thông tin ADA

Thông báo theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ

Theo yêu cầu của tiêu đề II của Đạo luật về Người khuyết tật Hoa Kỳ của 1990 (“ADA”), SMUD sẽ không phân biệt đối xử với những người khuyết tật đủ điều kiện dựa trên tình trạng khuyết tật trong các dịch vụ, chương trình hoặc hoạt động của mình.

Thuê người làm: SMUD không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng khuyết tật trong hoạt động tuyển dụng hoặc việc làm của mình và tuân thủ tất cả các quy định do Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng Hoa Kỳ ban hành theo tiêu đề I của ADA.

Giao tiếp hiệu quả: SMUD thường, theo yêu cầu, sẽ cung cấp hỗ trợ và dịch vụ phù hợp để giao tiếp hiệu quả cho những người khuyết tật đủ tiêu chuẩn để họ có thể tham gia bình đẳng vào các chương trình, dịch vụ và hoạt động của SMUD, bao gồm thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu đủ tiêu chuẩn, tài liệu bằng chữ nổi Braille và các cách giao tiếp khác làm cho thông tin và thông tin liên lạc có thể tiếp cận được với những người bị suy giảm khả năng nói, thính giác hoặc thị lực.

Sửa đổi chính sách và thủ tục: SMUD sẽ thực hiện mọi sửa đổi hợp lý đối với các chính sách và chương trình để đảm bảo rằng người khuyết tật có cơ hội bình đẳng được hưởng tất cả các chương trình, dịch vụ và hoạt động của trường. Ví dụ: những cá nhân mang theo động vật hỗ trợ đều được chào đón tại văn phòng của SMUD, ngay cả khi vật nuôi thường bị cấm.

Bất kỳ ai yêu cầu hỗ trợ hoặc dịch vụ phụ trợ để liên lạc hiệu quả hoặc sửa đổi chính sách hoặc thủ tục để tham gia vào chương trình, dịch vụ hoặc hoạt động của SMUD, nên liên hệ với người sau đây sớm nhất có thể nhưng không muộn hơn 48 giờ trước sự kiện đã lên lịch:

Toni Stelling
Điều phối viên và Trợ lý điều hành ADA - Luật sư
Khu tiện ích thành phố Sacramento
PO Hộp 15830. MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
Điện thoại: (916) 732-7143

ADA không yêu cầu SMUD thực hiện bất kỳ hành động nào có thể làm thay đổi căn bản bản chất của các chương trình hoặc dịch vụ của mình hoặc gây ra gánh nặng tài chính hoặc hành chính quá mức.

Khiếu nại rằng người khuyết tật không thể tiếp cận chương trình, dịch vụ hoặc hoạt động của SMUD, vui lòng gửi tới:

Ellias van Ekelenburg
Điều phối viên và Giám đốc ADA, Dịch vụ Môi trường, An toàn và Bất động sản
Khu Tiện ích Thành phố Sacramento
PO Hộp 15830. MS A311
Sacramento, CA 95852-0830

SMUD sẽ không tính phí đối với một cá nhân khuyết tật cụ thể hoặc bất kỳ nhóm cá nhân khuyết tật nào để trang trải chi phí cung cấp hỗ trợ/dịch vụ phụ trợ hoặc sửa đổi chính sách hợp lý, chẳng hạn như lấy các đồ vật từ các địa điểm mở cửa cho công chúng nhưng không thể tiếp cận được đối với những người sử dụng xe lăn.

Khả năng truy cập trang web

Các phím tắt sau đây giúp điều khiển máy tính của bạn bằng bàn phím hoặc thiết bị hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng chúng để điều chỉnh kích thước văn bản, thu phóng, độ tương phản và hơn thế nữa.

Phím tắt hệ điều hành

Phím tắt dành riêng cho trình duyệt

Thủ tục khiếu nại theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ

Thủ tục Khiếu nại này được thiết lập để đáp ứng các yêu cầu của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ số 1990 (“ADA”). Nó có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai muốn nộp đơn khiếu nại cáo buộc phân biệt đối xử dựa trên tình trạng khuyết tật trong việc cung cấp dịch vụ, hoạt động, chương trình hoặc phúc lợi của SMUD. Chính sách nhân sự của SMUD quản lý các khiếu nại liên quan đến việc làm về phân biệt đối xử với người khuyết tật.

Khiếu nại phải bằng văn bản và chứa thông tin về cáo buộc phân biệt đối xử như tên, địa chỉ, số điện thoại của người khiếu nại và địa điểm, ngày tháng và mô tả vấn đề. Các phương pháp nộp đơn khiếu nại thay thế, chẳng hạn như phỏng vấn cá nhân hoặc băng ghi âm khiếu nại, sẽ được cung cấp cho người khuyết tật theo yêu cầu.

Người khiếu nại và/hoặc người được chỉ định của họ phải gửi đơn khiếu nại càng sớm càng tốt nhưng không muộn hơn 60 ngày dương lịch sau khi xảy ra vi phạm bị cáo buộc tới:

Trong vòng 15 ngày dương lịch sau khi nhận được khiếu nại, ông van Ekelenburg hoặc người được chỉ định sẽ gặp người khiếu nại để thảo luận về khiếu nại và các giải pháp có thể có. Trong vòng 15 ngày kể từ cuộc họp, ông van Ekelenburg hoặc người được ông chỉ định sẽ trả lời bằng văn bản và nếu thích hợp, ở định dạng mà người khiếu nại có thể tiếp cận được, chẳng hạn như bản in khổ lớn, chữ nổi Braille hoặc băng ghi âm. Phản hồi sẽ giải thích quan điểm của SMUD đối với khiếu nại và đưa ra các lựa chọn để giải quyết khiếu nại một cách thực chất.

Nếu phản hồi của ông van Ekelenburg hoặc người được ông chỉ định không giải quyết thỏa đáng vấn đề thì người khiếu nại và/hoặc người được chỉ định của ông/bà ấy có thể kháng cáo quyết định trong vòng 15 ngày dương lịch sau khi nhận được phản hồi từ Jose Bodipo-Memba, Giám đốc Đa dạng Sĩ quan hoặc người được chỉ định của anh ta.

Trong vòng 15 ngày dương lịch sau khi nhận được kháng nghị, ông Bodipo-Memba hoặc người được chỉ định của ông sẽ gặp người khiếu nại để thảo luận về khiếu nại và các giải pháp có thể có. Trong vòng 15 ngày dương lịch sau cuộc họp, ông Bodipo-Memba hoặc người được chỉ định của ông sẽ trả lời bằng văn bản và nếu thích hợp, ở định dạng mà người khiếu nại có thể tiếp cận được, kèm theo giải pháp cuối cùng cho khiếu nại.

Tất cả các khiếu nại bằng văn bản mà Ellias van Ekelenburg hoặc người được chỉ định của ông nhận được sẽ kháng cáo lên Jose Bodipo-Memba hoặc người được chỉ định của ông và phản hồi từ họ sẽ được SMUD lưu giữ trong ít nhất ba năm.