Thay đổi đồng hồ dân dụng
Là một phần trong hoạt động bảo trì theo lịch trình đang diễn ra, chúng tôi sẽ thay thế 200,000 đồng hồ điện trong khu vực dịch vụ của chúng tôi từ bây giờ cho đến đầu 2026.
Những gì mong đợi
1. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thư
Khoảng một tháng trước khi đồng hồ đo của bạn được thay thế, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư thông báo về lịch trình thay thế đồng hồ đo.
2. Cuộc gọi điện thoại tiếp theo
Chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn bằng tin nhắn tự động khoảng một tuần trước khi thay đổi đồng hồ.
3. Một kỹ thuật viên sẽ đến thăm tài sản của bạn
Kỹ thuật viên đo lường SMUD hoặc nhà thầu của chúng tôi, Utility Partners of America (UPA) sẽ lắp đặt đồng hồ đo mới cho bạn.
- Kỹ thuật viên đo lường sẽ gõ cửa nhà bạn trước khi thay đồng hồ đo.
- Bạn không cần phải ở nhà, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn có thể truy cập được vào đồng hồ đo điện.
4. Sự cố mất điện ngắn
Điện của bạn sẽ bị cắt trong vòng 10 phút trong khi chúng tôi thay đồng hồ đo. Bạn có thể cần phải thiết lập lại đồng hồ kỹ thuật số hoặc các mục khác sau khi cài đặt hoàn tất.
5. Móc treo cửa sau khi ghé thăm
Chúng tôi sẽ để lại một tấm biển treo trên cửa để thông báo cho bạn biết chúng tôi đã thay đồng hồ đo thành công. Nếu chúng tôi không thể thay thế đồng hồ đo của bạn, bảng treo cửa sẽ có thêm thông tin về lý do và các bước tiếp theo.
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao đồng hồ đo của tôi cần phải được thay thế?
Chúng tôi đã lắp đặt đồng hồ đo thông minh tại cơ sở của bạn cách đây 10 năm. Đã đến lúc thay đồng hồ đo theo chương trình bảo trì thường xuyên của chúng tôi.
Làm sao tôi biết được khi nào đồng hồ đo đã được thay thế?
Chúng tôi sẽ để lại một tấm biển treo trên cửa để thông báo cho bạn biết chúng tôi đã thay thế đồng hồ đo thành công.
Tại sao bạn thay thế đồng hồ đo
Đồng hồ đo mới có công nghệ mới nhất và giúp chúng tôi cải thiện khả năng giám sát mất điện và thời gian phản hồi, giúp lưới điện của chúng tôi trở nên đáng tin cậy hơn.
Tại sao bạn thay đồng hồ đo của tôi nhưng không thay đồng hồ đo của hàng xóm tôi?
Chỉ có một số đồng hồ đo nằm trong chương trình bảo trì theo lịch trình này.
Tôi có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của máy đo SMUD ở đâu?
Tìm hiểu thêm tại trang đồng hồ thông minh của chúng tôi.
Làm thế nào để xác minh kỹ thuật viên đo UPA có phải là nhà thầu SMUD không?
Các xe UPA sẽ có nhãn dán Nhà thầu SMUD. Kỹ thuật viên đo UPA cũng sẽ mang theo thẻ nhà thầu SMUD.
Kỹ thuật viên đo có vào sân nhà tôi không?
Có, nếu đồng hồ đo ở trong sân nhà bạn. Hãy đảm bảo mở khóa tất cả các cổng và giữ chặt vật nuôi.
Tôi có cần phải về nhà không?
Không, bạn không cần phải ở nhà khi chúng tôi thay đồng hồ đo điện cho bạn. Tuy nhiên, bạn có thể giúp đảm bảo lối ra vào thông thoáng bằng cách mở khóa tất cả các cổng và khóa chặt vật nuôi trước.
Liệu nhà tôi có bị mất điện không?
Có, tạm thời là vậy. Việc này chỉ mất vài phút và không quá 10 phút.
Nếu tôi có thiết bị y tế hoặc lý do khác khiến việc mất điện có thể gây khó khăn thì sao?
Vui lòng gọi cho UPA theo số 1-888-208-5890 để lên lịch hẹn hoặc sắp xếp chỗ ở đặc biệt.
Điều này có ảnh hưởng đến hóa đơn của tôi không?
Không, việc thay đổi đồng hồ đo sẽ không ảnh hưởng đến hóa đơn của bạn.