Tecnología Informática
Ciberseguridad
La ciberseguridad protege tanto a SMUD como a la red eléctrica de posibles ciberataques e intrusiones.
Antiwon Jacobs, Director
1-916-732-5169 | Antiwon.Jacobs@smud.org
Centro de Tecnología de Operaciones de Clientes y Redes
El Centro de Tecnología de Operaciones de Clientes y Redes es responsable del desarrollo, la supervisión y la implementación de programas, proyectos y soluciones de tecnología para clientes y redes al tiempo que garantiza el suministro de energía segura y confiable. El equipo se centra en soluciones tecnológicas para respaldar la transformación de la red de distribución, que proporcionan los componentes básicos necesarios para cumplir con el Plan de Carbono Cero 2030 de SMUD.
Amber Connors, Directora
1-916-732-6162 | Amber.Connors@smud.org
Sistemas Empresariales, Estrategia y Gobierno
Enterprise Systems, Strategy & Governance proporciona arquitectura, análisis, diseño, configuración, desarrollo, administración de plataformas, seguridad de aplicaciones, gestión de contenido empresarial y soporte continuo para las principales plataformas de negocio de SMUD. Además, el equipo monitorear y gobierna la práctica ágil de TI, la oficina de gestión de proyectos, la planeación estratégica y los servicios de creación de relaciones. Juntos, estos equipos permiten soluciones tecnológicas confiables y ricas en funciones para los empleados y clientes de SMUD, en alineación con la estrategia empresarial de SMUD y 2030 Plan de Carbono Cero.
Yuva Raju Palaniappan, Director
1-916-732-6601 | YuvaRaju.Palaniappan@smud.org
Servicios de infraestructura y plataforma
Los servicios de plataforma de infraestructura de TI proporcionan infraestructura, servicios y soluciones tecnológicas confiables y de alta disponibilidad. Esto permite a nuestros clientes, empleados y proveedores trabajar de manera efectiva y segura hacia el plan empresarial 2030 Carbono Cero de SMUD.
Steve Kustin, Director
1-916-732-5936 | Steve.Kustin@smud.org
Tecnologías de IA, automatización y autoservicio para el cliente
IA, Automatización & Tecnologías de autoservicio del cliente dirige el diseño, la entrega y la evolución continua del enfoque de SMUD de las estrategias basadas en la inteligencia artificial (IA), incluyendo la gobernanza de datos, la analítica, la automatización de procesos robóticos y la automatización de pruebas, la gestión de documentos empresariales, las tecnologías de integración y la ciencia de datos. El equipo también es responsable del diseño técnico, desarrollo, implementación, evaluación y modificación de programas de tecnología de autoservicio para clientes, incluidas soluciones integradas para implementar de manera efectiva plataformas que incluyen sitio web, celular, chat, texto y otros canales de comunicación saliente.
Oliver Daniels III, Director
1-916-732-5977 | Oliver.Daniels@smud.org