تعویض کنتور مسکونی
به عنوان بخشی از تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده در حال انجام ، ما از هم اکنون تا اوایل 2026کنتورهای 200000 برق را در منطقه خدمات خود جایگزین می کنیم.
انتظار چه چیزی
1. ما از طریق به شما اطلاع خواهیم داد
حدود یک ماه قبل از تعویض کنتور، نامه ای برای شما ارسال می کنیم و تعویض برنامه ریزی شده کنتور را به شما اطلاع می دهیم.
2. پیگیری تماس تلفنی
حدود یک هفته قبل از تعویض کنتور با شما تماس می گیریم و پیامی خودکار دریافت می کنیم.
3. یک تکنسین از ملک شما بازدید خواهد کرد
یک تکنسین کنتور SMUD یا پیمانکار ما، Utility Partners of America (UPA) کنتور جدید شما را نصب می کند.
- تکنسین کنتور قبل از تعویض کنتور درب شما را می زند.
- لازم نیست در خانه باشید، اما لطفا مطمئن شوید که کنتور شما در دسترس است.
4. قطع برق کوتاه
برق شما تا 10 دقیقه خاموش می شود تا کنتور را تعویض کنیم. ممکن است لازم باشد پس از اتمام نصب، ساعت های دیجیتال یا موارد دیگر را بازنشانی کنید.
5. آویز درب پس از بازدید
ما یک آویز درب می گذاریم تا به شما اطلاع دهیم که کنتور شما را با موفقیت تعویض کرده ایم. اگر نتوانستیم کنتور شما را تعویض کنیم، آویز درب اطلاعات بیشتری در مورد چرایی و مراحل بعدی خواهد داشت.
سوالات متداول
چرا کنتور من باید تعویض شود؟
ما بیش از 10 سال پیش یک کنتور هوشمند در ملک شما نصب کردیم. وقت آن است که کنتور را به عنوان بخشی از برنامه تعمیر و نگهداری منظم خود تعویض کنیم.
چگونه بفهمم کنتور تعویض شده است؟
ما یک آویز درب می گذاریم تا به شما اطلاع دهیم که کنتور را با موفقیت تعویض کرده ایم.
چرا کنتورها را تعویض می کنید؟
کنتورهای جدید دارای آخرین فناوری هستند و به ما کمک می کنند تا نظارت بر قطعی برق و زمان پاسخگویی خود را بهبود بخشیم و شبکه برق خود را حتی قابل اعتمادتر کنیم.
چرا کنتور من را عوض کردید اما همسایه ام را تعویض نکردید؟
فقط زیرمجموعه ای از کنتورها بخشی از این تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده هستند.
از کجا می توانم در مورد نحوه عملکرد SMUD متر اطلاعات بیشتری کسب کنم؟
در صفحه کنتور هوشمند ما بیشتر بدانید.
چگونه می توانم تأیید کنم که تکنسین کنتور UPA یک پیمانکار SMUD است؟
خودروهای UPA دارای برگردان پیمانکار SMUD خواهند بود. تکنسین های کنتور UPA همچنین شناسه پیمانکار SMUD را حمل خواهند کرد.
آیا تکنسین کنتور به حیاط من می رود؟
بله ، اگر کنتور در حیاط شما باشد. لطفا مطمئن شوید که قفل دروازه ها و حیوانات خانگی ایمن را باز کنید.
آیا باید در خانه باشم؟
خیر، وقتی کنتور شما را عوض می کنیم، لازم نیست در خانه باشید. با این حال، می توانید با باز کردن قفل دروازه ها و ایمن سازی حیوانات خانگی از قبل به دسترسی واضح کمک کنید.
آیا برق من قطع می شود؟
بله ، به طور خلاصه. فقط باید چند دقیقه طول بکشد و بیش از 10 دقیقه طول بکشد.
اگر یک وسیله پزشکی یا دلیل دیگری داشته باشم که در آن قطع برق ممکن است دشوار باشد، چه می شود؟
لطفا با UPA در 1-888-208-5890 تماس بگیرید تا قرار ملاقات تعیین کنید یا اقامتگاه های ویژه تعیین کنید.
آیا این بر صورتحساب من تأثیر می گذارد؟
خیر، تعویض کنتور تاثیری بر صورتحساب شما نخواهد داشت.