ایمنی طوفان

چه زمانی برق من بازیابی می شود؟

ارائه زمان تخمینی ترمیم بر روی نقشه خاموشی برای ما ممکن است سخت باشد. در اینجا دلیل آن است. وقتی تعداد زیادی قطعی در یک زمان داریم، باید به هر سایتی برسیم و قبل از اینکه بتوانیم زمان دقیقی را ارائه کنیم، خسارت را ارزیابی کنیم. برخی از تعمیرات سریع هستند و برخی دیگر، مانند تعویض چند قطب آسیب دیده، یک کار تمام روز هستند. برخی از قطعی ها ممکن است بر چند صد مشتری و دیگران 1 خانوار تأثیر بگذارد. در حالی که ما صمیمانه آرزو می‌کنیم بتوانیم دقیقاً به همه بگوییم که چه زمانی برق دوباره روشن می‌شود، اما حجم آسیب می‌تواند به اندازه‌ای قابل توجه باشد که تعیین دقیق زمان بازسازی را برای همه دشوار کند.

به خاطر داشته باشید که حتی در محله شما، برخی از خانه ها ممکن است قبل از دیگران آنلاین شوند. خانه‌هایی که در یک بلوک قرار دارند ممکن است از منابع مختلفی برق دریافت کنند، که ممکن است منجر به اتصال همسایگان شما قبل از شما شود.  

آیا قطعی ها را به ترتیبی که گزارش می کنند برطرف می کنید؟ 

بالاترین اولویت های ما موقعیت هایی است که امنیت عمومی در خطر است، مانند خطوط برق و تیرهای قطع شده. در مرحله بعد، با در نظر گرفتن زیرساخت‌های حیاتی، مانند پمپ‌های طوفان، بیمارستان‌ها و خدمات اضطراری، و همچنین سازمان‌هایی که تأثیرات قابل‌توجهی بر جامعه دارند، مانند مدارس و پناهگاه‌ها، به دنبال بازگرداندن بیشترین تعداد مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن هستیم.

آیا خدمه شما به محله من خواهند آمد؟

بستگی دارد. خدمه ما به منبع مشکل فرستاده می شوند که ممکن است در همسایگی شما باشد یا نباشد. بنابراین اگرچه ممکن است خدمه ما را نبینید، می توانید مطمئن باشید که آنها به طور موثر برای حل مشکل در منبع آن کار می کنند. 

برق من به طور مکرر روشن و خاموش می شود. باید چکار کنم؟

با 1-888-456-7683 تماس بگیرید و اطلاعات را به خط خاموشی ما ارائه دهید. 

آیا SMUD بقایای درخت را از قطع یا هرس درخت برای بازیابی برق پس از آسیب طوفان حذف می کند؟

برای ارائه برق ایمن و قابل اطمینان، تیم مدیریت گیاهی ما به طور منظم بیش از 200,000 درختان را در منطقه خدماتی ما به مساحت 900مایل مربع بازرسی و هرس می کند.

هنگامی که باد یا طوفان به درختان آسیب می‌رساند و خطرات ایمنی را روی خطوط برق یا تجهیزات الکتریکی SMUD یا اطراف آن ایجاد می‌کند یا باعث قطع برق می‌شود، SMUD درختان را هرس یا قطع می‌کند تا خطر ایمنی عمومی را از بین ببرد و برق را بازیابی کند. مسئولیت برداشتن و دفع بقایای درخت در ملک خود بر عهده مالک است. SMUD مشتریان را تشویق می کند تا برای انجام این کار با یک سرویس حذف درخت یا تمیز کردن مجوز تماس بگیرند.

لیست کامل سوالات متداول قطعی را مشاهده کنید

• سرویس ملی هواشناسی
• 211 ساکرامنتو
• بانک غذا و خدمات خانواده ساکرامنتو

عکس‌های زیر در طی طوفانی شدید که در فوریه منطقه ساکرامنتو را درنوردید گرفته شده‌اند. 4-5 ، 2024. خدمه ما شبانه روز کار می کردند تا برق را به مشتریان خود بازگردانند.