உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்யுங்கள்

நாங்கள் இலக்கு அனைத்து உரிமைகோரல்களுக்கும் உடனடியாகவும் நியாயமாகவும் பதிலளிக்கவும் மற்றும் செயல்முறையை உங்களுக்கு எளிதாக்கவும். உங்கள் உரிமைகோரலை மதிப்பாய்வு செய்யும் போது நாங்கள் பதிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்யலாம், சாட்சிகள் அல்லது பணியாளர்களை நேர்காணல் செய்யலாம் மற்றும் தொழில்நுட்ப மதிப்பீட்டைச் செய்யலாம். முழுமையான மற்றும் துல்லியமான தகவல் மற்றும் ஆவணங்களை வழங்குவதன் மூலம் செயல்முறையை விரைவாக நகர்த்துவதற்கு நீங்கள் உதவலாம்.

தீர்மானிக்க ஒவ்வொரு உரிமைகோரலையும் தனித்தனியாக மதிப்பீடு செய்கிறோம்:

• சம்பவம் எப்படி நடந்தது
• சேதங்களின் அளவு
• நியாயமான இழப்பீடு என்ன சட்டம் கருதுகிறது

30-45 வணிக நாட்களுக்குள் இறுதி முடிவை எட்டுவதே எங்கள் குறிக்கோள். சிக்கலான உரிமைகோரல்களுக்கு அதிக நேரம் தேவைப்படலாம். எங்கள் மதிப்பாய்வு முடிந்ததும் எங்கள் முடிவைத் தெரிவிக்க உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம். உங்கள் உரிமைகோரலின் நிலையைச் சரிபார்க்க, எங்களை 1-916-732-5018 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும்.

அரசு நிறுவனங்களுக்கு:
அரசு நிறுவனங்களுக்கு அரசு உரிமைகோரல் சட்டத்தைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய தீர்மானம் 12-06-05ஐப் பார்க்கவும்.

மின்வெட்டு, மின்னழுத்த ஏற்ற இறக்கங்கள், உணவு இழப்பு மற்றும் சொத்து சேதம் ஆகியவை பொதுவாக நமது அலட்சியத்தால் ஏற்படுவதில்லை மாறாக நமது கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சக்திகளால் ஏற்படுகின்றன.

• காற்று, மின்னல், வெப்பம், பனி, பனி அல்லது வெள்ளம் போன்ற வானிலை தொடர்பான நிலைமைகள்
• பறவை, அணில் அல்லது பிற விலங்குகளின் உபகரணங்களுடன் தொடர்பு
• உபகரணங்கள் செயலிழப்பு
• வாகன விபத்துக்கள், மரங்கள் அல்லது மரக்கட்டைகள் விழுதல் மற்றும் கட்டுமான நடவடிக்கைகள் போன்ற வெளிப்புற காரணங்கள்

நமது அலட்சியத்தால் பாதிப்புகள் ஏற்பட்டால், அது தொடர்பான இழப்புகளுக்கு நாமே பொறுப்பேற்போம்.

வழங்கல் பற்றாக்குறை அல்லது குறுக்கீடு பற்றிய தகவலுக்கு, விதி மற்றும் ஒழுங்குமுறையைப் பார்க்கவும் 14.

உரிமைகோரல் படிவத்தை முழுமையாக பூர்த்தி செய்வதன் மூலமும், உங்கள் உரிமைகோரலுடன் அனைத்து ஆதார ஆவணங்களையும் வழங்குவதன் மூலமும் உங்கள் உரிமைகோரலை விரைவாக செயல்படுத்த எங்களுக்கு உதவலாம். ஆவணங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

சொத்து சேதம்

• விரிவான ரசீதுகள், பழுதுபார்க்கும் மதிப்பீடுகள் மற்றும்/அல்லது இன்வாய்ஸ்கள்

தனிப்பட்ட காயம்

• மருத்துவ பதிவுகள் மற்றும் வழங்கப்பட்ட சேவைகளுக்கான ரசீதுகள்
• காயம் காரணமாக இழந்த ஊதியத்தை நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்றால், எங்களுக்கும் இது தேவைப்படும்:
  • நீங்கள் வேலை செய்யாமல் இருந்த நாட்கள்/வாரங்களின் எண்ணிக்கை
  • உங்கள் முதலாளியிடமிருந்து இழந்த நேரத்தைச் சரிபார்த்தல்
  • உங்கள் இழப்பீட்டு விகிதத்தை சரிபார்க்க ஸ்டப்களை செலுத்துங்கள் 

குறிப்பு: உங்கள் கோரிக்கையைத் தொடர செலவழித்த நேரத்திற்கு நீங்கள் இழப்பீடு பெற முடியாது.

உணவு இழப்பு மற்றும் கெட்டுப்போதல்

• அதன் விலையுடன் இழந்த அல்லது கெட்டுப்போன உணவின் பட்டியல்
• ரசீதுகள் அல்லது பிற ஆவணங்களை சரிபார்க்கும் கொள்முதல்

அமெரிக்க விவசாயத் துறையின் பரிந்துரைக்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்களின் அடிப்படையில் உணவு இழப்பு உரிமைகோரல்களை மதிப்பீடு செய்கிறோம்:

• முழுமையாக சேமிக்கப்பட்ட உறைவிப்பான் பொதுவாக சக்தியை இழந்த பிறகு இரண்டு நாட்களுக்கு உணவை உறைய வைக்கும்
• ஒரு பாதி முழு உறைவிப்பான் வழக்கமாக உணவை ஒரு நாள் உறைய வைக்கும்
• கதவு மூடியிருந்தால் உணவு பொதுவாக குளிர்சாதன பெட்டியில் நான்கு மணி நேரம் வரை இருக்கும்

வியாபாரத்தில் தடங்கல்

• வணிகத்தின் பெயர் மற்றும் வகை
• வரி செலுத்துவோர் ஐடி
• வருவாய் மற்றும் செலவு அறிக்கைகள்
• சம்பவத்திற்கு முன்னும் பின்னும் விற்பனை ரசீதுகள்
• ஊதிய பதிவுகள்
• வணிகத்திற்கான வங்கி அறிக்கைகள் மற்றும்/அல்லது வரி பதிவுகள்

உங்கள் உரிமைகோரலை முடிந்தவரை விரைவாக தீர்க்க உதவ, அனைத்து உரிமைகோரல்களையும் பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றும் நியாயமான முறையில் மதிப்பீடு செய்ய நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம். நாங்கள் பொறுப்பாக இருந்தால், சேதமடைந்த பொருட்களை சரிசெய்ய நியாயமான செலவை நாங்கள் செலுத்துவோம். நீங்கள் பொருட்களை மாற்றியிருந்தால், அசல் பொருளின் உண்மையான பண மதிப்பை நாங்கள் உங்களுக்குச் செலுத்துவோம், இன்றைய மாற்றுச் செலவு கழித்தல் தேய்மானத்தால் தீர்மானிக்கப்படும். 

மற்றொரு விருப்பமாக, உங்கள் இழப்பை ஈடுசெய்ய உங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் கோரிக்கையை நீங்கள் தாக்கல் செய்யலாம். உங்களுக்குச் செலுத்தப்பட்ட இழப்பீட்டைத் திரும்பப் பெற உங்கள் காப்பீட்டாளர் எங்களிடம் கோரிக்கையை முன்வைக்கத் தேர்வு செய்யலாம். உங்கள் காப்பீட்டாளரால் உங்கள் இழப்புகளுக்கு விசாரணையின்றி திருப்பிச் செலுத்த முடியும் மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில், சேதமடைந்த பொருட்களுக்கான மாற்று மதிப்பை (RCV) செலுத்தலாம்.

உரிமைகோரலைச் சமர்ப்பிக்கும் முன் உங்களின் அனைத்து ஆதார ஆவணங்களையும் சேகரிக்கவும். நீங்கள் சமர்ப்பிக்கும் எந்த ஆவணங்களின் அசல்களையும் எப்போதும் சேமிக்கவும். 
அஞ்சல், மின்னஞ்சல், தொலைநகல் அல்லது நேரில் உங்கள் உரிமைகோரலை எங்களிடம் சமர்ப்பிக்கலாம்.

உரிமைகோரல் படிவத்தைப் பதிவிறக்கவும்

மின்னஞ்சல்: 
சேக்ரமெண்டோ முனிசிபல் யூட்டிலிட்டி மாவட்டம்
Attn: கிளைம்கள் MS A255
PO Box 15830
Sacramento, CA 95852-0830

மின்னஞ்சல்:
claims@smud.org  

தொலைநகல்:
1-916-732-5207
கவனம்: உரிமைகோரல் துறை

நேரில் வரவும்:
SMUD வாடிக்கையாளர் சேவை மையம்
6301 S. தெரு
சேக்ரமெண்டோ, CA  95817

உரிமைகோரல் படிவத்தை உங்களுக்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்ப:
உரிமைகோரல் துறையை அழைக்கவும்:  1-916-732-5018

வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை: 
குடியிருப்பு வாடிக்கையாளர்கள் (ஆங்கிலம்):  1-888-742-7683
குடியிருப்பு வாடிக்கையாளர்கள் (எஸ்பனோல்):  1-866-651-4420செவித்திறன் குறைபாடுள்ளவர்களுக்கான
TTY:  1-916-732-6630