தனியுரிமைக் கொள்கை

உங்கள் தனியுரிமை SMUD க்கு அடிப்படையானது.

இந்தக் கொள்கையில், உங்கள் தகவல் மற்றும் உங்கள் தகவலைப் பாதிக்கும் பிற தலைப்புகளை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரிக்கிறோம், பயன்படுத்துகிறோம், வெளிப்படுத்துகிறோம், மாற்றுகிறோம் மற்றும் சேமிப்போம். எங்களின் தனியுரிமை நடைமுறைகளைப் பற்றிப் படிக்க சிறிது நேரம் ஒதுக்கி, ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும் .

உங்கள் தனியுரிமைக்கான SMUD இன் அர்ப்பணிப்பு
என்ன தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்
நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை சேகரிக்கும் போது
தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம்
தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு பாதுகாக்கிறோம்
உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலுக்கான அணுகல்
குழந்தைகளின் தனியுரிமை
வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்துகிறோம்
குக்கீகள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்கள்
கண்காணிக்க வேண்டாம் சிக்னல்களுக்கு நாம் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறோம்
கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ்
மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தகவலை வெளிப்படுத்துதல்
மூன்றாம் தரப்பு தளங்கள் மற்றும் சேவைகள்
டிஜிட்டல் தொடர்பு சேவை விதிமுறைகள்
கேள்விகள்?

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்

உங்கள் தனியுரிமைக்கான SMUD இன் அர்ப்பணிப்பு

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்பானது என்பதை உறுதிப்படுத்த, நாங்கள் எங்கள் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு வழிகாட்டுதல்களை SMUD ஊழியர்களுக்குத் தெரிவிக்கிறோம் மற்றும் எங்கள் நிறுவனத்தில் தனியுரிமைப் பாதுகாப்பைக் கண்டிப்பாகச் செயல்படுத்துகிறோம்.

"தனிப்பட்ட தகவல்" என்பது ஒரு தனிப்பட்ட நபரை அடையாளப்படுத்தும் எந்தப் பதிவேடும். எடுத்துக்காட்டுகள் சமூக பாதுகாப்பு எண்கள், முகவரி, பெயர், தொலைபேசி எண்கள், பிறந்த தேதிகள் மற்றும் உங்களுக்கான குறிப்பிட்ட பில்லிங், கிரெடிட் மற்றும் ஆற்றல் பயன்பாட்டுத் தரவு.

உங்கள் தனியுரிமையை உறுதிப்படுத்த, SMUD இன் இயக்குநர்கள் குழு ஒரு தகவல் மேலாண்மை மற்றும் பாதுகாப்புக் கொள்கையை ஏற்றுக்கொண்டது. சுருக்கமாக, உங்கள் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி தனியுரிம அல்லது தனிப்பட்ட உங்களின் எந்த தகவலையும் மூன்றாம் தரப்பினருக்கு நாங்கள் வெளியிட மாட்டோம். SMUD இன் வணிகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய நியாயமான முறையில் தேவைப்படும் தகவல்களுக்கு மட்டும் விதிவிலக்கு உள்ளது, எடுத்துக்காட்டாக:

• மின்சாரத்தை வழங்குதல் அல்லது கட்டணம் செலுத்துதல்.
• SMUD இன் மின்சார அமைப்பு அல்லது கட்டத்தை பராமரிக்க அல்லது இயக்க.
• ஆற்றல் மேலாண்மை, தேவை பதில் அல்லது ஆற்றல் திறன் போன்ற ஆற்றல் பயன்பாட்டு திட்டங்களை திட்டமிட, செயல்படுத்த அல்லது மதிப்பீடு செய்ய.
• சட்டம், ஒழுங்குமுறை, சட்டச் செயல்முறை அல்லது அரசாங்கக் கோரிக்கைக்கு இணங்க, அதாவது சட்ட அமலாக்கத்தின் கோரிக்கை அல்லது உத்தியோகபூர்வ கடமைகளை நிறைவேற்றுவதற்குத் தேவைப்படும்போது அரசாங்க நிறுவனம் அல்லது நீதிமன்ற உத்தரவு.

என்ன தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்

உங்களுடன் எங்களின் வணிக உறவு மற்றும் எங்கள் பயன்பாட்டுச் சேவைகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய வாடிக்கையாளர் தகவலை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம். இங்கே சில உதாரணங்கள்:

• உங்கள் பெயர், முகவரி, தொலைபேசி எண், SMUD கணக்கு எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரி உட்பட உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள எங்களை அனுமதிக்கும் தொடர்புத் தகவல்.
• உங்களின் கட்டணத் தரவு கடன் வரலாறு மற்றும் சமூகப் பாதுகாப்பு எண் உட்பட எங்களுடனான உங்கள் நிதி உறவு பற்றிய தகவல்
• எங்கள் அளவீட்டு அமைப்புகளால் சேகரிக்கப்பட்ட மின்சார பயன்பாட்டுத் தரவு
• HomePower ℠ அல்லது Greenergy ® போன்ற எங்கள் திட்டங்களில் ஒன்றில் பங்கேற்க நீங்கள் தேர்வு செய்யும் போது சேகரிக்கப்படும் தகவல்
• நீங்கள் smud.org இணையதளத்தைப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றிய தகவல், அத்துடன் வேறு ஏதேனும் மீடியா படிவம், மீடியா சேனல், மொபைல் இணையதளம் அல்லது மொபைல் பயன்பாடு தொடர்பான, இணைக்கப்பட்ட அல்லது அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட (ஒட்டுமொத்தமாக, "தளம்")

நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை சேகரிக்கும் போது

நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை வெவ்வேறு நேரங்களில் சேகரிக்கிறோம், உட்பட:

• நீங்கள் உங்கள் கணக்கை அமைத்து அதை பற்றி அல்லது உங்கள் மின்சார சேவை மற்றும் எங்கள் திட்டங்களில் உங்கள் பங்கேற்பு பற்றி எங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது.
• நீங்கள் மின்சாரத்தைப் பயன்படுத்தும் போது, எங்களின் அளவீட்டு அமைப்புகள் மூலம் பயன்பாட்டுத் தரவு சேகரிக்கப்படுகிறது.
• எங்கள் தளத்தின் மூலம் எங்களுடன் ஈடுபட நீங்கள் தேர்வு செய்யும் போது (எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளைப் பார்க்கவும்)
• கிரெடிட் ஏஜென்சிகள் போன்ற மூன்றாம் தரப்பினருடன் நாங்கள் தொடர்பு கொள்ளும்போது.

தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம்

உங்கள் கணக்கை நிர்வகிப்பதற்கும் உங்கள் ஆற்றல் பயன்பாட்டைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும் தனிப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்துகிறோம். எங்கள் சேவைகள் மற்றும் வணிகச் செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்கவும் மேம்படுத்தவும் இதைப் பயன்படுத்துகிறோம். சில எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

• உங்கள் வாடிக்கையாளர் பில்லிங் அறிக்கையைத் தயாரிக்க மற்றும் உங்கள் கணக்கில் பில்லிங் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் தொடர்பாக.
• smud.orgஇல் இணையத்தில் பாதுகாப்பான அணுகல் மூலம் உங்கள் ஆற்றல் பயன்பாட்டுத் தரவைப் பார்ப்பதற்கு உங்களை இயக்கவும்
• உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள -
  • உங்கள் ஆற்றல் பயன்பாடு,
  • உங்கள் ஆற்றல் பயன்பாட்டைக் குறைக்க அல்லது பிற நன்மைகளைப் பெறுவதற்கு நாங்கள் வழங்கும் குறிப்பிட்ட திட்டங்கள் அல்லது வாய்ப்புகள்.
• உங்களுக்கு சேவைகளை வழங்க அல்லது உங்கள் பரிவர்த்தனைகள் அல்லது கோரிக்கைகளை முடிக்க.
• உங்கள் பெயரை உள்ளிட்ட ஸ்வீப்ஸ்டேக்குகள், போட்டிகள் அல்லது அதுபோன்ற விளம்பரங்களை நிர்வகிப்பதற்கு.

சில சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் எங்கள் தளத்தில் இருக்கும்போது, மூன்றாம் தரப்பு ஆபரேட்டரால் வழங்கப்படும் வெளிப்புற சேவைக்கு நாங்கள் உங்களை மாற்றலாம். எப்போதாவது, இந்தப் புதிய உள்ளடக்கம் இன்னும் எங்கள் தளத்தின் ஒரு பகுதியாகத் தோன்றலாம். அப்படியானால், மூன்றாம் தரப்பினருடன் நாங்கள் ஒப்பந்தம் செய்துள்ளோம், அது உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை ரகசியமாக வைத்திருக்கும் மற்றும் உங்களுக்கு சேவை செய்ய எங்களுக்கு உதவ மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும்.

தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு பாதுகாக்கிறோம்

இழப்பு, திருட்டு மற்றும் தவறான பயன்பாடு, அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், வெளிப்படுத்துதல், மாற்றம் மற்றும் அழிவுக்கு எதிராக உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலைப் பாதுகாக்க, நிர்வாக, தொழில்நுட்ப மற்றும் உடல்ரீதியான நடவடிக்கைகள் உட்பட -- SMUD முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறது.

SMUD ஆனது தனிப்பட்ட தகவல்கள் சேகரிக்கப்படும் அனைத்து இணையப் பக்கங்களிலும் பாதுகாப்பான சாக்கெட்ஸ் லேயர் (SSL) குறியாக்கத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. அவ்வாறு செய்வது SMUD க்கு அனுப்பப்படும் போது உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களின் ரகசியத்தன்மையைப் பாதுகாக்கிறது.

சமூக வலைப்பின்னல் சேவையில் நீங்கள் இடுகையிடும்போது, நீங்கள் பகிரும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் மற்ற பயனர்களுக்குத் தெரியும், மேலும் அவர்களால் படிக்கவும், சேகரிக்கவும் அல்லது பயன்படுத்தவும் முடியும். நீங்கள் பகிர விரும்பும் தனிப்பட்ட தகவலுக்கு நீங்கள் பொறுப்பு. எடுத்துக்காட்டாக, சமூக வலைப்பின்னல் சேவையில் உங்கள் பெயர் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியை வழங்கினால், அந்தத் தகவல் பொதுவில் இருக்கும். இந்த அம்சங்களைப் பயன்படுத்தும் போது கவனமாக இருங்கள்.

தனிப்பட்ட தகவலை அணுகல், ஒருமைப்பாடு மற்றும் வைத்திருத்தல்

SMUD உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை துல்லியமாகவும், முழுமையாகவும், புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பதை எளிதாக்குகிறது. எங்கள் தளத்தில் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து அதைப் புதுப்பிக்கவும்.

பிற தனிப்பட்ட தகவலுக்கு, உங்களுக்கு அணுகலை வழங்க நாங்கள் நல்ல நம்பிக்கையுடன் முயற்சி செய்கிறோம், எனவே தரவு தவறானதாக இருந்தால் அதைச் சரிசெய்யும்படி எங்களிடம் கேட்கலாம் அல்லது SMUD சட்டத்தால் அல்லது சட்டப்பூர்வ வணிக நோக்கங்களுக்காக அதை வைத்திருக்க தேவையில்லை எனில் தரவை நீக்கலாம்.

நியாயமற்ற முறையில் மீண்டும் மீண்டும் நிகழும், விகிதாச்சாரமற்ற தொழில்நுட்ப முயற்சி தேவைப்படும், மற்றவர்களின் தனியுரிமையைப் பாதிக்கக்கூடிய, மிகவும் நடைமுறைக்கு மாறான அல்லது சட்டத்தால் அணுகல் தேவைப்படாத கோரிக்கைகளைச் செயல்படுத்த நாங்கள் நிராகரிக்கலாம்.

privacy@smud.org இல் மின்னஞ்சல் மூலம் அணுகல், திருத்தம் அல்லது நீக்குதல் ஆகியவற்றைக் கோரலாம்.

இந்த தனியுரிமைக் கொள்கையின் "வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்துகிறோம்" என்பதில் நாங்கள் கோடிட்டுக் காட்டிய நோக்கங்களை நிறைவேற்ற தேவையான நேரத்திற்கு உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை வைத்திருப்போம், நீண்ட காலம் தக்கவைத்துக்கொள்ளும் காலம் தேவை அல்லது சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்படும் வரை.

குழந்தைகளின் தனியுரிமை

ஆற்றல் மற்றும் பாதுகாப்பு தகவல்களை மாணவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, ஆற்றல் விழிப்புணர்வு மற்றும் பாதுகாப்பு குறித்த ஆசிரியர்களுக்கு வகுப்பறைப் பொருட்களை இலவசமாக வழங்குகிறோம், மேலும் எங்கள் தளத்தின் ஆற்றல் மற்றும் பாதுகாப்பு பற்றிய தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் பகுதிகள் குழந்தைகளுக்கானவை.

குழந்தைகளின் தனியுரிமைக்கு ஆபத்து ஏற்படக்கூடாது என்ற எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கவலையை நாங்கள் பகிர்வதால், எங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்துபவர்களின் வயதை நாங்கள் கண்காணிக்கவில்லை என்பதால், பெற்றோர்களும் பாதுகாவலர்களும் குழந்தைகளின் பயன்பாட்டையும், 18 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளையும் கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலரின் அனுமதியின்றி எங்கள் தளத்தில் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சமர்ப்பிக்கக் கூடாது.

வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்துகிறோம்

SMUD உங்களின் மின்சாரப் பயன்பாடு பற்றிய தரவை பல்வேறு வடிவங்களில் இணைக்கலாம், இதனால் உங்களுடன் தனிப்பட்ட முறையில் அடையாளம் காண முடியாது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு குறிப்பிட்ட புவியியல் பகுதியில் உள்ள அனைத்து வீடுகள் மற்றும் வணிகங்களுக்கான மொத்த ஆற்றல் பயன்பாட்டைச் சுருக்கமாகக் கூறலாம். இந்த வகையான ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தரவு தனியுரிமைக் கட்டுப்பாடுகளுக்கு உட்பட்டது அல்ல. எங்கள் சேவைகள் மற்றும் வணிகச் செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்க, வழங்க மற்றும் மேம்படுத்த தகவலைப் பயன்படுத்துகிறோம். இங்கே சில உதாரணங்கள்:

• விகிதங்கள் மற்றும் விகித கட்டமைப்புகளை பகுப்பாய்வு செய்ய.
• பயன்பாட்டு தேவை முறைகள் மற்றும் மின்சார சுமை, சதி வளர்ச்சி மற்றும் சுமை மையங்களை அடையாளம் காண திட்டமிடுதல்.
• நமது ஆற்றல் விநியோகத் திட்டத்தை மேம்படுத்தவும், நமது ஆற்றல் விநியோக அமைப்புகளை சிறப்பாக வடிவமைத்து பொறியியலாளர் செய்யவும்.

குறிப்பிட்ட நபர்களை அடையாளம் காணாத படிவத்தில் பிற தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கிறோம், மேலும் பல நோக்கங்களுக்காக அதைப் பயன்படுத்துகிறோம், மாற்றுகிறோம் மற்றும் வெளிப்படுத்துகிறோம். நாங்கள் சேகரிக்கும் தனிப்பட்ட தகவல்களின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் அதை நாங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்:

• தொழில், மொழி மற்றும் ஜிப் குறியீடு போன்ற தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கலாம் -- இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தையை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும், எங்கள் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் விளம்பரங்களை மேம்படுத்தவும் முடியும்.
• எங்கள் தளத்தில் வாடிக்கையாளர் செயல்பாடுகள் பற்றிய தகவல்களையும் நாங்கள் சேகரிக்கலாம். இந்தத் தகவலை ஒருங்கிணைத்து, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை அறியவும், எங்கள் தளம் மற்றும் சேவைகளின் எந்தப் பகுதிகள் மிகவும் ஆர்வமாக உள்ளன என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் இதைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

தனிப்பட்ட தகவல் அல்லாத தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் இணைத்தால், ஒருங்கிணைந்த தகவலை தனிப்பட்டதாகவும் தனிப்பட்டதாகவும் இருக்கும் வரை பாதுகாக்கிறோம்.

குக்கீகள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்கள்

SMUD இன் தளம், ஆன்லைன் சேவைகள், ஊடாடும் பயன்பாடுகள், மின்னஞ்சல் செய்திகள் மற்றும் விளம்பரங்கள் "குக்கீகள்" மற்றும் பிக்சல் குறிச்சொற்கள் மற்றும் வலை பீக்கான்கள் போன்ற பிற தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த தொழில்நுட்பங்கள் பயனர் நடத்தையை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், எங்கள் தளத்தின் எந்தப் பகுதிகளை மக்கள் அடிக்கடி பார்வையிடுகிறார்கள் என்பதை எங்களிடம் தெரிவிக்கவும், விளம்பரங்கள் மற்றும் இணையத் தேடல்களின் செயல்திறனை அளவிடவும் உதவுகின்றன. குக்கீகள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்கள் மூலம் சேகரிக்கப்பட்ட தகவலை நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களாக கருதுகிறோம்.

இருப்பினும், இணைய நெறிமுறை (IP) முகவரிகள் அல்லது ஒத்த அடையாளங்காட்டிகள் உள்ளூர் சட்டத்தால் தனிப்பட்ட தகவலாகக் கருதப்படும்போது, இந்த அடையாளங்காட்டிகளை நாங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தனிப்பட்டதாகப் பாதுகாக்கிறோம். பெரும்பாலான தளங்களைப் போலவே, சில தகவல்களைத் தானாகச் சேகரித்து, பதிவுக் கோப்புகளில் சேமித்து வைக்கிறோம். இந்தத் தகவலில் IP முகவரிகள், உலாவி வகை மற்றும் மொழி, இணைய சேவை வழங்குநர் (ISP), குறிப்பிடுதல் மற்றும் வெளியேறும் பக்கங்கள், இயக்க முறைமை, தேதி/நேர முத்திரை மற்றும் "கிளிக்ஸ்ட்ரீம்" புள்ளிவிவரங்கள் ஆகியவை அடங்கும். போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், தளத்தை நிர்வகிப்பதற்கும், எங்கள் தளத்தில் வாடிக்கையாளர் நடத்தையைப் பற்றி அறியவும், எங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்துபவர்களைப் பற்றிய மொத்த மக்கள்தொகைத் தகவலைச் சேகரிக்கவும் இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்துகிறோம். எங்கள் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விளம்பரச் சேவைகளில் இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தலாம்.

எங்கள் சில மின்னஞ்சல் செய்திகளில், எங்கள் தளத்தில் உள்ள உள்ளடக்கத்துடன் இணைக்கப்பட்ட "கிளிக்-த்ரூ URL" ஐப் பயன்படுத்துகிறோம். வாடிக்கையாளர்கள் இந்த URLகளில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்யும் போது, எங்கள் தளத்தின் இலக்குப் பக்கத்திற்கு வருவதற்கு முன், அவர்கள் ஒரு தனி இணைய சேவையகத்தைக் கடந்து செல்கிறார்கள். குறிப்பிட்ட தலைப்புகளில் ஆர்வத்தைத் தீர்மானிப்பதற்கும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கும் இந்த கிளிக் மூலம் தரவை நாங்கள் கண்காணிக்கிறோம். இந்த வழியில் கண்காணிக்கப்பட வேண்டாம் என நீங்கள் விரும்பினால், மின்னஞ்சல் செய்திகளில் உள்ள உரை அல்லது கிராஃபிக் இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்ய வேண்டாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் படிக்கக்கூடிய வடிவத்தில் மின்னஞ்சல் செய்திகளை அனுப்ப பிக்சல் குறிச்சொற்கள் உதவுகின்றன, மேலும் அவை அஞ்சல் திறக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை எங்களிடம் கூறுகின்றன. வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பப்படும் செய்திகளைக் குறைக்க அல்லது அகற்ற இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தலாம்.

கண்காணிக்க வேண்டாம் சிக்னல்களுக்கு நாம் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறோம்

இணைய உலாவி டூ நாட் ட்ராக் (டிஎன்டி) சிக்னல்களுக்கு நாங்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்போம் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்க கலிஃபோர்னியா சட்டம் கோருகிறது. DNT சிக்னல்களை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது அல்லது மதிப்பது என்பது தொடர்பான தொழில்துறை அல்லது சட்டத் தரங்களின் பற்றாக்குறை காரணமாக, SMUD தற்போது அவற்றிற்கு பதிலளிக்கவில்லை. அத்தகைய சிக்னல்களுக்கு சேவை வழங்குநர்கள் எப்படி, எப்போது பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதை தனியுரிமை சமூகம் தரநிலைப்படுத்த முடிந்தால், உலாவி DNT சிக்னல்களுக்கு SMUD சரியான முறையில் பதிலளிக்கும்.

கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ்

எங்கள் தளம் மற்றும் சேவைகளின் பயன்பாடு பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிக்கவும் அந்தத் தகவலை Google Analytics க்கு வழங்கவும் Google குக்கீகள் பயன்படுத்தப்படலாம். பயனர்கள் எங்கள் தளத்தை எவ்வளவு அடிக்கடி பார்வையிடுகிறார்கள், அவர்கள் எந்தப் பக்கங்களைப் பார்வையிடுகிறார்கள் மற்றும் எங்கள் தளத்திற்கு வருவதற்கு முன்பு அவர்கள் பார்வையிட்ட பிற தளங்கள் (மேலே விவரிக்கப்பட்ட குக்கீகளைப் போலவே) போன்ற தள பயன்பாட்டுத் தகவலை இந்த குக்கீ கண்காணிக்கிறது. SMUD இன் இணைய அடிப்படையிலான சேவைகளை மேம்படுத்த மட்டுமே Google Analytics இலிருந்து பெறும் தகவலை SMUD பயன்படுத்துகிறது. Google Analytics உங்கள் பெயர் அல்லது பிற அடையாளம் காணும் தகவலைக் காட்டிலும், உங்கள் சாதனத்தின் IP முகவரியைச் சேகரிக்கிறது, மேலும் SMUD Google Analytics ஐப் பயன்படுத்தி சேகரிக்கப்பட்ட தகவலை நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்கிய வேறு எந்த தகவலுடனும் இணைக்காது. SMUD மற்றும் Google இந்தத் தகவலை http://www.google.com/policies/privacy/partners/ இல் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதைப் பற்றி மேலும் அறியவும். இது குறைவான விரும்பத்தக்க அனுபவத்தை விளைவித்தாலும், உங்கள் உலாவியில் குக்கீகளை முடக்குவதன் மூலம் எங்கள் தளத்திற்கு அடுத்தடுத்த வருகைகளில் Google Analytics உங்களை அங்கீகரிப்பதைத் தடுக்கலாம்.

மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தகவலை வெளிப்படுத்துதல்

சில நேரங்களில் SMUD சேவைகளை வழங்க SMUD உடன் பணிபுரியும் மூலோபாய கூட்டாளர்களுக்கு சில தனிப்பட்ட தகவல்களை கிடைக்கச் செய்யலாம். சேவைகள் மற்றும் விளம்பரங்களை வழங்க அல்லது மேம்படுத்த மட்டுமே தனிப்பட்ட தகவல்கள் பகிரப்படும்; மூன்றாம் தரப்பினரின் சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுக்காக இது பகிரப்படாது.

சேவை வழங்குபவர்கள்

SMUD ஆனது, தகவல் செயலாக்கம், கடன் அறிக்கை செய்தல், வாடிக்கையாளர் தரவை நிர்வகித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர் சேவை, எங்கள் சேவைகளில் ஆர்வத்தை மதிப்பிடுதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆராய்ச்சி அல்லது திருப்தி ஆய்வுகளை நடத்துதல் போன்ற சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்களுடன் தனிப்பட்ட தகவலைப் பகிர்ந்து கொள்கிறது. உங்கள் தகவலைப் பாதுகாக்க SMUD உடனான ஒப்பந்தத்தின் மூலம் இந்த நிறுவனங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளன.

மற்றவைகள்

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை வெளியிட SMUD க்கு - சட்டம், சட்ட செயல்முறை, வழக்கு அல்லது பொது மற்றும் அரசாங்க அதிகாரிகளிடமிருந்து கோரிக்கைகள் தேவைப்படலாம். தேசிய பாதுகாப்பு, சட்ட அமலாக்கம் அல்லது பொது முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பிற சிக்கல்களின் நோக்கங்களுக்காக, வெளிப்படுத்தல் அவசியம் அல்லது பொருத்தமானது என்று நாங்கள் தீர்மானித்தால், உங்களைப் பற்றிய தகவலையும் நாங்கள் வெளியிடலாம்.

எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளைச் செயல்படுத்த அல்லது எங்கள் செயல்பாடுகள் அல்லது பயனர்களைப் பாதுகாக்க, வெளிப்படுத்துதல் நியாயமான முறையில் அவசியம் என்று நாங்கள் கண்டால், உங்களைப் பற்றிய தகவலையும் நாங்கள் வெளியிடலாம்.

மூன்றாம் தரப்பு தளங்கள் மற்றும் சேவைகள்

எங்கள் தளத்தில் உலாவும்போது, மற்ற இணையதளங்களுக்கான ஹைபர்டெக்ஸ்ட் இணைப்புகளை நீங்கள் சந்திக்கலாம். இந்த மூன்றாம் தரப்பு இணையதளங்கள் தங்களின் சொந்த குக்கீகளை உங்களுக்கு அனுப்பலாம், உங்கள் ஐபி முகவரியைப் பதிவு செய்யலாம், இல்லையெனில் தரவைச் சேகரிக்கலாம் அல்லது தனிப்பட்ட தகவலைப் பெறலாம். SMUD கட்டுப்படுத்தாது மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினர் தங்கள் வலைத்தளங்களுக்கு என்ன செய்கிறார்கள் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை எவ்வாறு கையாளுகிறார்கள் என்பதற்கு பொறுப்பல்ல. மேலும் தகவலுக்கு, கவனமாக இருங்கள் மற்றும் ஒவ்வொரு மூன்றாம் தரப்பு இணையதளத்திலும் வெளியிடப்பட்ட தனியுரிமைக் கொள்கைகளைப் பார்க்கவும்.

டிஜிட்டல் தொடர்பு சேவை விதிமுறைகள்

உங்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு, SMUD வாடிக்கையாளர்களால் வழங்கப்பட்ட தொடர்புத் தகவல்களையும் பிற மூலங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்களையும் பயன்படுத்துகிறது. குரல் அழைப்புகள் மற்றும் உரை (SMS) செய்திகள் மூலம் நாங்கள் உங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பது பற்றிய விரிவான தகவலை சேவை விதிமுறைகள் உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

குரல் அழைப்புகள் மற்றும் எச்சரிக்கைகள்

1. அவ்வப்போது, SMUD உங்கள் பயன்பாட்டுச் சேவை தொடர்பான தகவல், செயலிழப்புத் தகவல், பில் தொடர்பான விழிப்பூட்டல்கள், உங்கள் சொத்தில் அல்லது அருகிலுள்ள வேலை தொடர்பான அறிவிப்புகள் மற்றும் பிற SMUD திட்டங்கள், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பர வாய்ப்புகள் குறித்து உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
2. உங்கள் தொடர்பு தொலைபேசி எண்ணை SMUDக்கு வழங்குவதன் மூலமும், இந்த சேவை விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலமும், நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்: (அ) குறிப்பிட்ட தொலைபேசி எண்ணில் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம், (ஆ) முன் பதிவு செய்யப்பட்ட அல்லது செயற்கையான குரல் அழைப்புகளை அனுப்ப SMUDக்கு அனுமதி வழங்குகிறீர்கள் இந்த சேவை விதிமுறைகளில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி அந்த அனுமதியை நீங்கள் திரும்பப்பெறும் வரையில், அந்த எண் எந்த கூட்டாட்சி அல்லது மாநில "அழைக்க வேண்டாம்" பட்டியலில் இருந்தாலும், அந்த எண்ணில் உங்களுக்கு; மற்றும் (c) தானியங்கி தொலைபேசி டயலிங் முறையைப் பயன்படுத்தி இந்த அழைப்புகளைச் செய்ய நீங்கள் SMUD அனுமதி வழங்குகிறீர்கள்.
3. SMUD இலிருந்து தானியங்கு அழைப்புகளைப் பெறுவதற்கு SMUD இலிருந்து எந்தவொரு பொருளையும் அல்லது சேவையையும் பெறுவதற்கு ஒப்புதல் தேவையில்லை. பின்வருவனவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றைச் செய்வதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் SMUD இலிருந்து பெரும்பாலான குரல் அழைப்புகளைப் பெறுவதை நிறுத்தலாம்:
   1. எங்களை 1-888-742-SMUD (7683) இல் அழைக்கிறது. நீங்கள் ஒரு SMUD பிரதிநிதியை அடையும் போது, SMUD இலிருந்து முன் பதிவு செய்யப்பட்ட குரல் விழிப்பூட்டல்களைப் பெற விரும்பவில்லை என்பதை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். உங்கள் தகவல்தொடர்பு விருப்பங்களை நிர்வகிக்க அவர்கள் உங்களுக்கு உதவலாம்.
   2. எனது கணக்கில் உங்கள் தொடர்பு விருப்பங்களை மாற்றுதல். விலகிய பிறகு, நீங்கள் மீண்டும் சேர விரும்பினால், எனது கணக்கில் உள்ள முன்னுரிமை மையத்தில் உங்கள் தகவல்தொடர்பு விருப்பத்தேர்வுகளைப் புதுப்பிக்கலாம்.
   3. SMUD இலிருந்து சில தகவல்தொடர்புகளில் இருந்து நீங்கள் விலகினாலும், SMUD உங்களுக்கு சில தானியங்கு விழிப்பூட்டல்களை அனுப்பலாம், எடுத்துக்காட்டாக, அவசரநிலை மற்றும் பாதுகாப்பு தொடர்பான தகவல்தொடர்புகள்.

எஸ்எம்எஸ் செய்திகள்

SMUD சேவை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் விழிப்பூட்டல்கள்

1. செயலிழப்புத் தகவல், பில் தொடர்பான விழிப்பூட்டல்கள், உங்களின் சொத்து மற்றும் பிற SMUD திட்டங்கள், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் தொடர்பான வேலை தொடர்பான அறிவிப்புகள் உட்பட, உங்கள் பயன்பாட்டுச் சேவை தொடர்பான தகவல் தொடர்பாக, SMUD அவ்வப்போது உங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். மற்றும் விளம்பர வாய்ப்புகள்.
2. உங்கள் மொபைல் சாதன எண்ணை SMUD க்கு வழங்குவதன் மூலமும், இந்த சேவை விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலமும், நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்: (அ) அந்த எண்ணில் மொபைல் சாதனத்தைப் பெறும் சேவையின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனர் நீங்கள்; (ஆ) இந்த எஸ்எம்எஸ் சேவை விதிமுறைகளில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி அந்த அனுமதியை நீங்கள் திரும்பப்பெறும் வரையில், அந்த எண் எந்த ஃபெடரல் அல்லது மாநில "அழைக்க வேண்டாம்" பட்டியலில் இருந்தாலும், அந்த எண்ணில் உங்களுக்கு உரைச் செய்திகளை அனுப்ப SMUD அனுமதி வழங்குகிறீர்கள்; மற்றும் (c) தானியங்கி தொலைபேசி டயலிங் முறையைப் பயன்படுத்தி இந்த உரைகளை அனுப்ப SMUD அனுமதி வழங்குகிறீர்கள்.
3. SMUD இலிருந்து உரைகளைப் பெறுவதற்கு SMUD இலிருந்து எந்தவொரு பொருளையும் அல்லது சேவையையும் பெறுவதற்கு ஒப்புதல் தேவையில்லை. பின்வருவனவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றைச் செய்வதன் மூலம், கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள SMS 27683 இலிருந்து வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கை பதில்களைத் தவிர, SMUD இலிருந்து பெரும்பாலான உரைச் செய்திகளைப் பெறுவதை நீங்கள் நிறுத்தலாம்:
   1. குறுந்தகவல் குறுந்தகவல் 697683 அல்லது 58193 க்கு “நிறுத்து” என்று பதிலளிப்பது . நீங்கள் எங்களுக்கு "நிறுத்து" என்ற செய்தியை அனுப்பிய பிறகு, அந்த பட்டியலில் இருந்து நீங்கள் குழுவிலகியுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புவோம்.
   2. எங்களை 1-888-742-SMUD (7683) இல் அழைக்கிறது. நீங்கள் SMUD பிரதிநிதியை அடையும்போது, SMUD இலிருந்து உரைச் செய்திகளைப் பெற விரும்பவில்லை என்பதை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். உங்கள் தொடர்பு விருப்பங்களை நிர்வகிக்க அவை உங்களுக்கு உதவலாம்.
   3. எனது கணக்கில் உங்கள் தொடர்பு விருப்பங்களை மாற்றுதல். விலகிய பிறகு, நீங்கள் மீண்டும் சேர விரும்பினால், எனது கணக்கில் உள்ள முன்னுரிமை மையத்தில் உங்கள் தகவல்தொடர்பு விருப்பத்தேர்வுகளைப் புதுப்பிக்கலாம்.
   4. SMUD இலிருந்து சில தகவல்தொடர்புகளில் இருந்து நீங்கள் விலகியிருந்தாலும், SMUD உங்களுக்கு சில வகையான உரைச் செய்திகளையும் பிற தானியங்கு விழிப்பூட்டல்களையும் அனுப்பக்கூடும், எடுத்துக்காட்டாக, அவசரநிலை மற்றும் பாதுகாப்பு தொடர்பான தகவல்தொடர்புகள் உட்பட.
4. நீங்கள் குழுசேர்ந்த சேவை அல்லது மார்க்கெட்டிங் செய்தியில் சிக்கல்களைச் சந்தித்தால், கூடுதல் உதவிக்கு SMUD இலிருந்து எந்த உரைக்கும் “HELP” என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தி பதிலளிக்கலாம் அல்லது info@smud.org இல் நேரடியாக உதவியைப் பெறலாம்.
5. SMUD உங்களுக்கு உரைச் செய்திகளுக்கு எந்தக் கட்டணத்தையும் வசூலிக்காது, எப்போதும் போல, உங்கள் கேரியரின் செய்தி மற்றும் தரவுக் கட்டணங்கள் பொருந்தலாம், மேலும் செய்தி அதிர்வெண் மாறுபடும். தாமதமான அல்லது வழங்கப்படாத செய்திகளுக்கு SMUD மற்றும் உங்கள் வயர்லெஸ் கேரியர்(கள்) பொறுப்பாகாது. உங்கள் கேரியரின் உரை அல்லது தரவுத் திட்டத்தைப் பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் வயர்லெஸ் வழங்குநரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வது நல்லது.

SMUD வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகள்

SMUD வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதிக்கு ஒப்புதல் அளிப்பதன் மூலம், நீங்கள் கோரிய தகவலுக்கான இணைப்புடன் SMS சுருக்கக் குறியீடு 27683 இலிருந்து ஒரு முறை உரைச் செய்தியைப் பெற ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

இது சந்தா சேவை இல்லையென்றாலும், "நிறுத்து" என்று 27683 க்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்புவதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் இந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கலாம். நீங்கள் எங்களுக்கு "நிறுத்து" செய்தியை அனுப்பிய பிறகு, இந்த குறுகிய குறியீட்டின் மூலம் நீங்கள் ஒரு முறை தகவல் கோரிக்கைகளை இனி பெற முடியாது என்பதை உறுதிப்படுத்தும் செய்தியை நாங்கள் உங்களுக்கு அனுப்புவோம். இந்த சுருக்கக் குறியீட்டிற்கு "நிறுத்து" என்று பதிலளிப்பது, நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்துள்ள பிற SMUD குறுந்தகவல்களிலிருந்து உரைச் செய்திகளைப் பெறுவதைத் தவிர்க்காது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.  எதிர்காலத்தில் தகவலைக் கோர இந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்த விரும்பினால், "START" என 27683 க்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்புவதன் மூலம் மீண்டும் தேர்வு செய்யலாம்.

எந்த நேரத்திலும் நீங்கள் ஆதரிக்கும் முக்கிய வார்த்தைகளை மறந்துவிட்டால், 27683 க்கு "HELP" என்று உரைச் செய்தி அனுப்பவும் அல்லது 1-888-742-SMUD (7683) க்கு அழைக்கவும்.

தாமதமான அல்லது வழங்கப்படாத செய்திகளுக்கு கேரியர்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள். எங்களிடமிருந்தும் உங்களிடமிருந்து எங்களுக்கும் அனுப்பப்படும் எந்த செய்திகளுக்கும் செய்தி மற்றும் தரவு கட்டணங்கள் பொருந்தும். உங்கள் உரைத் திட்டம் அல்லது தரவுத் திட்டம் குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் வயர்லெஸ் வழங்குநரைத் தொடர்புகொள்வது சிறந்தது.

பங்கேற்கும் கேரியர்கள்: Sprint, T-Mobile, Verizon, US Cellular, AT&T, Boost, Virgin, MetroPCS

கேள்விகள்

SMUD இன் தனியுரிமைக் கொள்கை அல்லது தரவு செயலாக்கம் குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால், எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

SMUD அதன் தனியுரிமைக் கொள்கையை அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். நாங்கள் கொள்கையை மாற்றியமைக்கும்போது, புதுப்பிக்கப்பட்ட தனியுரிமைக் கொள்கையுடன் எங்கள் தளத்தில் அறிவிப்பை வெளியிடுவோம்.

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: மார்ச் 22, 2024

முந்தைய பதிப்புகளைப் பார்க்கவும்