Mejoramos tu experiencia con Mi cuenta
Actualizamos Mi cuenta para que hacer negocios con nosotros sea aún más fácil.
Características que necesitas
Nuestra versión actualizada de Mi cuenta ofrece herramientas y funciones mejoradas con el mismo aspecto.
Mensajería segura
Asesor dedicado
Gráficos de uso de energía
Pagos más rápidos
Agrupa tus cuentas
Gestión de cuentas
Redujimos el número de pasos necesarios para dar a otros usuarios la capacidad de ver el uso y pagar facturas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué SMUD está haciendo estas actualizaciones?
Si bien nuestra cuenta actual de Mi cuenta nos sirvió bien, estamos evolucionando para satisfacer sus necesidades. La actualización de Mi cuenta le proporcionará una experiencia de gestión de energía fluida y eficiente. Garantiza un viaje digital innovador y centrado en el cliente, con espacio para ampliar las funciones que son importantes para nuestros clientes.
¿Cambiará mi información de inicio de sesión?
No, conservará su nombre de usuario y contraseña existentes.
¿La transición a la nueva plataforma interrumpirá mi servicio eléctrico?
Su Mi Cuenta actualizada es independiente de su servicio eléctrico. No experimentará ninguna interrupción en su servicio eléctrico.
¿Qué tengo que hacer?
Cuando realices tu primer pago luego del 7de marzo de 2024, tendrás que agregar y almacenar un nuevo método de pago. Tus métodos de facturación y pago actuales no se transferirán.
¿Cómo puedo informar de problemas?
Si necesita ayuda para usar la versión actualizada de Mi cuenta, comunicar con nosotros empleando la función de bandeja de entrada segura o llame al1-855-736-7655, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.¿Cómo puedo enviar comentarios sobre Mi cuenta?
Queremos saber lo que piensas sobre las nuevas herramientas y funciones de Mi cuenta. Cuando iniciaste sesión, haz clic en la pestaña de comentarios, que se puede encontrar en cualquier página de Mi cuenta, para dar tu opinión. Valoramos su opinión y empleamos los comentarios de los clientes para realizar futuras mejoras.Pruebe la experiencia mejorada Mi cuenta
Inicie sesión hoy con sus mismas credenciales para ver las nuevas funciones disponibles para ayudarlo a gestionar su cuenta comercial.