Информационная технология

Кибербезопасность

Кибербезопасность защищает как SMUD, так и электрическую сеть от возможных кибератак и вторжений. 

Антивон Джейкобс, директор
1-916-732-5169 | Antiwon.Jacobs@smud.org

Технологический центр по работе с клиентами и сетевыми операциями

Центр технологий по работе с клиентами и сетями отвечает за разработку, контроль и реализацию программ, проектов и решений в области клиентских и сетевых технологий, обеспечивая при этом безопасную и надежную подачу электроэнергии. Команда сосредоточена на технологических решениях, способствующих преобразованию распределительной сети, которые служат основой для реализации плана SMUD 2030 Zero Carbon.  

Эмбер Коннорс, директор
1-916-732-6162 | Amber.Connors@smud.org

Корпоративные системы, стратегия и управление

Подразделение «Корпоративные системы, стратегия и управление» обеспечивает архитектуру, анализ, проектирование, настройку, разработку, администрирование платформы, безопасность приложений, управление корпоративным контентом и постоянную поддержку основных бизнес-платформ SMUD. Кроме того, команда обеспечивает надзор и управление гибкой практикой ИТ, офисом управления проектами, стратегическим планированием и услугами по построению отношений. Вместе эти команды создают многофункциональные и надежные технологические решения для сотрудников и клиентов SMUD в соответствии со стратегией предприятия SMUD и планом 2030 нулевого выброса углерода.

Юва Раджу Паланиаппан, директор
1-916-732-6601 | YuvaRaju.Palaniappan@smud.org

Инфраструктура и платформенные услуги

Услуги платформы ИТ-инфраструктуры предоставляют надежную, высокодоступную технологическую инфраструктуру, услуги и решения. Это дает нашим клиентам, сотрудникам и поставщикам возможность эффективно и безопасно работать над корпоративным планом SMUD 2030 Zero Carbon Plan.  

Стив Кустин (Steve Kustin), директор
1-916-732-5936 | Steve.Kustin@smud.org

Искусственный интеллект, автоматизация и технологии самообслуживания клиентов

Отдел искусственного интеллекта, автоматизации и технологий самообслуживания клиентов руководит разработкой, реализацией и постоянным развитием подхода SMUD к стратегиям с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ), включая управление данными, аналитику, автоматизацию процессов робототехники и автоматизацию тестирования, управление корпоративным документооборотом, интеграционные технологии и науку о данных. Команда также отвечает за техническое проектирование, разработку, внедрение, оценку и модификацию технологических программ самообслуживания клиентов, включая интегрированные решения для эффективного развертывания платформ, включая веб-сайты, мобильные устройства, чаты, текстовые и другие каналы исходящей коммуникации. 

Оливер Дэниелс III, режиссер
1-916-732-5977Oliver.Daniels@smud.org