폭풍 안전

내 권한은 언제 복구되나요?

정전 지도에서는 예상 복구 시간을 제공하기 어려울 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 한꺼번에 많은 수의 정전이 발생하면 각 현장에 가서 피해 상황을 파악해야 정확한 시간을 알려줄 수 있습니다. 빠르게 해결할 수 있는 문제도 있지만, 손상된 기둥을 여러 개 교체하는 것과 같이 하루 종일 작업해야 하는 문제도 있습니다. 일부 정전은 수백 명의 고객과 1 가구에 영향을 미칠 수 있습니다. 모든 분들께 정확한 복구 시점을 알려드릴 수 있기를 진심으로 바라지만, 피해 규모가 워낙 커서 복구 시점을 정확히 말씀드리기 어려울 수 있습니다.

같은 동네에서도 다른 집보다 먼저 온라인 상태가 되는 집이 있을 수 있다는 점을 기억하세요. 같은 블록에 있는 주택은 서로 다른 공급원에서 전력을 공급받을 수 있으며, 이로 인해 이웃이 나보다 먼저 다시 연결될 수 있습니다.  

장애가 보고된 순서대로 해결하나요? 

저희의 최우선 순위는 전선이나 전봇대가 쓰러지는 등 공공의 안전이 위험에 처한 상황입니다. 다음으로, 빗물 펌프, 병원, 응급 서비스 등 중요 인프라는 물론 학교, 대피소 등 지역사회에 큰 영향을 미치는 기관을 고려하여 최대한 많은 고객을 최대한 빨리 복구하고자 합니다.

크루가 우리 동네로 오나요?

상황에 따라 다릅니다. 가까운 곳에 있을 수도 있고 아닐 수도 있는 문제의 원인으로 당사 직원이 파견됩니다. 따라서 직원들을 직접 볼 수는 없지만 문제를 해결하기 위해 효율적으로 일하고 있다는 것을 확신할 수 있습니다. 

전원이 반복적으로 켜졌다 꺼집니다. 어떻게 해야 하나요?

11}-888-456-7683 번으로 전화하여 정전 담당자에게 정보를 제공하세요. 

폭풍 피해 후 전력을 복구하기 위해 나무를 자르거나 가지치기를 할 때 SMUD가 나무 잔해물을 제거하나요?

안전하고 안정적인 전기를 공급하기 위해 식생 관리 팀은 900제곱마일 서비스 지역에 있는 200,000 그루 이상의 나무를 정기적으로 점검하고 가지치기를 합니다.

바람이나 폭풍으로 인해 나무가 손상되어 SMUD의 전력선이나 전기 장비에 안전 위험이 발생하거나 정전이 발생하면 SMUD는 나무를 가지치기하거나 절단하여 공공 안전 위험을 제거하고 전력을 복구합니다. 숙소의 나무 잔해물을 제거하고 처리하는 것은 숙소 소유주의 책임입니다. SMUD는 고객이 이 작업을 수행하기 위해 허가된 나무 제거 또는 청소 서비스를 요청할 것을 권장합니다.

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• 211 새크라멘토
• 새크라멘토 푸드뱅크 & 가족 서비스

아래 사진은 2월 4-5, 2024일 새크라멘토 지역을 강타한 맹렬한 폭풍이 발생했을 때 촬영한 사진입니다. 저희 직원들은 24시간 내내 고객에게 전력을 복구하기 위해 노력했습니다.