您需要的功能
我們更新的「我的帳戶」提供了增強的工具和功能，並且具有相同的外觀和感覺。
安全訊息傳遞
現在，您可以向我們的客戶支援團隊發送安全訊息，並將所有訊息保存在一個位置。我們將快速解決您的任何帳單、付款或一般帳戶查詢。
專屬顧問
輕鬆查看您的策略客戶顧問的聯絡資訊。他們是您的個人能源專家，可透過專門的業務計劃和激勵措施幫助您節省時間、精力和金錢。
能源使用圖表
您的能源使用情況顯示在易於查看的圖表中。您也可以將成本和使用情況與先前的計費週期進行比較。
更快的付款
較少的步驟可協助您更快地為一個或多個帳戶付款。您仍然可以輕鬆存取當前和過去的帳單。
將您的帳戶進行分組
將多個帳戶合併為自訂群組。然後授予其他使用者存取權限以輕鬆管理您選擇的帳戶。
帳號管理
我們減少了讓其他用戶能夠查看使用情況和支付帳單所需的步驟。
常見問題解答
SMUD 為何進行這些更新？
雖然我們目前的「我的帳戶」為我們提供了良好的服務，但我們正在不斷發展以滿足您的需求。更新後的「我的帳戶」將為您提供無縫、高效的能源管理體驗。它確保了創新和以客戶為中心的數位之旅，並為擴展對客戶重要的功能提供了空間。
我的登入資訊會改變嗎？
不，您將保留現有的登入名稱和密碼。
過渡到新平台會擾亂我的電力服務嗎？
您更新後的「我的帳戶」與您的電力服務是分開的。您的電力服務不會受到任何干擾。
我需要做什麼？
當您在 3 月7 、 2024之後進行首次付款時，您需要新增並儲存新的付款方式。您目前的計費和付款方式將不會延續。