Інформаційні технології

Кібербезпека

Кібербезпека захищає як SMUD, так і електромережу від можливих кібератак та вторгнень. 

Ентівон Джейкобс, режисер
1-916-732-5169 | Antiwon.Jacobs@smud.org

Клієнт & Технологічний центр мережевих операцій

Центр технологій роботи з клієнтами та мережею відповідає за розробку, нагляд та реалізацію програм, проектів та рішень у сфері технологій роботи з клієнтами та мережею, забезпечуючи при цьому безпечне та надійне постачання електроенергії. Команда зосереджена на технологічних рішеннях для підтримки трансформації розподільчої мережі, які забезпечують будівельні блоки, необхідні для реалізації Плану нульового викиду вуглецю SMUD 2030.  

Ембер Коннорс, режисер
1-916-732-6162 | Amber.Connors@smud.org

Корпоративні системи, стратегія & Управління

Корпоративні системи, стратегія & Управління забезпечує архітектуру, аналіз, проектування, конфігурацію, розробку, адміністрування платформи, безпеку додатків, управління корпоративним контентом та постійну підтримку основних бізнес-платформ SMUD. Крім того, команда забезпечує нагляд та управління гнучкими ІТ-практиками, офісом управління проектами, стратегічним плануванням та послугами з побудови взаємовідносин. Разом ці команди створюють багатофункціональні, надійні технологічні рішення для співробітників та клієнтів SMUD, відповідно до корпоративної стратегії компанії та Плану нульового викиду вуглецю 2030.

Юва Раджу Паланіаппан, режисер
1-916-732-6601 | YuvaRaju.Palaniappan@smud.org

Інфраструктура & Послуги платформи

Послуги платформи ІТ-інфраструктури забезпечують надійну, високодоступну технологічну інфраструктуру, послуги та рішення. Це дає змогу нашим клієнтам, працівникам та постачальникам ефективно та безпечно працювати над реалізацією корпоративного Плану нульових викидів вуглецю SMUD 2030.  

Стів Кустін, режисер
1-916-732-5936 | Steve.Kustin@smud.org

ШІ, автоматизація & Технології самообслуговування клієнтів

ШІ, автоматизація & Підрозділ "Технології самообслуговування клієнтів" очолює розробку, впровадження та постійний розвиток підходу SMUD до стратегій на основі штучного інтелекту (ШІ), включаючи управління даними, аналітику, автоматизацію робототехнічних процесів та автоматизацію тестування, управління корпоративним документообігом, інтеграційні технології та науку про дані. Команда також відповідає за технічне проектування, розробку, впровадження, оцінку та модифікацію технологічних програм самообслуговування клієнтів, включаючи інтегровані рішення для ефективного розгортання платформ, включаючи веб-, мобільні, чат, текстові та інші вихідні канали зв'язку. 

Олівер Деніелс III, режисер
1-916-732-5977 | Oliver.Daniels@smud.org