اطلاعات ADA

اعلامیه تحت قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت

مطابق با الزامات عنوان دوم قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت 1990 ("ADA")، SMUD در خدمات، برنامه‌ها یا فعالیت‌های خود علیه افراد دارای معلولیت واجد شرایط بر اساس ناتوانی تبعیض قائل نمی‌شود.

استخدام: SMUD بر اساس ناتوانی در شیوه های استخدام یا استخدام خود تبعیض قائل نمی شود و با تمام مقررات اعلام شده توسط کمیسیون فرصت های شغلی برابر ایالات متحده تحت عنوان I ADA مطابقت دارد.

ارتباط موثر: SMUD عموماً در صورت درخواست، کمک‌ها و خدمات مناسبی را ارائه می‌کند که منجر به برقراری ارتباط مؤثر برای افراد دارای ناتوانی واجد شرایط می‌شود تا بتوانند به طور مساوی در برنامه‌ها، خدمات و فعالیت‌های SMUD، از جمله مترجمان زبان اشاره واجد شرایط، اسناد به خط بریل، و سایر روش‌ها مشارکت کنند. ایجاد اطلاعات و ارتباطات برای افرادی که دارای اختلالات گفتاری، شنوایی یا بینایی هستند.

اصلاحات در سیاست ها و رویه ها: SMUD تمام اصلاحات منطقی را در سیاست ها و برنامه ها انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که افراد دارای معلولیت از فرصت برابر برای لذت بردن از همه برنامه ها، خدمات و فعالیت های خود برخوردار هستند. به عنوان مثال، افراد دارای حیوانات خدماتی در دفاتر SMUD مورد استقبال قرار می گیرند، حتی در جایی که حیوانات خانگی به طور کلی ممنوع هستند.

هر کسی که به کمک یا خدمات کمکی برای برقراری ارتباط مؤثر، یا اصلاح خط‌مشی‌ها یا رویه‌ها برای شرکت در برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD نیاز دارد، باید در اسرع وقت اما حداکثر تا 48 ساعت قبل با شخص زیر تماس بگیرد. رویداد برنامه ریزی شده:

تونی استلینگ
هماهنگ کننده و دستیار اجرایی ADA - Paralegal
ناحیه خدمات شهری ساکرامنتو
PO کادر 15830. MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
تلفن: (916) 732-7143

ADA، SMUD را ملزم به انجام هیچ گونه اقدامی که اساساً ماهیت برنامه ها یا خدمات آن را تغییر دهد، یا بار مالی یا اداری نامناسبی را تحمیل کند، ندارد.

شکایات مبنی بر اینکه برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی نیست باید به موارد زیر ارسال شود:

Ellias van Ekelenburg
هماهنگ کننده و مدیر ADA، محیط زیست، ایمنی و خدمات املاک و مستغلات
منطقه شهری ساکرامنتو Utility District
PO کادر 15830. MS A311
ساکرامنتو، کالیفرنیا 95852-0830

SMUD هزینه اضافی برای یک فرد دارای معلولیت خاص یا گروهی از افراد دارای معلولیت برای پوشش هزینه های ارائه کمک ها/خدمات کمکی یا اصلاحات معقول خط مشی، مانند بازیابی اقلام از مکان هایی که برای عموم آزاد هستند، اعمال نمی کند. برای افرادی که از ویلچر استفاده می کنند قابل دسترسی نیست.

دسترسی به وب سایت

میانبرهای زیر به کنترل رایانه خود با صفحه کلید یا دستگاه کمکی کمک می کنند. می توانید از آنها برای تنظیم اندازه متن، زوم، کنتراست و موارد دیگر استفاده کنید.

میانبرهای سیستم عامل

میانبرهای خاص مرورگر

رویه شکایت بر اساس قانون آمریکایی های دارای معلولیت

این رویه شکایت برای برآورده کردن الزامات قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت 1990 ("ADA") ایجاد شده است. هر کسی که می‌خواهد شکایتی مبنی بر تبعیض بر اساس ناتوانی در ارائه خدمات، فعالیت‌ها، برنامه‌ها یا مزایای SMUD ارائه کند، ممکن است استفاده شود. خط مشی های پرسنلی SMUD بر شکایات مربوط به استخدام در مورد تبعیض ناتوانی نظارت می کند.

شکایت باید کتبی باشد و حاوی اطلاعاتی در مورد تبعیض ادعایی مانند نام، آدرس، شماره تلفن شاکی و مکان، تاریخ و شرح مشکل باشد. ابزارهای جایگزین برای ثبت شکایات، مانند مصاحبه شخصی یا ضبط نوار شکایت، در صورت درخواست برای افراد دارای معلولیت در دسترس خواهد بود.

شکایت باید توسط شاکی و/یا نماینده وی در اسرع وقت اما حداکثر تا 60 روز تقویمی پس از تخلف ادعا شده به:

ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت شکایت، آقای ون اکلنبورگ یا نماینده وی با شاکی ملاقات خواهند کرد تا در مورد شکایت و راه‌حل‌های احتمالی بحث کنند. ظرف 15 روز تقویمی پس از جلسه، آقای ون اکلنبورگ یا نماینده وی به صورت کتبی و در صورت لزوم در قالبی که شاکی در دسترس باشد، مانند چاپ بزرگ، خط بریل یا نوار صوتی، پاسخ خواهد داد. پاسخ، موقعیت SMUD را در رابطه با شکایت توضیح می‌دهد و گزینه‌هایی را برای حل اساسی شکایت ارائه می‌دهد.

اگر پاسخ آقای ون اکلنبورگ یا نماینده وی به طور رضایت بخشی مشکل را حل نکند، شاکی و/یا نماینده وی می توانند نسبت به تصمیم خود ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت پاسخ به خوزه بودیپو-ممبا، مدیر تنوع طلب اعتراض کنند. افسر یا مامور او.

ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت درخواست تجدیدنظر، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی با شاکی ملاقات خواهند کرد تا در مورد شکایت و راه‌حل‌های احتمالی بحث کنند. ظرف 15 روز تقویمی پس از جلسه، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی به صورت کتبی و در صورت لزوم در قالبی که در دسترس شاکی باشد، با حل و فصل نهایی شکایت پاسخ خواهد داد.

تمام شکایات کتبی دریافت شده توسط الیاس ون اکلنبورگ یا منصوب او، به خوزه بودیپو ممبا یا نماینده وی درخواست می‌شود و پاسخ‌های آنها حداقل به مدت سه سال توسط SMUD حفظ می‌شود.