Штормовая безопасность

Когда мне восстановят электричество?

Нам может быть сложно указать приблизительное время восстановления на нашей карте отключений. И вот почему. Когда у нас одновременно происходит большое количество отключений, мы должны добраться до каждого объекта и оценить ущерб, прежде чем мы сможем назвать точное время. Некоторые ремонты выполняются быстро, а другие, такие как замена нескольких поврежденных опор, требуют работы на целый день. Некоторые отключения могут затронуть несколько сотен клиентов, а другие — 1 домохозяйства. Хотя мы искренне хотели бы сообщить всем, когда их питание вернется, объем повреждений может быть настолько значительным, что трудно определить время восстановления для всех.

Имейте в виду, что даже в вашем районе некоторые дома могут вернуться в сеть раньше других. Дома в одном квартале могут получать электроэнергию из разных источников, что может привести к тому, что ваши соседи будут подключены раньше вас.  

Устраняете ли вы сбои в том порядке, в котором о них сообщается? 

Наши главные приоритеты — это ситуации, когда общественная безопасность находится под угрозой, например, обрывы линий электропередач и столбов. Во-вторых, мы стремимся как можно быстрее восстановить как можно большее количество клиентов, принимая во внимание критически важную инфраструктуру, такую как ливневые насосы, больницы и аварийно-спасательные службы, а также организации, оказывающие значительное влияние на общество, такие как школы и приюты.

Будут ли ваши бригады приезжать в мой район?

Смотря как. Наши бригады направляются к источнику проблемы, который может быть, а может и не находиться в непосредственной близости от вас. Поэтому, несмотря на то, что вы можете не видеть наши бригады, вы можете быть уверены, что они эффективно работают над решением проблемы в ее источнике. 

Моя сила то вспыхивает, то гаснет. Что мне делать?

Позвоните 1-888-456-7683 и предоставьте информацию на нашу линию отключения. 

Будет ли SMUD удалять древесный мусор от вырубки или обрезки деревьев, которые он делает, чтобы восстановить электроснабжение после урагана?

Чтобы обеспечить безопасное и надежное электроснабжение, наша команда по управлению растительностью регулярно проверяет и обрезает более 200000 деревьев в зоне обслуживания площадью 900квадратных миль.

Когда ветер или шторм повреждают деревья и создают угрозу безопасности на линиях электропередач или электрическом оборудовании SMUD или вокруг них или вызывают перебои в подаче электроэнергии, SMUD обрезает или вырубает деревья, чтобы устранить угрозу общественной безопасности и восстановить электроснабжение. Владелец недвижимости несет ответственность за удаление и утилизацию древесного мусора на своей территории. SMUD рекомендует клиентам вызвать лицензированную службу удаления деревьев или уборки для выполнения этой работы.

Ознакомьтесь с полным списком часто задаваемых вопросов о сбоях

• Национальная метеорологическая служба
• 211 Сакраменто
• Продовольственный банк Сакраменто и семейные услуги

Фотографии ниже были сделаны во время сильного шторма, обрушившегося на район Сакраменто 4-5февраля 2024года. Наши бригады работали круглосуточно, чтобы восстановить электроснабжение наших клиентов.