Maging handa sa mga bagyo
Ang malakas na hangin at ulan ay maaaring makapinsala sa mga linya ng kuryente at kagamitan, na magdulot ng mga pagkawala. Pinakamabuting maging handa kung mawalan ng kuryente sa panahon ng bagyo.
Maari ba namin kayong tawagan kapag may emergency?
Maaari kang makaligtaan ng mahalagang impormasyon mula sa amin kung ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay hindi napapanahon.
Mag-log in sa Aking Account para:
Mga contact sa kaligtasan
1-888-456-7683
para sa mga sparking o down na linya (pagkatapos lang tumawag sa 911 muna) at mga pagkawala
1-800-877-7683
para sa pinsala sa pipeline (lalo na kapag naghuhukay)
1-888-742-7683
para sa mga saranggola sa mga linya o iba pang alalahanin sa kaligtasan
Pag-iwas sa mga outage
Nagtatrabaho kami sa buong taon upang maiwasan ang mga pagkawala sa pamamagitan ng aming mahusay na inspeksyon at pagpapanatili ng kagamitan at mga programa sa pamamahala ng mga halaman.
Alamin ang tungkol sa mga pagsusumikap sa pagpapanatili upang maiwasan ang mga outage
Kung makakita ka ng mga puno na nakakasagabal sa mga linya ng kuryente, tawagan kami sa 1-866-473-9582.
Suriin ang iyong storm kit
Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga mahahalagang bagay sa kaligtasan sa isang lugar, palagi kang magiging handa. Ang kit ay dapat magkaroon ng:
- Portable na charger ng cell phone
- Flashlight
- Sariwang inuming tubig
- Mga dagdag na baterya
- Manu-manong panbukas ng lata
- Radio na pinapatakbo ng baterya
Brochure ng mga tip sa bagyo
Kunin ang impormasyong ito bilang isang brochure sa iba't ibang wika:
Kung gusto mong ipadala sa iyo ang isang brochure, mangyaring tawagan ang SMUD Customer Service sa 1-888-742-7683.
Sa panahon ng bagyo
Mag-ulat ng outage
Gamitin ang aming online na form upang mabilis na mag-ulat ng outage. Para sa mas madaling karanasan, mag-sign in sa Aking Account.
Tingnan ang Outage Center
Kumuha ng impormasyon sa aming mga kasalukuyang outage at hanapin ang outage status ng iyong partikular na address.
Makakuha ng mga update sa X
Nagpo-post kami ng mga update sa outage, balita, larawan at higit pa sa aming X account (dating Twitter), @SMUDupdates.
Kailan maibabalik ang aking kapangyarihan?
Maaaring mahirap para sa amin na magbigay ng tinantyang oras ng pagpapanumbalik sa aming mapa ng outage. Narito kung bakit. Kapag marami tayong mga pagkawala nang sabay-sabay, kailangan nating pumunta sa bawat site at suriin ang pinsala bago tayo makapagbigay ng tumpak na oras. Mabilis ang ilang pag-aayos, at ang iba, tulad ng pagpapalit ng maraming nasirang poste, ay isang buong araw na trabaho. Ang ilang mga pagkawala ay maaaring makaapekto sa ilang daang mga customer at iba pa 1 sambahayan. Bagama't taos-puso kaming nagnanais na masabi namin sa lahat nang eksakto kung kailan babalik ang kanilang kapangyarihan, ang dami ng pinsala ay maaaring maging sapat na sapat na nagpapahirap sa pagtukoy ng oras ng pagpapanumbalik para sa lahat.
Tandaan na kahit na sa iyong sariling kapitbahayan, ang ilang mga tahanan ay maaaring bumalik sa online bago ang iba. Ang mga tahanan sa parehong bloke ay maaaring makatanggap ng kuryente mula sa iba't ibang pinagmumulan, na maaaring magresulta sa muling pagkakakonekta ng iyong mga kapitbahay bago mo.
Inaayos mo ba ang mga pagkasira ayon sa pagkakasunud-sunod ng mga ito?
Ang aming pinakamataas na priyoridad ay ang mga sitwasyon kung saan ang kaligtasan ng publiko ay nasa panganib, tulad ng mga natumbang linya ng kuryente at poste. Susunod, tinitingnan naming maibalik ang pinakamalaking bilang ng mga customer sa lalong madaling panahon, na isinasaalang-alang ang mga kritikal na imprastraktura, tulad ng mga storm pump, mga ospital at mga serbisyong pang-emergency, pati na rin ang mga organisasyong may makabuluhang epekto sa komunidad, gaya ng mga paaralan at mga shelter.
Pupunta ba ang iyong mga tauhan sa aking kapitbahayan?
Depende. Ang aming mga tauhan ay ipinadala sa pinagmulan ng problema, na maaaring nasa iyong kalapit na lugar o wala. Kaya't kahit na hindi mo nakikita ang aming mga crew, maaari mong siguraduhin na sila ay gumagana nang mahusay upang malutas ang problema sa pinagmulan nito.
Paulit-ulit na kumikislap ang kapangyarihan ko. Anong gagawin ko?
Tumawag sa 1-888-456-7683 at magbigay ng impormasyon sa aming Outage Line.
Aalisin ba ng SMUD ang mga labi ng puno mula sa pagputol o pagpupungos na ginagawa nito upang maibalik ang kuryente pagkatapos masira ng bagyo?
Upang makapaghatid ng ligtas at maaasahang kuryente, ang aming Vegetation Management team ay regular na nagsisiyasat at nagpu-prunes ng higit sa 200,000 na mga puno sa aming 900-square-mile na lugar ng serbisyo.
Kapag napinsala ng hangin o mga bagyo ang mga puno at lumikha ng mga panganib sa kaligtasan sa o sa paligid ng mga linya ng kuryente o kagamitang elektrikal ng SMUD o nagdudulot ng pagkawala ng kuryente, puputulin o puputulin ng SMUD ang mga puno upang maalis ang panganib sa kaligtasan ng publiko at maibalik ang kuryente. Responsibilidad ng may-ari ng ari-arian na alisin at itapon ang mga labi ng puno sa kanilang ari-arian. Hinihikayat ng SMUD ang mga customer na tumawag sa isang lisensyadong pagtanggal ng puno o serbisyo sa paglilinis upang maisagawa ang gawaing ito.
Ang mga larawan sa ibaba ay kinunan noong isang malakas na bagyo na tumama sa lugar ng Sacramento noong Peb. 4-5, 2024. Ang aming mga crew ay nagtrabaho sa buong orasan upang maibalik ang kapangyarihan sa aming mga customer.
.ashx)
I-reset ang iyong pangunahing breaker
Kung walang kuryente sa iyong tahanan, maaaring nasa electrical panel o breaker box ang problema.
Ang breaker box ay karaniwang nakakabit sa labas ng iyong tahanan malapit sa iyong electrical meter. Ang pag-reset sa pangunahing breaker ay maaaring maibalik ang kapangyarihan. Hindi mo kakailanganin ang anumang mga tool. Ngunit kung hindi ka komportable na gumamit ng mga breaker at switch, i-play ito nang ligtas at tumawag ng electrician upang tulungan ka. (Maaaring may mga bayarin sa serbisyo.)
Maaaring naisin ng mga nangungupahan sa mga apartment at komersyal na gusali na makipag-ugnayan sa kanilang tagapamahala o tao sa pagpapanatili para sa tulong.
Kung ang pangunahing circuit breaker ay lumipat sa "off" o "trip" na posisyon, sundin ang mga hakbang na ito upang i-reset ang iyong breaker:
- Pigilan ang pagkabigla
- magsuot ng salaming pangkaligtasan
- siguraduhin na ang iyong mga kamay ay tuyo
- tumayo sa gilid ng pangunahing breaker
- tumayo sa isang tuyong ibabaw - huwag tumayo sa tubig
- Pindutin nang mahigpit ang malaki, pangunahing breaker sa "off" na posisyon. Pagkatapos ay mahigpit na pindutin ito pabalik sa posisyong "on".
- Kung hindi iyon nagpapanumbalik ng kuryente, tawagan ang aming walang bayad na linya ng pagkawala ng kuryente sa 1-888-456-7683 upang mag-ulat ng pagkawala.