qhia txog tus kheej, ceeb toom cov neeg siv khoom ntawm 1-888-742-7683.
  • Xa mus rau qhov tsis txaus ntseeg email rau SMUD.

Kev dag ntxias tus kheej yog thaum cov neeg ua phem hauv cyber nrhiav lossis yuav cov ntaub ntawv hais txog ntau lab tus tib neeg thiab tom qab ntawd siv cov ntaub ntawv no los kho lawv cov kev tawm tsam. Lawv tau dhau los ua ntau dua, yog linws ntau dua koj paub txog cov kev dag ntxias no, nws yooj yim dua rau koj pom thiab nres lawv.

Lawv ua haujlwm li cas

Hauv kev dag ntxias ib txwm muaj, cyber criminals xa cov lus dav dav uas feem ntau yooj yim pom. Kev dag tus kheej yog txawv; cov cyber criminals ua kev tshawb fawb ua ntej thiab tsim cov lus customized rau txhua tus neeg raug tsim txom.  

Ib qho kev dag ntxias cyber criminals siv yog kev ntshai lossis kev quab yuam kom koj them nyiaj rau lawv. Lawv nrhiav los yog yuav cov ntaub ntawv ntawm tib neeg cov kev nkag mus thiab cov passwords tau los ntawm hacked cov vev xaib, cov vev xaib social media thiab hauv tsoomfwv cov ntaub ntawv tshaj tawm. Lawv xa email nrog qee cov ntsiab lus ntawm koj tus kheej, suav nrog tus password qub uas koj siv hauv lub vev xaib hacked. Tus neeg ua txhaum cai hais txog koj tus password li "pov thawj" ntawm kev nyiag koj lub computer lossis ntaus ntawv, uas tsis muaj tseeb. Tus neeg ua phem ces hem tias yog koj tsis them tus nqi extortion, lawv yuav qhia cov ntaub ntawv hais txog koj cov dej num hauv internet nrog tsev neeg thiab cov phooj ywg.

Yuav luag txhua qhov xwm txheej zoo li no, cyber criminals yeej tsis tau nyiag koj lub cev. Lawv tsis paub tias koj yog leej twg lossis cov vev xaib twg koj tau mus xyuas. Tus kws dag ntxias tsuas yog sim siv ob peb tus kheej cov ntsiab lus uas lawv muaj txog koj kom ntshai koj rau hauv kev ntseeg tias lawv tau nyiag koj lub khoos phis tawj lossis ntaus ntawv thiab yuam kom koj them nyiaj rau lawv. Nco ntsoov, cov neeg phem tuaj yeem siv tib cov tswv yim rau kev dag ntxias hauv xov tooj, thiab.

Yuav ua li cas

Paub tias emails lossis xov tooj zoo li no yog kev dag ntxias. Qhov kev tawm tsam yog ib feem ntawm kev sib tw loj-txheej txheem kev sib tw, tsis yog kev sim ncaj qha rau koj. Nws tau dhau los ua yooj yim dua rau cov neeg ua phem hauv cyber niaj hnub no los nrhiav lossis yuav cov ntaub ntawv tus kheej, yog li cia siab tias yuav muaj kev dag ntxias tus kheej ntau dua li cov no yav tom ntej. Hauv qab no yog qee cov ntsiab lus los nrhiav:

  • Thaum twg koj tau txais email ceev heev, lus lossis hu xov tooj, ua qhov tsis txaus ntseeg heev. Yog tias ib tug neeg siv kev xav xws li kev ntshai lossis kev kub ntxhov, lawv tab tom sim maj koj ua yuam kev.
  • Ib tug neeg tab tom thov kev them nyiaj hauv Bitcoin, phaib khoom plig lossis lwm txoj hauv kev tsis tuaj yeem.
  • Thaum koj tau txais email tsis txaus ntseeg, tshawb hauv Google kom pom tias lwm tus neeg tau tshaj tawm cov kev tawm tsam zoo sib xws.

Thaum kawg, kev nkag siab zoo yog koj qhov kev tiv thaiv zoo tshaj plaws. Txawm li cas los xij, peb kuj xav kom koj ib txwm siv tus password tshwj xeeb, ntev ntev rau txhua tus account hauv online. Tsis nco qab tag nrho koj tus password? Siv tus tswj tus password. Tsis tas li ntawd, ua kom muaj kev txheeb xyuas ob-kauj ruam thaum twg ua tau.

Txawm hais tias lub xov tooj ntse tshaj plaws yog raug rau kev tawm tsam. Kev ruaj ntseg koj lub xov tooj ntawm tes tuaj yeem txo qhov kev nkag mus rau koj tus kheej thiab nyiaj txiag cov ntaub ntawv, duab, ntawv thiab email yog tias koj lub cuab yeej ploj lossis raug nyiag lawm.

Jailbroken thiab Rooted Devices

Tsis txhob muab koj lub cuab yeej ua rau muaj kev pheej hmoo. "Rooting" (rau Android) thiab "jailbreaking" (rau Apple), tau txais kev nkag mus rau theem thiab tshem tawm cov kev txwv software, uas nthuav tawm koj cov ntaub ntawv rau cov software tsis ntseeg. Tsuas yog nruab software los ntawm qhov chaw tso cai xws li Apple App Store lossis Google Play.

Yuav ua li cas

  • Tswj xyuas lub cev ntawm koj lub cuab yeej.
  • Siv tus password lossis tus PIN los pab tiv thaiv koj lub cuab yeej.
  • Qhib cov chaw taws teeb so thiab cov yam ntxwv ntawm qhov chaw los pab xyuas kom koj cov ntaub ntawv ntiag tug raug tiv thaiv yog tias koj lub cuab yeej ploj lossis raug nyiag.
  • Teeb tsa biometrics (tus ntiv tes ID lossis lub ntsej muag lees paub) ntawm koj lub xov tooj ntawm tes kom ntxiv txheej txheej ntxiv ntawm kev ruaj ntseg thaum nkag rau hauv koj lub cuab yeej.
  • Khaws koj lub operating system thiab cov ntawv thov mus txog hnub tim.
  • Tsis txhob siv qhov txuas los ntawm cov chaw uas koj tsis ntseeg, suav nrog emails thiab social media posts.
  • Siv cov tes hauj lwm ntseeg siab thiab tsis txhob nkag mus rau cov ntaub ntawv tseem ceeb, xws li kev lag luam nyiaj txiag.
  • Tshem tawm cov kev pabcuam tsis tsim nyog xws li Wi-Fi, Bluetooth thiab qhov chaw apps thaum koj tsis siv lawv.
  • Encrypt koj cov ntaub ntawv. Yog tias koj lub xov tooj ntawm tes txhawb nqa nws, siv encryption los pab tiv thaiv cov ntaub ntawv rhiab.
  • Tshawb xyuas cov kev tso cai thaum txhim kho daim ntawv thov lossis cov khoom siv sab nraud.
  • Nruab thiab siv cov software tiv thaiv kab mob thiab cov cuab yeej tiv thaiv browser.

Koj tuaj yeem kawm paub ntxiv txog kev muaj peev xwm muab los ntawm ib tus neeg muag khoom tiv thaiv kab mob los ntawm kev mus saib lawv lub vev xaib, qee qhov tau hais hauv qab no.

Daim ntawv ceeb toom: Mobile anti-virus cov khoom yog muab los ntawm tus neeg muag khoom thiab tsis yog los ntawm SMUD. SMUD ua tsis muaj kev sawv cev, lav, kev cog lus lossis kev lees paub txog cov no lossis lwm yam khoom siv tiv thaiv kab mob hauv xov tooj. Cov kev sib txuas tau muab los saum toj no thiab siv rau ib qho khoom tshwj xeeb, txheej txheem, kev pabcuam, lub npe lag luam lossis lub npe lag luam yog rau kev yooj yim thiab kev kawm nkaus xwb, thiab tsis suav nrog kev pom zoo lossis kev pom zoo los ntawm SMUD. SMUD txhawb kom cov tswv cuab siv kev mob siab rau tus kheej thaum xaiv thiab siv cov khoom siv thiab kev ruaj ntseg.

Cov dej num yooj yim uas koj ua hauv koj lub computer tuaj yeem nthuav tawm koj cov ntaub ntawv ntiag tug thiab nyiaj txiag los tawm tsam. Nrhiav hauv Is Taws Nem, sib qhia cov ntaub ntawv hauv social media, rub tawm software lossis txawm tias tshawb xyuas koj tus email yam tsis muaj kev tiv thaiv tsim nyog tuaj yeem ua rau lub khoos phis tawj muaj kab mob.

Yuav ua li cas

  • Nruab software antivirus zoo li Microsoft Security Essentials (dawb).
  • Khaws koj lub computer operating system mus txog hnub tim.
  • Khaws koj lub web browser software mus txog hnub tim.

Kev tiv thaiv ntxiv

  • Backup koj cov ntaub ntawv tsis tu ncua.
  • Yog tias koj siv cov ntaub ntawv tshem tawm kom rov qab tau koj cov ntaub ntawv, xyuas kom koj khaws nws hauv qhov chaw sib cais ntawm koj lub computer.
  • Yog tias koj siv online lossis huab cia, nco ntsoov koj nkag siab nws txoj cai ntiag tug thiab kev nyab xeeb thiab khaws koj cov lej nkag kom nyab xeeb.
  • Thaum siv Wi-Fi hauv tsev, siv WPA2 lossis muaj kev ruaj ntseg zoo dua los tiv thaiv koj lub wireless network thiab zam qhov kev xaiv WEP kev ruaj ntseg uas dhau los.
  • Tsis txhob siv Wi-Fi ntawm cov khw kas fes thiab lwm qhov chaw, uas feem ntau tsis muaj kev ruaj ntseg wireless network.

Scammers feem ntau hloov kho lawv cov tswv yim, tab sis muaj qee qhov cim qhia uas yuav pab koj paub txog phishing email lossis ntawv xov xwm.

Phishing emails thiab cov ntawv xov xwm yuav zoo li lawv los ntawm lub tuam txhab koj paub lossis ntseeg. Tej zaum lawv yuav zoo li lawv los ntawm lub txhab nyiaj, tuam txhab credit card, lub vev xaib sib tham, lub vev xaib them nyiaj online lossis txawm tias los ntawm SMUD.

Phishing emails thiab cov ntawv xov xwm feem ntau qhia ib zaj dab neeg los ntxias koj mus rau nyem rau ntawm qhov txuas lossis qhib qhov txuas. Lawv tuaj yeem:

  • hais tias lawv tau pom qee qhov tsis txaus ntseeg lossis kev sim nkag mus
  • thov tias muaj teeb meem nrog koj tus account lossis koj cov ntaub ntawv them nyiaj
  • hais tias koj yuav tsum lees paub qee cov ntaub ntawv tus kheej
  • suav nrog cov ntawv xa nyiaj cuav
  • xav kom koj nyem rau ntawm qhov txuas kom them nyiaj
  • hais tias koj tsim nyog sau npe rau tsoomfwv cov nyiaj rov qab
  • muab daim coupon rau khoom dawb
  • hem kom kaw koj lub hwj chim

Phishing emails tuaj yeem muaj qhov tshwm sim tiag tiag rau cov neeg uas muab scammers lawv cov ntaub ntawv. Cyber attackers siv social engineering kom tau txais koj txoj kev ntseeg siab yog li koj yuav muab cov ntaub ntawv lawv tuaj yeem siv los cuam tshuam cov ntaub ntawv kev nyab xeeb. Yog tias koj tau hu xov tooj, email lossis ntawv los ntawm ib tus neeg nug txog cov ntaub ntawv uas lawv yuav tsum paub, txheeb xyuas lawv tus kheej siv cov ntaub ntawv tiv tauj uas koj paub tias raug cai. Ib yam no muaj tseeb rau leej twg thov kom paub cov ntaub ntawv tsis pub lwm tus paub.

Yuav ua li cas

SMUD yuav tsis nug koj txog cov ntaub ntawv no hauv xov tooj lossis hauv email. Yog tias koj tau txais daim ntawv ceeb toom uas tshwm sim los ntawm SMUD, koj tuaj yeem xa mus rau SMUD. SMUD yuav tsis hem kom tua koj lub hwj chim lossis yuam kom koj ua daim npav rho nyiaj hauv xov tooj.