필요한 기능
업데이트된 My Account 에서는 동일한 모양과 느낌의 향상된 도구와 기능을 제공합니다.
보안 메시징
전담 어드바이저
에너지 사용량 차트
더 빠른 결제
계정 그룹화
계정 관리
다른 사용자가 사용량을 확인하고 요금을 납부할 수 있는 기능을 제공하기 위해 필요한 단계를 줄였습니다.
자주 묻는 질문
SMUD가 이러한 업데이트를 하는 이유는 무엇인가요?
현재 My Account 사이트가 잘 운영되고 있지만, 여러분의 요구를 충족하기 위해 발전하고 있습니다. 업데이트된 My Account 에서는 원활하고 효율적인 에너지 관리 환경을 제공합니다. 고객에게 중요한 기능을 확장할 수 있는 여지가 있는 혁신적이고 고객 중심의 디지털 여정을 보장합니다.
로그인 정보가 변경되나요?
아니요, 기존 로그인 및 비밀번호는 그대로 유지됩니다.
새 플랫폼으로 전환하면 전기 서비스에 차질이 생기나요?
업데이트된 My Account 은 전기 서비스와 별개입니다. 전기 서비스가 중단되는 일은 없을 것입니다.
Will my payment methods be saved in My Account?
When you’re ready to make a payment you’ll need to add and save a new payment method. Your current billing and payment methods won’t carry over.
How do I make a payment using Apple Pay or Google Pay?
You can add Apple Pay cards in System Settings on your computer. Or sign into your gmail account prior to adding your new payment method. Once your payment method has been established, navigate to your My Account/Billing/Payment methods and select + Add payment method.
For more information on setting up your payment method visit Apple Pay or Google Pay.
문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
If you need help using the updated My Account, please contact us using the secure inbox feature or call 1-855-736-7655, Monday through Friday, 8 AM to 5 PM.
My Account 에 대한 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?
My Account 의 새로운 도구와 기능에 대해 어떻게 생각하는지 알려주세요. 로그인한 후 My Account 페이지에 있는 피드백 탭을 클릭하여 의견을 제시하세요. 당사는 고객의 의견을 소중히 여기며 향후 개선을 위해 고객 피드백을 활용합니다.