您需要的功能
我们更新的My Account提供了具有相同外观和感觉的增强工具和功能。
安全信息传递
专职顾问
能源使用图表
付款速度更快
将账户分组
账户管理
我们减少了让其他用户查看使用情况和支付账单的步骤。
常见问题
SMUD 为什么要进行这些更新？
虽然我们当前的My Account为我们提供了良好的服务，但我们正在不断发展以满足您的需求。 更新后的My Account将为您提供无缝、高效的能源管理体验。 它确保了一个创新的、以客户为中心的数字旅程，并为扩展对我们的客户非常重要的功能留有余地。
我的登录信息会改变吗？
不，您将保留现有的登录名和密码。
过渡到新平台是否会中断我的电力服务？
您更新的My Account与您的电力服务是分开的。 您的电力服务不会中断。
Will my payment methods be saved in My Account?
When you’re ready to make a payment you’ll need to add and save a new payment method. Your current billing and payment methods won’t carry over.
How do I make a payment using Apple Pay or Google Pay?
You can add Apple Pay cards in System Settings on your computer. Or sign into your gmail account prior to adding your new payment method. Once your payment method has been established, navigate to your My Account/Billing/Payment methods and select + Add payment method.
For more information on setting up your payment method visit Apple Pay or Google Pay.
如何报告问题？
If you need help using the updated My Account, please contact us using the secure inbox feature or call 1-855-736-7655, Monday through Friday, 8 AM to 5 PM.
我如何提供有关My Account的反馈？
我们想了解您对My Account中的新工具和功能的看法。 登录后，请点击My Account页面上的“反馈”选项卡来提供您的意见。 我们重视您的意见，并利用客户的反馈意见来改进我们的工作。