美国残疾人协会信息
根据《美国残疾人法》发出的通知
根据1990年《美国残疾人法案》（"ADA"）第二章的要求，SMUD 在其服务、计划或活动中不会因残疾而歧视合格的残疾人。
就业:SMUD在招聘或就业实践中不存在基于残疾的歧视，并遵守美国平等就业机会委员会根据《反歧视法》第一章颁布的所有规定。
有效沟通:SMUD一般会应要求提供适当的辅助工具和服务，使符合条件的残疾人能够有效沟通，从而平等地参与SMUD的项目、服务和活动，包括合格的手语翻译、盲文文件，以及使有语言、听力或视力障碍的人能够获得信息和沟通的其他方式。
政策和程序的修改:SMUD将对政策和计划进行一切合理的修改，以确保残疾人有平等的机会享受其所有计划、服务和活动。 例如，SMUD 的办公室欢迎携带服务动物的个人，即使在一般禁止携带宠物的地方也是如此。
任何人如需要辅助工具或服务以进行有效沟通，或需要修改政策或程序以参与 SMUD 的计划、服务或活动，应尽快但不迟于预定活动前 48 小时联系以下人员：
托妮-斯泰林
ADA 协调员兼执行助理 - 律师助理
萨克拉门托市政公用事业区
P.O. 方框 15830. MS A311
加利福尼亚州萨克拉门托 95852-0830
电话： (916) 732-7143
残疾人机会均等法》并不要求 SMUD 采取任何会从根本上改变其计划或服务性质的行动，也不要求 SMUD 承担过重的财务或行政负担。
如果投诉 SMUD 的某项计划、服务或活动无法为残疾人提供无障碍环境，请向以下部门投诉：
Ellias van Ekelenburg
ADA 协调员兼环境、安全和房地产服务部主任
萨克拉门托市政公用事业区
P.O. 方框 15830. MS A311
加利福尼亚州萨克拉门托 95852-0830
SMUD不会向特定残疾人或任何残疾人群体收取附加费，以支付提供辅助工具/服务或合理修改政策的费用，例如从向公众开放但使用轮椅者无法到达的地点取回物品。
网站无障碍
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美国残疾人法》规定的申诉程序
制定本申诉程序是为了满足 1990 美国残疾人法案（"ADA"）的要求。 任何人如欲投诉 SMUD 在提供服务、活动、计划或福利时存在基于残疾的歧视，均可使用此表格。 SMUD 的《人事政策》管理与就业有关的残疾歧视投诉。
投诉应采用书面形式，并包含所称歧视的相关信息，如投诉人的姓名、地址、电话号码以及投诉地点、日期和问题描述。 如果残疾人提出要求，将为其提供其他投诉方式，如亲自面谈或投诉录音。
申诉者和/或其指定人员应尽快（不迟于所称违规行为发生后的 60 个日历日）向以下机构提交申诉：
Ellias van Ekelenburg
ADA 协调员兼环境、安全和房地产服务部主任
萨克拉门托市政公用事业区
P.O. 方框 15830. MS A311
加利福尼亚州萨克拉门托 95852-0830
在收到投诉后的 15 个日历日内，van Ekelenburg 先生或其指定人员将与投诉人会面，讨论投诉和可能的解决方案。 在会议结束后 15 个日历日内，van Ekelenburg 先生或其指定人员将以书面形式，并酌情以投诉人可获得的形式（如大字本、盲文或录音带）做出答复。 答复将解释 SMUD 对投诉的立场，并提供实质性解决投诉的备选方案。
如果范艾克伦伯格先生或其指定人员的答复不能令人满意地解决问题，投诉人和/或其指定人员可在收到答复后的 15 个日历日内就该决定向多元化首席官员何塞-博迪波-门巴或其指定人员提出上诉。
在收到申诉后15个日历日内，Bodipo-Memba先生或其指定人员将与申诉人会面，讨论申诉和可能的解决方案。 会议结束后15个日历日内，Bodipo-Memba 先生或其指定人员将以书面形式，并酌情以投诉人可获取的格式，对投诉做出最终答复。
埃利亚斯-范-埃克伦伯格或其指定人员收到的所有书面投诉、向何塞-博迪波-门巴或其指定人员提出的上诉以及他们的答复将由 SMUD 保留至少三年。