Pinahusay namin ang iyong karanasan My Account

larawan ng My Account na na-load sa isang laptop

In-update namin My Account upang gawing mas madali ang pakikipagnegosyo sa amin.

Mga tampok na kailangan mo

Nag-aalok ang aming na-update na My Account ng mga pinahusay na tool at feature na may parehong hitsura at pakiramdam.

Secure na pagmemensahe

Maaari ka na ngayong magpadala ng secure na mensahe sa aming customer support team at panatilihin ang lahat ng iyong mensahe sa isang lugar. Mabilis naming tutugunan ang alinman sa iyong mga katanungan sa pagsingil, pagbabayad o pangkalahatang account.

screenshot na nagpapa-magnify sa isang bahagi ng page para sa contact info

Dedikadong tagapayo

Madaling tingnan ang mga detalye ng contact para sa iyong Strategic Account Advisor. Sila ang iyong personal na eksperto sa enerhiya na magagamit upang tulungan kang makatipid ng oras, enerhiya at pera gamit ang mga espesyal na programa sa negosyo at mga insentibo.

Mga tsart ng paggamit ng enerhiya

Ang iyong paggamit ng enerhiya ay ipinapakita sa isang madaling tingnan na tsart. Magagawa mo ring ihambing ang gastos at paggamit sa mga naunang panahon ng pagsingil.

maliit na screenshot ng mga online na screen ng pagbabayad

Mas mabilis na pagbabayad

Ang mas kaunting mga hakbang ay makakatulong sa iyong gumawa ng mga pagbabayad nang mas mabilis para sa isa o higit pang mga account. Madali mo pa ring maa-access ang iyong kasalukuyan at nakaraang mga bill.

larawan ng mga patlang na kailangan upang lumikha ng isang pangkat

Igrupo ang iyong mga account

Pagsamahin ang maraming account sa mga naka-customize na grupo. Pagkatapos ay bigyan ang ibang mga user ng access upang madaling pamahalaan ang mga account na iyong pinili.

larawan ng isang add user form

Pamamahala ng account

Binawasan namin ang bilang ng mga hakbang na kinakailangan upang bigyan ang iba pang mga user ng kakayahang tingnan ang paggamit at magbayad ng mga singil.

Mga FAQ

Bakit ginagawa ng SMUD ang mga update na ito?

Bagama't ang aming kasalukuyang My Account ay mahusay na nagsilbi sa amin, kami ay nagbabago upang matugunan ang iyong mga pangangailangan. Ang na-update na My Account ay magbibigay sa iyo ng tuluy-tuloy at mahusay na karanasan sa pamamahala ng enerhiya. Tinitiyak nito ang isang makabago at nakatuon sa customer na digital na paglalakbay na may puwang upang palawakin ang mga tampok na mahalaga sa aming mga customer.

Magbabago ba ang aking impormasyon sa pag-log in?

Hindi, pananatilihin mo ang iyong kasalukuyang login at password.

Makakagambala ba ang paglipat sa bagong platform sa aking serbisyo sa kuryente?

Ang iyong na-update na My Account ay hiwalay sa iyong serbisyo sa kuryente. Hindi ka makakaranas ng anumang pagkaantala sa iyong serbisyo sa kuryente.

Will my payment methods be saved in My Account?

When you’re ready to make a payment you’ll need to add and save a new payment method. Your current billing and payment methods won’t carry over.

How do I make a payment using Apple Pay or Google Pay?

You can add Apple Pay cards in System Settings on your computer. Or sign into your gmail account prior to adding your new payment method. Once your payment method has been established, navigate to your My Account/Billing/Payment methods and select + Add payment method.
For more information on setting up your payment method visit Apple Pay or Google Pay.

Paano ko maiuulat ang mga isyu?

If you need help using the updated My Account, please contact us using the secure inbox feature or call 1-855-736-7655, Monday through Friday, 8 AM to 5 PM.

Paano ako makakapagbigay ng feedback tungkol sa My Account?

Gusto naming malaman kung ano ang iniisip mo tungkol sa mga bagong tool at feature sa My Account. Kapag naka-log in ka, i-click ang tab ng feedback, na makikita sa anumang pahina My Account , upang ibigay ang iyong input. Pinahahalagahan namin ang iyong opinyon at ginagamit namin ang feedback ng customer para gumawa ng mga pagpapabuti sa hinaharap.

Subukan ang pinahusay na karanasan My Account

Mag-log in ngayon gamit ang iyong parehong mga kredensyal upang makita ang mga bagong feature na magagamit upang makatulong na pamahalaan ang iyong account ng negosyo.

Mag-sign in sa My Account