புயல்களுக்கு தயாராக இருங்கள்
பலத்த காற்று மற்றும் மழையால் மின்கம்பிகள் மற்றும் உபகரணங்களை சேதப்படுத்தி, மின்தடை ஏற்படுகிறது. புயலின் போது உங்கள் மின்சாரம் வெளியேறினால் தயாராக இருப்பது நல்லது.
அவசரகாலத்தில் நாங்கள் உங்களை அணுக முடியுமா?
உங்கள் தொடர்புத் தகவல் புதுப்பித்த நிலையில் இல்லை என்றால் எங்களிடமிருந்து முக்கியமான தகவலை நீங்கள் தவறவிடலாம்.
எனது கணக்கில் உள்நுழையவும்:
பாதுகாப்பு தொடர்புகள்
1-888-456-7683
ஸ்பார்க்கிங் அல்லது டவுன்ட் கோடுகள் (முதலில் 911 அழைத்த பிறகு மட்டுமே) மற்றும் செயலிழப்புகள்
1-800-877-7683
குழாய் சேதத்திற்கு (குறிப்பாக தோண்டும்போது)
1-888-742-7683
கோடுகளில் காத்தாடிகள் அல்லது பிற பாதுகாப்புக் காரணங்களுக்காக
செயலிழப்புகளைத் தடுக்கும்
எங்களின் வலுவான உபகரண ஆய்வு மற்றும் பராமரிப்பு மற்றும் தாவர மேலாண்மை திட்டங்கள் மூலம் செயலிழப்பைத் தடுக்க நாங்கள் ஆண்டு முழுவதும் வேலை செய்கிறோம்.
செயலிழப்புகளைத் தடுப்பதற்கான பராமரிப்பு முயற்சிகளைப் பற்றி அறிக
மின் கம்பிகளில் குறுக்கிடும் மரங்களைக் கண்டால், எங்களை 1-866-473-9582 க்கு அழைக்கவும்.
உங்கள் புயல் கருவியை சரிபார்க்கவும்
பாதுகாப்பு அத்தியாவசியங்களை ஒரே இடத்தில் வைப்பதன் மூலம், நீங்கள் எப்போதும் தயாராக இருப்பீர்கள். தொகுப்பில் இருக்க வேண்டும்:
- கையடக்க செல்போன் சார்ஜர்
- ஒளிரும் விளக்கு
- புதிய குடிநீர்
- கூடுதல் பேட்டரிகள்
- மேனுவல் கேன் ஓப்பனர்
- பேட்டரியில் இயங்கும் வானொலி
புயல் குறிப்புகள் சிற்றேடு
இந்தத் தகவலை வெவ்வேறு மொழிகளில் சிற்றேடாகப் பெறுங்கள்:
ஒரு சிற்றேட்டை உங்களுக்கு அஞ்சல் செய்ய விரும்பினால், தயவுசெய்து SMUD வாடிக்கையாளர் சேவையை 1-888-742-7683 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும்.
புயலின் போது
செயலிழப்பு மையத்தைக் காண்க
எங்களின் தற்போதைய செயலிழப்புகள் பற்றிய தகவலைப் பெற்று, உங்கள் குறிப்பிட்ட முகவரியின் செயலிழப்பு நிலையைத் தேடவும்.
செயலிழப்பைப் புகாரளிக்கவும்
செயலிழப்பை விரைவாகப் புகாரளிக்க எங்கள் ஆன்லைன் படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும். எளிதான அனுபவத்திற்கு, எனது கணக்கில் உள்நுழையவும்.
X பற்றிய புதுப்பிப்புகளைப் பெறவும்
எங்கள் X கணக்கில் (முன்பு Twitter), @SMUDupdates இல் செயலிழப்பு அறிவிப்புகள், செய்திகள், புகைப்படங்கள் மற்றும் பலவற்றை இடுகையிடுகிறோம்.
என் சக்தி எப்போது திரும்பக் கிடைக்கும்?
எங்கள் செயலிழப்பு வரைபடத்தில் மதிப்பிடப்பட்ட மறுசீரமைப்பு நேரத்தை வழங்குவது எங்களுக்கு கடினமாக இருக்கலாம். ஏன் என்பது இங்கே. ஒரே நேரத்தில் அதிக எண்ணிக்கையில் மின்தடை ஏற்படும் போது, துல்லியமான நேரத்தை வழங்குவதற்கு முன், ஒவ்வொரு தளத்திற்கும் சென்று சேதத்தை மதிப்பிட வேண்டும். சில திருத்தங்கள் விரைவானவை, மற்றவை, பல சேதமடைந்த மின்கம்பங்களை மாற்றுவது போன்றவை முழு நாள் வேலை. சில செயலிழப்புகள் பல நூறு வாடிக்கையாளர்களையும் மற்ற 1 குடும்பத்தையும் பாதிக்கலாம். ஒவ்வொருவருக்கும் அவர்களின் சக்தி எப்போது திரும்பும் என்பதை நாங்கள் துல்லியமாகச் சொல்ல வேண்டும் என்று நாங்கள் உண்மையிலேயே விரும்புகிறோம், சேதத்தின் அளவு குறிப்பிடத்தக்கதாக இருக்கலாம், அது அனைவருக்கும் மறுசீரமைப்பு நேரத்தைக் குறிப்பிடுவதை கடினமாக்குகிறது.
உங்கள் சொந்தப் பகுதியில் கூட, சில வீடுகள் மற்றவர்களுக்கு முன்பாக மீண்டும் ஆன்லைனில் வரக்கூடும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஒரே பிளாக்கில் உள்ள வீடுகள் வெவ்வேறு மூலங்களிலிருந்து மின்சாரத்தைப் பெறலாம், இதன் விளைவாக உங்கள் அயலவர்கள் உங்களுக்கு முன்பாக மீண்டும் இணைக்கப்படலாம்.
செயலிழப்புகள் புகாரளிக்கப்பட்ட வரிசையில் சரிசெய்கிறீர்களா?
கீழே விழுந்த மின்கம்பிகள் மற்றும் மின்கம்பங்கள் போன்ற பொது பாதுகாப்பு ஆபத்தில் இருக்கும் சூழ்நிலைகள்தான் எங்களின் மிக உயர்ந்த முன்னுரிமைகள். அடுத்து, புயல் பம்புகள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் அவசரகாலச் சேவைகள் போன்ற முக்கியமான உள்கட்டமைப்புகளையும், பள்ளிகள் மற்றும் தங்குமிடங்கள் போன்ற சமூகத்தின் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, கூடிய விரைவில் அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களை மீட்டெடுக்க நாங்கள் பார்க்கிறோம்.
உங்கள் குழுவினர் என் அருகில் வருவார்களா?
இது சார்ந்துள்ளது. பிரச்சனையின் மூலத்திற்கு எங்கள் குழுவினர் அனுப்பப்பட்டுள்ளனர், இது உங்கள் உடனடி சுற்றுப்புறத்தில் இருக்கலாம் அல்லது இல்லாமல் இருக்கலாம். எனவே எங்கள் குழுவினரை நீங்கள் பார்க்காமல் இருக்கலாம், அவர்கள் சிக்கலை அதன் மூலத்தில் தீர்க்க திறமையாக செயல்படுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் உறுதியாக நம்பலாம்.
என் சக்தி மீண்டும் மீண்டும் ஒளிரும். நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
1-888-456-7683 ஐ அழைத்து எங்கள் அவுட்டேஜ் லைனுக்கு தகவலை வழங்கவும்.
SMUD புயல் சேதத்திற்குப் பிறகு மின்சாரத்தை மீட்டெடுக்க மரம் வெட்டுதல் அல்லது கத்தரித்தல் ஆகியவற்றிலிருந்து மரக் குப்பைகளை அகற்றுமா?
பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான மின்சாரத்தை வழங்க, எங்கள் தாவர மேலாண்மைக் குழு எங்கள் 900-சதுர மைல் சேவைப் பகுதியில் உள்ள 200,000 க்கும் மேற்பட்ட மரங்களைத் தொடர்ந்து ஆய்வு செய்து கத்தரிக்கவும்.
காற்று அல்லது புயல்கள் மரங்களை சேதப்படுத்தும் போது மற்றும் SMUD இன் மின் இணைப்புகள் அல்லது மின் உபகரணங்களில் அல்லது அதைச் சுற்றியுள்ள பாதுகாப்பு அபாயங்களை உருவாக்கும் போது அல்லது மின் தடையை ஏற்படுத்தும் போது, SMUD பொது பாதுகாப்பு ஆபத்தை நீக்கி மின்சக்தியை மீட்டெடுக்க மரங்களை கத்தரித்து அல்லது வெட்டுகிறது. தங்கள் சொத்தில் உள்ள மரக் குப்பைகளை அகற்றி அப்புறப்படுத்துவது சொத்து உரிமையாளரின் பொறுப்பு. SMUD இந்த வேலையைச் செய்ய உரிமம் பெற்ற மரங்களை அகற்ற அல்லது சுத்தம் செய்யும் சேவையை அழைக்க வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கிறது.
செயலிழப்பு அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளின் முழுமையான பட்டியலைக் காண்க
45 2024 எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்சாரத்தை மீட்டெடுக்க எங்கள் குழுவினர் 24 மணி நேரமும் உழைத்தனர்.
உங்கள் பிரதான பிரேக்கரை மீட்டமைக்கவும்
உங்கள் வீட்டில் மின்சாரம் இல்லை என்றால், பிரச்சனை மின்சார பேனல் அல்லது பிரேக்கர் பெட்டியில் இருக்கலாம்.
பிரேக்கர் பாக்ஸ் பொதுவாக உங்கள் வீட்டின் வெளிப்புறத்தில் உங்கள் மின் மீட்டருக்கு அருகில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. பிரதான பிரேக்கரை மீட்டமைப்பது சக்தியை மீட்டெடுக்கலாம். உங்களுக்கு எந்த கருவிகளும் தேவையில்லை. ஆனால் பிரேக்கர்கள் மற்றும் சுவிட்சுகளுடன் வேலை செய்வது உங்களுக்கு வசதியாக இல்லை என்றால், அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடுங்கள் மற்றும் உங்களுக்கு உதவ எலக்ட்ரீஷியனை அழைக்கவும். (சேவை கட்டணம் விதிக்கப்படலாம்.)
அடுக்குமாடி குடியிருப்புகள் மற்றும் வணிக கட்டிடங்களில் உள்ள குத்தகைதாரர்கள் உதவிக்கு தங்கள் மேலாளர் அல்லது பராமரிப்பு நபரை தொடர்பு கொள்ள விரும்பலாம்.
பிரதான சர்க்யூட் பிரேக்கர் "ஆஃப்" அல்லது "ட்ரிப்" நிலைக்கு மாறியிருந்தால், உங்கள் பிரேக்கரை மீட்டமைக்க இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:
- அதிர்ச்சியைத் தடுக்கவும்
- பாதுகாப்பு கண்ணாடிகளை அணியுங்கள்
- உங்கள் கைகள் உலர்ந்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்
- பிரதான பிரேக்கரின் பக்கத்தில் நிற்கவும்
- உலர்ந்த மேற்பரப்பில் நிற்க - தண்ணீரில் நிற்க வேண்டாம்
- பெரிய, பிரதான பிரேக்கரை "ஆஃப்" நிலைக்கு உறுதியாக அழுத்தவும். பின்னர் அதை மீண்டும் "ஆன்" நிலைக்கு உறுதியாக அழுத்தவும்.
- அது மின்சக்தியை மீட்டெடுக்கவில்லை எனில், மின்வெட்டைப் புகாரளிக்க 1-888-456-7683 என்ற எங்கள் கட்டணமில்லா செயலிழப்பை அழைக்கவும்.