تغيير العدادات السكنية

كجزء من أعمال الصيانة المجدولة المستمرة، سنقوم باستبدال 200، 000 عدادات الكهرباء في منطقة خدمتنا من الآن وحتى أوائل 2026.

اقرأ الأسئلة الشائعة


ماذا تتوقع

""1. سنقوم بإخطارك عن طريق البريد

قبل حوالي شهر من استبدال العداد الخاص بك، سنرسل إليك خطابًا نخطرك فيه باستبدال العداد المقرر.

""2. مكالمة هاتفية للمتابعة

سنتصل بك برسالة آلية قبل حوالي أسبوع من تغيير العداد.
 

""3. سيقوم أحد الفنيين بزيارة عقارك

سيقوم فني عدادات SMUD أو مقاولنا، شركاء المرافق الأمريكية (UPA) بتركيب عدادك الجديد. 

  • سيطرق فني العدادات بابك قبل استبدال العداد. 
  • ليس من الضروري أن تكون في المنزل، ولكن يُرجى التأكد من إمكانية الوصول إلى عدادك.

""4. انقطاع التيار الكهربائي لفترة وجيزة 

ستنقطع الكهرباء عنك لمدة تصل إلى 10 دقيقة أثناء قيامنا باستبدال العداد. قد تحتاج إلى إعادة ضبط الساعات الرقمية أو العناصر الأخرى بمجرد اكتمال التثبيت.

""5. شماعة الباب بعد الزيارة

سنترك لك تعليقة على الباب لإعلامك بأننا استبدلنا عدادك بنجاح. إذا لم نتمكن من استبدال العداد الخاص بك، فستتضمن تعليقة الباب المزيد من المعلومات حول السبب والخطوات التالية. 

 

أسئلة مكررة

لماذا يجب استبدال العداد الخاص بي؟
قمنا بتركيب عداد ذكي في عقارك منذ أكثر من 10 سنة. حان الوقت لاستبدال العداد كجزء من برنامج الصيانة الدورية.

كيف سأعرف متى تم استبدال العداد؟
سنترك لك شماعة على الباب لإعلامك بأننا استبدلنا العداد بنجاح.

لماذا تقومون باستبدال العدادات
تتميز العدادات الجديدة بأحدث التقنيات وتساعدنا على تحسين مراقبة انقطاع التيار وأوقات الاستجابة، مما يجعل شبكتنا الكهربائية أكثر موثوقية.

لماذا استبدلتم عدادي ولم تستبدلوا عداد جاري؟
فقط مجموعة فرعية من العدادات هي جزء من هذه الصيانة المجدولة.

أين يمكنني معرفة المزيد عن كيفية عمل عداد SMUD؟
تعرّف على المزيد في صفحة العدادات الذكية.

كيف يمكنني التحقق من أن فني عدادات UPA هو متعاقد مع SMUD؟
ستحمل سيارات UPA ملصق مقاول SMUD. سيحمل فنيو عدادات UPA أيضًا بطاقة هوية مقاول SMUD.

هل سيدخل فني العداد إلى فناء منزلي؟
نعم، إذا كان العداد في فناء منزلك. يرجى التأكد من فتح أي بوابات وتأمين الحيوانات الأليفة.

هل يجب أن أكون في المنزل؟
لا، ليس من الضروري أن تكون في المنزل عندما نقوم بتغيير عدادك. ومع ذلك، يمكنك المساعدة في توفير وصول واضح من خلال فتح أي بوابات وتأمين الحيوانات الأليفة في وقت مبكر.

هل ستنقطع الكهرباء؟
نعم، لفترة وجيزة.
يجب أن يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ولا يزيد عن 10 دقيقة.

ماذا لو كان لديّ جهاز طبي أو أي سبب آخر قد يشكل انقطاع الكهرباء مشقة؟
يُرجى الاتصال بـ UPA على 1-888-208-5890 لتحديد موعد أو إجراء ترتيبات خاصة.

هل سيؤثر ذلك على فاتورتي؟
لا، لن يؤثر تغيير العداد على فاتورتك.