تكنولوجيا المعلومات
الأمن الإلكتروني
يحمي الأمن السيبراني كلاً من SMUD والشبكة الكهربائية من الهجمات الإلكترونية والتطفلات المحتملة.
أنتيون جاكوبس، مدير
1-916-732-5169 | Antiwon.Jacobs@smud.org
مركز تكنولوجيا عمليات العملاء والشبكة
يتولى مركز تكنولوجيا عمليات العملاء والشبكة مسؤولية التطوير والإشراف على وتنفيذ برامج ومشاريع وحلول تكنولوجيا العملاء والشبكة مع ضمان توفير طاقة آمنة وموثوقة. يركز الفريق على الحلول التقنية لدعم تحويل شبكة التوزيع، والتي توفر العناصر الأساسية اللازمة لإنجاز خطة SMUD 2030 الخالية من الكربون.
أمبر كونورز، مديرة
1-916-732-6162 | Amber.Connors@smud.org
أنظمة المؤسسات والاستراتيجية والحوكمة
توفر أنظمة المؤسسات والاستراتيجية والحوكمة الهندسة المعمارية والتحليل والتصميم والتكوين والتطوير وإدارة النظام الأساسي وأمن التطبيقات وإدارة محتوى المؤسسة والدعم المستمر لمنصات الأعمال الأساسية لـ SMUD. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الفريق الإشراف والحوكمة للممارسة الرشيقة لتكنولوجيا المعلومات ومكتب إدارة المشاريع والتخطيط الاستراتيجي وخدمات بناء العلاقات. تعمل هذه الفرق معًا على توفير حلول تقنية موثوقة وغنية بالميزات لموظفي SMUD وعملائها، بما يتماشى مع إستراتيجية SMUD المؤسسية و 2030 خطة Zero Carbon.
يوفا راجو بالانيابان، مدير
1-916-732-6601 | YuvaRaju.Palaniappan@smud.org
خدمات البنية التحتية والمنصة
توفر خدمات النظام الأساسي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بنية تحتية وخدمات وحلول تقنية موثوقة ومتاحة للغاية. وهذا يمكّن عملائنا وموظفينا وموردينا من العمل بفعالية وأمان نحو خطة SMUD 2030 Zero Carbon Plan.
ستيف كوستين، مدير
1-916-732-5936 | ستيف كوستين@smud.org
الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتقنيات الخدمة الذاتية للعملاء
تقود تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والخدمة الذاتية للعملاء التصميم والتسليم والتطور المستمر لنهج SMUD تجاه الاستراتيجيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي (AI)، بما في ذلك إدارة البيانات والتحليلات وأتمتة عمليات الروبوتات وأتمتة الاختبار وإدارة مستندات المؤسسة وتقنيات التكامل و علم البيانات. الفريق مسؤول أيضًا عن التصميم الفني والتطوير والتنفيذ والتقييم والتعديل لبرامج تكنولوجيا الخدمة الذاتية للعملاء، بما في ذلك الحلول المتكاملة لنشر الأنظمة الأساسية بشكل فعال بما في ذلك الويب والهاتف المحمول والدردشة والنص وقنوات الاتصال الخارجية الأخرى.
أوليفر دانيلز الثالث، المخرج
1-916-732-5977 | Oliver.Daniels@smud.org