Мы улучшили ваш опыт работы с My Account

Изображение My Account , загруженного в ноутбук

Мы обновили My Account , чтобы сделать ведение бизнеса с нами еще проще.

Функции, которые вам нужны

Наша обновленная My Account предлагает расширенные инструменты и функции с тем же внешним видом.

Предварительный просмотр простого почтового ящика

Безопасный обмен сообщениями

Теперь вы можете отправить защищенное сообщение в нашу службу поддержки клиентов и хранить все свои сообщения в одном месте. Мы быстро ответим на любые ваши вопросы о выставлении счетов, платежах или общих учетных записях.

скриншот с увеличением части страницы для контактной информации

Выделенный советник

Легко просматривайте контактные данные вашего Strategic Account Advisor. Они являются вашим личным экспертом по энергетике, который поможет вам сэкономить время, энергию и деньги с помощью специализированных бизнес-программ и поощрений.

Графики энергопотребления

Потребление энергии отображается в удобной для просмотра диаграмме. Вы также сможете сравнить стоимость и использование с предыдущими расчетными периодами.

Небольшой скриншот экранов онлайн-платежей

Более быстрые платежи

Меньшее количество шагов поможет вам быстрее совершать платежи для одного или нескольких аккаунтов. Вы по-прежнему можете легко получить доступ к своим текущим и прошлым счетам.

Изображение полей, необходимых для создания группы

Группируйте свои учетные записи

Объединяйте несколько учетных записей в настраиваемые группы. Затем предоставьте другим пользователям доступ к удобному управлению выбранными вами учетными записями.

Изображение формы «Добавить пользователя»

Управление счетом

Мы сократили количество шагов, необходимых для того, чтобы предоставить другим пользователям возможность просматривать использование и оплачивать счета.

Часто задаваемые вопросы

Почему SMUD вносит эти обновления?

Несмотря на то, что наша текущая My Account сослужила нам хорошую службу, мы развиваемся, чтобы удовлетворить ваши потребности. Обновленная My Account обеспечит вам бесперебойную и эффективную работу по управлению энергопотреблением. Это обеспечивает инновационное и ориентированное на клиента цифровое путешествие с возможностью расширения функций, которые важны для наших клиентов.

Изменятся ли мои данные для входа?

Нет, вы сохраните свои существующие логин и пароль.

Нарушит ли переход на новую платформу мое электроснабжение?

Ваш обновленный My Account отделен от электроснабжения. Вы не столкнетесь с какими-либо перебоями в электроснабжении.

Will my payment methods be saved in My Account?

When you’re ready to make a payment you’ll need to add and save a new payment method. Your current billing and payment methods won’t carry over.

How do I make a payment using Apple Pay or Google Pay?

You can add Apple Pay cards in System Settings on your computer. Or sign into your gmail account prior to adding your new payment method. Once your payment method has been established, navigate to your My Account/Billing/Payment methods and select + Add payment method.
For more information on setting up your payment method visit Apple Pay or Google Pay.

Как я могу сообщить о проблемах?

If you need help using the updated My Account, please contact us using the secure inbox feature or call 1-855-736-7655, Monday through Friday, 8 AM to 5 PM.

Как я могу оставить отзыв о My Account?

Мы хотим знать, что вы думаете о новых инструментах и функциях в My Account. Войдя в систему, перейдите на вкладку обратной связи, которую можно найти на любой странице My Account , чтобы внести свой вклад. Мы ценим ваше мнение и используем отзывы клиентов для внесения будущих улучшений.

Попробуйте My Account расширенные возможности

Войдите в систему сегодня, используя те же учетные данные, чтобы ознакомиться с новыми функциями, которые помогут вам управлять своим бизнес-аккаунтом.

Войдите в My Account