Mga FAQ sa Programang Tulong sa Enerhiya

Ang programang Energy Assistance Program Rate (EAPR) ay nag-aalok sa aming mga customer na kwalipikadong kita ng diskwento sa kanilang buwanang gastos sa enerhiya.

Tungkol sa programa

Ano ang Federal Poverty Level (FPL)?
Ang Federal Poverty Level (FPL) ay isang sukatan ng kita na inilalabas bawat taon ng Department of Health and Human Services. Ang mga antas ng pederal na kahirapan ay ginagamit upang matukoy ang iyong pagiging karapat-dapat para sa ilang partikular na programa at benepisyo. Ang mga alituntunin ay ibinibigay bawat taon sa Federal Register ng Department of Health and Human Services.

Gaano katagal ko matatanggap ang discounted rate?
Karaniwan naming hinihiling sa mga customer na muling mag-apply tuwing 1-2 na) taon. Kapag oras na para muling mag-apply, padadalhan ka namin ng aplikasyon sa pag-renew sa pamamagitan ng koreo o email. Ang pag-renew ay mangangailangan ng mga kasalukuyang kopya ng kita/mga pinagkukunan ng pera/dokumentasyon ng benepisyo.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi na ako kwalipikado para sa diskwento?
Kung ang iyong kita/pinagkukunan ng pera o mga pangyayari ay nagbago, at hindi ka na kwalipikado, mangyaring abisuhan kami sa pamamagitan ng koreo o tawagan kami sa 1-888-742-7683 upang i-update ang iyong account.

Ano ang EAPR Rate Stabilization Fund?
Simula Enero 2024, ang EAPR Rate Stabilization Fund ay magiging available sa lahat ng customer na ang kita ay bumaba sa 0-50% Federal Poverty Level. Ang bagong EAPR Rate Stabilization Fund na ito ay isasama sa iyong kasalukuyang diskwento sa EAPR at isasaayos sa taunang batayan.

Proseso ng aplikasyon

Paano kinakalkula ang buwanang kita?
  • Lingguhang panahon ng suweldo – average na kabuuang suweldo na na-multiply sa 52 mga panahon ng pagbabayad sa taon na hinati sa 12
  • Biweekly pay period – average gross pay na pinarami ng 26 pay periods sa taon na hinati sa 12
  • Semi-monthly pay period – (1st-15th at 16th-end of the month) average gross pay na na-multiply sa 24 pay periods sa taon na hinati sa 12

Gaano kabago ang mga dokumento ng aking kita/pinagkukunan ng pera?
Ang iyong mga dokumento ay dapat mula sa loob ng huling dalawang magkasunod na buwan. Ang mga lumang dokumento ay hindi tatanggapin. Kung binayaran ka nang mas mababa sa 12 na) buwan sa labas ng taon, mangyaring isaad ang impormasyong iyon sa iyong aplikasyon.

Saan ako makakakuha ng liham ng benepisyo/gawad?
Karamihan sa mga ahensya/programa ay may mga website para sa iyo upang i-verify at i-print ang impormasyon.

Dumating ba ang application sa iba't ibang wika?
Oo, ang application ay magagamit sa mga sumusunod na wika:

Maaari ba akong mag-apply para sa EAPR online?

Oo. Maaari mong suriin ang iyong pagiging karapat-dapat, mag-apply online at i-upload ang iyong dokumentasyon ng kita/pinagkukunan ng pera kasama ng iyong aplikasyon. Kapag natanggap namin ang iyong aplikasyon sa aming system, makakatanggap ka ng higit pang impormasyon tungkol sa katayuan ng iyong aplikasyon.

Gaano katagal bago maproseso ang aking aplikasyon?
Ang mga online na aplikasyon ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 1 linggo ng pagsusumite. Ang katayuan ng iyong aplikasyon ay ipapakita sa iyong SMUD My Account online sa ilalim ng Mga Serbisyo ng Account. Makakatanggap ka rin ng abiso sa email.

Ang isang papel na aplikasyon na natanggap sa pamamagitan ng koreo ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 2-4 linggo pagkatapos matanggap. Isang liham ang ipapadala sa iyo na may katayuan ng iyong aplikasyon.

Kapag na-enroll ka na, ang diskwento sa EAPR ay ipapakita bilang isang line item sa iyong bill bawat buwan.

Ibabalik ba sa akin ang aking mga dokumento sa kita?

Hindi ibabalik sa iyo ang mga dokumento. Kung ipapadala sa koreo ang iyong aplikasyon, mangyaring magpadala ng mga kopya ng anumang dokumentasyon ng kita/pinagkukunan ng pera/benepisyo kasama ng iyong aplikasyon.

Anong iba pang mga serbisyo ang maaari kong maging karapat-dapat?

  • Diskwento sa kagamitang medikal: Maaari kang maging karapat-dapat para sa isang diskwento kung mayroon kang mas mataas na gastos sa kuryente dahil sa kagamitang medikal.
  • Mga Bundle ng Energy Saver: Ang SMUD Energy Specialist ay nagbibigay ng mga kwalipikadong customer ng pagtatasa ng enerhiya sa bahay upang makatulong na mapababa ang paggamit ng enerhiya at makatipid ng pera.