Заміна квартирного лічильника
У рамках поточного планового технічного обслуговування ми замінюємо електролічильники 200,000 у нашій зоні обслуговування від сьогодні до початку 2026.
Чого очікувати
1. Ми повідомимо вас поштою
Приблизно за місяць до заміни лічильника ми надішлемо вам лист із повідомленням про планову заміну лічильника.
2. Подальший телефонний дзвінок
Ми зателефонуємо вам із автоматичним повідомленням приблизно за тиждень до зміни лічильника.
3. Технік відвідає вашу власність
Технік лічильника SMUD або наш підрядник Utility Partners of America (UPA) встановить ваш новий лічильник.
- Технік з лічильника постукає у ваші двері перед заміною лічильника.
- Вам не обов’язково бути вдома, але переконайтеся, що ваш лічильник доступний.
4. Короткочасне переривання живлення
Електропостачання буде відключено на 10 хвилин, поки ми замінимо лічильник. Після завершення встановлення вам може знадобитися скинути налаштування цифрових годинників або інших елементів.
5. Дверна вішалка після візиту
Ми залишимо вішалку на дверях, щоб повідомити вам, що ми успішно замінили ваш лічильник. Якщо ми не змогли замінити ваш лічильник, додаткову інформацію про причину та подальші кроки надасть відповідальна особа.
Поширені запитання
Чому мій лічильник потрібно замінити?
Ми встановили інтелектуальний лічильник у вашій власності понад 10 років тому. Настав час замінити лічильник у рамках нашої регулярної програми технічного обслуговування.
Як дізнатися, що лічильник замінили?
Ми залишимо дверну вішалку, щоб повідомити вам, що ми успішно замінили лічильник.
Чому ви замінюєте лічильники
Нові лічильники оснащені новітніми технологіями та допомагають нам покращити моніторинг відключень і час реагування, роблячи нашу електричну мережу ще надійнішою.
Чому мені замінили лічильник, а сусідові – ні?
Лише частина лічильників є частиною цього планового технічного обслуговування.
Де я можу дізнатися більше про роботу вимірювача SMUD?
Дізнайтеся більше на нашій сторінці розумного лічильника.
Як перевірити, що технік з лічильника UPA є підрядником SMUD?
Машини УПА матимуть наклейку підрядника SMUD. Вимірювачі UPA також матимуть при собі ідентифікатор підрядника SMUD.
Чи зайде лічильник у мій двір?
Так, якщо лічильник стоїть у вашому дворі. Будь ласка, не забудьте відчинити будь-які ворота та захистити домашніх тварин.
Чи потрібно мені бути вдома?
Ні, вам не потрібно бути вдома, коли ми міняємо ваш лічильник. Однак ви можете допомогти забезпечити вільний доступ, відімкнувши будь-які ворота та завчасно затримавши домашніх тварин.
Моє живлення вимкнеться?
Так, коротко. Це займе лише кілька хвилин і не більше ніж 10 хвилин.
Що робити, якщо у мене є медичний пристрій або інша причина, через яку перебої в електриці можуть бути труднощами?
Будь ласка, зателефонуйте в UPA за 1-888-208-5890 , щоб записатися на зустріч або домовитися про спеціальні умови.
Це вплине на мій рахунок?
Ні, заміна лічильника не вплине на ваш рахунок.