மோசடி மற்றும் மோசடி விழிப்புணர்வு

என்ன தேட வேண்டும்

மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்பு மோசடிகள் புதிதல்ல. சைபர் குற்றவாளிகள் பல ஆண்டுகளாக மக்களை முட்டாளாக்க முயற்சிக்கின்றனர். இந்த வகையான மோசடிகளில், சைபர் குற்றவாளிகள் யாரை குறிவைக்கிறார்கள் என்பது தெரியாது. அவர்கள் ஒரு பொதுவான செய்தியை உருவாக்கி அதை மில்லியன் கணக்கான மக்களுக்கு அனுப்புகிறார்கள்.

மோசடிகளைத் தவிர்க்க, உங்கள் SMUD கணக்கின் செயல்பாட்டைத் தொடர்ந்து கண்காணிக்கலாம். உங்கள் டெஸ்க்டாப், ஸ்மார்ட்போன் அல்லது டேப்லெட்டில் உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்க்கும்போது ஆபத்தைத் தணிக்க கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும். மேலும் இந்த பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள்:

• உங்கள் கடவுச்சொற்கள் போன்ற தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் ஒருபோதும் கேட்க மாட்டோம்
• மின்னஞ்சலில் மென்பொருளை தரவிறக்கம் செய்யும்படி நாங்கள் கேட்க மாட்டோம்
• உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை ஆன்லைனில் புதுப்பிக்கும்படி கேட்கும் எந்த மின்னஞ்சலுக்கும் அல்லது தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலமும் பதிலளிக்க வேண்டாம்
• எங்கள் இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள வாடிக்கையாளர் சேவை எண்களை மட்டும் பயன்படுத்தவும்

சந்தேகத்திற்கிடமான அழைப்புகள்

கணக்குத் தகவல் (பொதுவாக கிரெடிட் கார்டு) அல்லது பாதுகாப்புச் சான்றுகளைக் கோரும் SMUD பிரதிநிதி என்று கூறிக்கொள்ளும் ஒருவரிடமிருந்து சந்தேகத்திற்குரிய அழைப்பைப் பெற்றால், துண்டிக்கவும்.

• நீங்கள் ஏதேனும் தனிப்பட்ட அடையாளம் காணக்கூடிய தகவலை வழங்கினால், வாடிக்கையாளர் சேவையை 1-888-742-7683 இல் எச்சரிக்கவும்.
• நீங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை வழங்கவில்லை என்றால், SMUD ஐ மின்னஞ்சல் செய்து , தொலைபேசி எண் மற்றும் செய்தி விவரங்களைப் புகாரளிக்கவும்.

சந்தேகத்திற்குரிய மின்னஞ்சல்கள்

SMUD இலிருந்து வந்ததாகக் கூறி நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெற்றால் அது சந்தேகத்திற்குரியதாகத் தோன்றினால், மின்னஞ்சலில் உள்ள எந்த இணைப்புகளையும் கிளிக் செய்ய வேண்டாம்.

• நீங்கள் ஏதேனும் தனிப்பட்ட அடையாளம் காணக்கூடிய தகவலை வழங்கினால், வாடிக்கையாளர் சேவையை 1-888-742-7683 இல் எச்சரிக்கவும்.
• சந்தேகத்திற்குரிய மின்னஞ்சலை அனுப்பவும் SMUD க்கு.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மோசடிகள் என்பது இணைய குற்றவாளிகள் மில்லியன் கணக்கான மக்களைப் பற்றிய தகவல்களைக் கண்டுபிடித்து அல்லது வாங்குவது, பின்னர் அந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தி அவர்களின் தாக்குதல்களைத் தனிப்பயனாக்குவது. அவை மிகவும் பொதுவானதாகி வருகின்றன, எனவேஇந்த மோசடிகளைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிந்தால், அவற்றைக் கண்டறிந்து நிறுத்துவது உங்களுக்கு எளிதாக இருக்கும்.

அவர்கள் எப்படி வேலை செய்கிறார்கள்

பாரம்பரிய மோசடிகளில், சைபர் குற்றவாளிகள் பொதுவாக எளிதாகக் கண்டறியக்கூடிய பொதுவான செய்திகளை அனுப்புகிறார்கள். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மோசடி வேறுபட்டது; சைபர் குற்றவாளிகள் முதலில் ஆராய்ச்சி செய்து ஒவ்வொரு பாதிக்கப்பட்டவருக்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியை உருவாக்குகிறார்கள்.  

சைபர் குற்றவாளிகள் பயன்படுத்தும் ஒரு பொதுவான தந்திரம் பயம் அல்லது மிரட்டி பணம் செலுத்த உங்களை கட்டாயப்படுத்துவது. ஹேக் செய்யப்பட்ட இணையதளங்கள், சமூக ஊடகத் தளங்கள் மற்றும் பொதுவில் கிடைக்கும் அரசாங்கப் பதிவுகளில் இருந்து பெறப்பட்ட நபர்களின் உள்நுழைவுகள் மற்றும் கடவுச்சொற்கள் பற்றிய தகவலை அவர்கள் கண்டுபிடித்து அல்லது வாங்குகிறார்கள். ஹேக் செய்யப்பட்ட இணையதளத்தில் நீங்கள் பயன்படுத்திய அசல் கடவுச்சொல் உட்பட, உங்களைப் பற்றிய சில தனிப்பட்ட விவரங்களைக் கொண்ட மின்னஞ்சலை அவர்கள் அனுப்புகிறார்கள். குற்றவாளி உங்கள் கடவுச்சொல்லை உங்கள் தனிப்பட்ட கணினி அல்லது சாதனத்தை ஹேக் செய்ததற்கான "ஆதாரம்" என்று குறிப்பிடுகிறார், இது உண்மையல்ல. நீங்கள் மிரட்டி பணம் பறிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் ஆன்லைன் செயல்பாடுகள் குறித்த தகவல்களை குடும்பத்தினர் மற்றும் நண்பர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வார்கள் என்று குற்றவாளி மிரட்டுகிறார்.

இதுபோன்ற ஒவ்வொரு சூழ்நிலையிலும், சைபர் குற்றவாளி உங்கள் கணினியை ஹேக் செய்யவே இல்லை. நீங்கள் யார், எந்த இணையதளத்தைப் பார்வையிட்டீர்கள் என்பது கூட அவர்களுக்குத் தெரியாது. மோசடி செய்பவர் உங்களைப் பற்றிய சில தனிப்பட்ட விவரங்களைப் பயன்படுத்தி, அவர்கள் உங்கள் கணினி அல்லது சாதனத்தை ஹேக் செய்துவிட்டார்கள் என்று உங்களைப் பயமுறுத்தி, அவர்களிடம் பணம் செலுத்தும்படி உங்களை ஏமாற்ற முயற்சிக்கிறார். தொலைபேசி அழைப்பு மோசடிக்கும் கெட்டவர்கள் அதே நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

என்ன செய்ய

இது போன்ற மின்னஞ்சல்கள் அல்லது தொலைபேசி அழைப்புகள் ஒரு மோசடி என்பதை அங்கீகரிக்கவும். இந்தத் தாக்குதல் ஒரு தானியங்கி வெகுஜன அளவிலான பிரச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாகும், உங்களை நேரடியாக குறிவைக்கும் முயற்சி அல்ல. இணைய குற்றவாளிகள் தனிப்பட்ட தகவல்களைக் கண்டுபிடிப்பது அல்லது வாங்குவது இன்று மிகவும் எளிதாகி வருகிறது, எனவே எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மோசடிகளை எதிர்பார்க்கலாம். பின்வருவனவற்றைத் தேடுவதற்கு சில குறிப்புகள் உள்ளன:

• நீங்கள் மிகவும் அவசரமான மின்னஞ்சல், செய்தி அல்லது தொலைபேசி அழைப்பைப் பெறும்போதெல்லாம், மிகவும் சந்தேகத்திற்குரியதாக இருங்கள். யாராவது பயம் அல்லது அவசரம் போன்ற உணர்ச்சிகளைப் பயன்படுத்தினால், அவர்கள் உங்களைத் தவறு செய்யத் தூண்டுகிறார்கள்.
• யாரோ ஒருவர் பிட்காயின், பரிசு அட்டைகள் அல்லது பிற கண்டறிய முடியாத முறைகளில் பணம் செலுத்த வேண்டும் என்று கோருகிறார்.
• சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சலைப் பெற்றால், இதே போன்ற தாக்குதல்களைப் பிறர் தெரிவித்திருக்கிறார்களா என்று Google இல் தேடவும்.

இறுதியில், பொது அறிவு உங்கள் சிறந்த பாதுகாப்பு. இருப்பினும், உங்களின் ஒவ்வொரு ஆன்லைன் கணக்குக்கும் தனிப்பட்ட, நீண்ட கடவுச்சொல்லை எப்போதும் பயன்படுத்தவும் பரிந்துரைக்கிறோம். உங்கள் கடவுச்சொற்கள் அனைத்தையும் நினைவில் கொள்ள முடியவில்லையா? கடவுச்சொல் நிர்வாகியைப் பயன்படுத்தவும். கூடுதலாக, முடிந்தவரை இரு-படி சரிபார்ப்பை இயக்கவும்.

புத்திசாலித்தனமான ஸ்மார்ட்போன் கூட தாக்குதலுக்கு ஆளாகிறது. உங்கள் மொபைல் சாதனங்களைப் பாதுகாப்பது, உங்கள் சாதனம் தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் நிதித் தகவல்கள், புகைப்படங்கள், உரைகள் மற்றும் மின்னஞ்சலை அணுகுவதற்கான வாய்ப்பைக் குறைக்கலாம்.

ஜெயில்பிரோக்கன் மற்றும் ரூட் செய்யப்பட்ட சாதனங்கள்

உங்கள் சாதனத்தை ஆபத்தில் வைப்பதைத் தவிர்க்கவும். "ரூட்டிங்" (ஆண்ட்ராய்டுக்கு) மற்றும் "ஜெயில்பிரேக்கிங்" (ஆப்பிளுக்கு), கணினி நிலை அணுகலைப் பெறுகிறது மற்றும் மென்பொருள் கட்டுப்பாடுகளை நீக்குகிறது, இது உங்கள் தகவலை நம்பத்தகாத மென்பொருளுக்கு வெளிப்படுத்துகிறது. Apple App Store அல்லது Google Play போன்ற அங்கீகரிக்கப்பட்ட இடங்களிலிருந்து மட்டுமே மென்பொருளை நிறுவவும்.

என்ன செய்ய

• உங்கள் சாதனத்தின் உடல் கட்டுப்பாட்டை பராமரிக்கவும்.
• உங்கள் சாதனத்தைப் பாதுகாக்க கடவுக்குறியீடு அல்லது பின்னைப் பயன்படுத்தவும்.
• உங்கள் சாதனம் தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய ரிமோட் வைப் மற்றும் இருப்பிட அம்சங்களை இயக்கவும்.
• உங்கள் சாதனத்தில் உள்நுழையும்போது கூடுதல் பாதுகாப்பைச் சேர்க்க, உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் பயோமெட்ரிக்ஸை (கைரேகை ஐடி அல்லது முக அங்கீகாரம்) அமைக்கவும்.
• உங்கள் இயக்க முறைமை மற்றும் பயன்பாடுகளை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள்.
• மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் சமூக ஊடக இடுகைகள் உட்பட நீங்கள் நம்பாத மூலங்களிலிருந்து இணைப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
• நம்பகமான நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்துங்கள் மற்றும் வங்கி போன்ற முக்கியமான தகவல்களை அணுகுவதைத் தவிர்க்கவும்.
• வைஃபை, புளூடூத் மற்றும் இருப்பிட பயன்பாடுகள் போன்ற தேவையற்ற சேவைகளை நீங்கள் பயன்படுத்தாதபோது அவற்றை முடக்கவும்.
• உங்கள் தரவை என்க்ரிப்ட் செய்யவும். உங்கள் மொபைல் சாதனம் அதை ஆதரித்தால், முக்கியமான தகவலைப் பாதுகாக்க குறியாக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
• பயன்பாடுகள் அல்லது வெளிப்புற பாகங்கள் நிறுவும் போது அனுமதிகளை சரிபார்க்கவும்.
• வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருள் மற்றும் உலாவி பாதுகாப்பு கருவிகளை நிறுவி பயன்படுத்தவும்.

தனிப்பட்ட மொபைல் வைரஸ் தடுப்பு விற்பனையாளர்களால் வழங்கப்படும் திறன்களைப் பற்றி அவர்களின் வலைத்தளங்களைப் பார்வையிடுவதன் மூலம் நீங்கள் மேலும் அறியலாம், அவற்றில் சில கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன.

• ஏ.வி.ஜி
• அவாஸ்ட்!
• நார்டன்
• ட்ரெண்ட் மைக்ரோ

அறிவிப்பு: மொபைல் வைரஸ் தடுப்பு தயாரிப்புகள் தனிப்பட்ட விற்பனையாளர்களால் வழங்கப்படுகின்றன, SMUD மூலம் அல்ல. SMUD இந்த அல்லது பிற மொபைல் வைரஸ் எதிர்ப்பு தயாரிப்புகள் தொடர்பாக எந்தப் பிரதிநிதித்துவங்கள், உத்தரவாதங்கள், வாக்குறுதிகள் அல்லது உத்தரவாதங்களை வழங்காது. மேலே கொடுக்கப்பட்டுள்ள இணைப்புகள் மற்றும் எந்தவொரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு, செயல்முறை, சேவை, வர்த்தகப் பெயர் அல்லது நிறுவனத்தின் பெயர் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடுவது வசதிக்காகவும் கல்விக்காகவும் மட்டுமே, மேலும் SMUD ஆல் ஒப்புதல் அல்லது பரிந்துரையை உருவாக்கவில்லை. SMUD, தொழில்நுட்ப மற்றும் பாதுகாப்புத் தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்துப் பயன்படுத்தும் போது தனிப்பட்ட விடாமுயற்சியைப் பயன்படுத்த உறுப்பினர்களை ஊக்குவிக்கிறது.

உங்கள் கணினியில் நீங்கள் செய்யும் எளிய செயல்பாடுகள், உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் நிதித் தகவல்களைத் தாக்கும். இணையத்தில் தேடுவது, சமூக ஊடகங்களில் தகவல்களைப் பகிர்வது, மென்பொருளைப் பதிவிறக்குவது அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்ப்பது கூட தகுந்த பாதுகாப்பு இல்லாமல் கணினியில் தொற்றுக்கு வழிவகுக்கும்.

என்ன செய்ய

• Microsoft Security Essentials (இலவசம்) போன்ற வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருளை நிறுவவும்.
• உங்கள் கணினியின் இயங்குதளத்தை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள்.
• உங்கள் இணைய உலாவி மென்பொருளை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள்.

கூடுதல் பாதுகாப்பு

• உங்கள் தரவை தொடர்ந்து காப்புப் பிரதி எடுக்கவும்.
• உங்கள் தரவை காப்புப் பிரதி எடுக்க, நீக்கக்கூடிய சேமிப்பகத்தைப் பயன்படுத்தினால், அதை உங்கள் கணினியிலிருந்து ஒரு தனி இடத்தில் சேமித்து வைத்திருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• நீங்கள் ஆன்லைனில் அல்லது கிளவுட் சேமிப்பகத்தைப் பயன்படுத்தினால், அதன் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்புக் கொள்கையைப் புரிந்துகொண்டு உங்கள் அணுகல் குறியீடுகளைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கவும்.
• வீட்டில் வைஃபையைப் பயன்படுத்தும் போது, உங்கள் வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்கைப் பாதுகாக்கவும், காலாவதியான WEP பாதுகாப்பு விருப்பத்தைத் தவிர்க்கவும் WPA2 அல்லது வலுவான பாதுகாப்பைப் பயன்படுத்தவும்.
• வழக்கமாக பாதுகாப்பான வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்குகளை வழங்காத காபி கடைகள் மற்றும் பிற இடங்களில் Wi-Fi ஐத் தவிர்க்கவும்.

மோசடி செய்பவர்கள் தங்கள் தந்திரோபாயங்களை அடிக்கடி புதுப்பிக்கிறார்கள், ஆனால் ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல் அல்லது உரைச் செய்தியை அடையாளம் காண உதவும் சில அறிகுறிகள் உள்ளன.

ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகள் உங்களுக்குத் தெரிந்த அல்லது நம்பும் நிறுவனத்தைச் சேர்ந்தது போல் தோன்றலாம். அவர்கள் வங்கி, கிரெடிட் கார்டு நிறுவனம், சமூக வலைப்பின்னல் தளம், ஆன்லைன் கட்டண இணையதளம் அல்லது SMUD இல் இருந்து வந்தவர்கள் போல் தோன்றலாம்.

ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகள், இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதற்கோ அல்லது இணைப்பைத் திறப்பதற்கோ உங்களை ஏமாற்றுவதற்காக அடிக்கடி ஒரு கதையைச் சொல்லும். அவர்கள் இருக்கலாம்:

• சில சந்தேகத்திற்கிடமான செயல்பாடு அல்லது உள்நுழைவு முயற்சிகளை அவர்கள் கவனித்ததாகக் கூறுகின்றனர்
• உங்கள் கணக்கு அல்லது உங்கள் கட்டணத் தகவலில் சிக்கல் இருப்பதாகக் கூறவும்
• நீங்கள் சில தனிப்பட்ட தகவல்களை உறுதிப்படுத்த வேண்டும் என்று கூறவும்
• ஒரு போலி விலைப்பட்டியல் அடங்கும்
• பணம் செலுத்த இணைப்பைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்
• அரசாங்க பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு நீங்கள் பதிவுசெய்ய தகுதியுடையவர் என்று கூறுங்கள்
• இலவச பொருட்களுக்கான கூப்பனை வழங்குங்கள்
• உங்கள் அதிகாரத்தை முடக்கிவிடுவேன் என்று மிரட்டுங்கள்

ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்கள் மோசடி செய்பவர்களுக்குத் தங்கள் தகவலை வழங்கும் நபர்களுக்கு உண்மையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம். சைபர் தாக்குபவர்கள் உங்கள் நம்பிக்கையைப் பெற சமூகப் பொறியியலைப் பயன்படுத்துகின்றனர், எனவே தரவு பாதுகாப்பை சமரசம் செய்ய அவர்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய தகவலை அவர்களுக்கு வழங்குவீர்கள். ஒரு நபர் ஏற்கனவே அறிந்திருக்க வேண்டிய தகவலைக் கேட்டு தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது உரை மூலம் உங்களைத் தொடர்பு கொண்டால், முறையானது என்று உங்களுக்குத் தெரிந்த தொடர்புத் தகவலைப் பயன்படுத்தி அவர்களின் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கவும். ரகசிய தகவல்களைக் கேட்கும் எவருக்கும் இது பொருந்தும்.

என்ன செய்ய

SMUD இந்த தகவலை தொலைபேசி மூலமாகவோ அல்லது மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ உங்களிடம் கேட்காது. SMUD இலிருந்து வருவது போல் உங்களுக்கு அறிவிப்பு வந்தால், அதை SMUDக்கு அனுப்பலாம். SMUD உங்கள் சக்தியை அணைக்க அல்லது தொலைபேசியில் கிரெடிட் கார்டு கட்டணம் செலுத்த உங்களை கட்டாயப்படுத்தாது.