Часто задаваемые вопросы о Peak ConserveSM 

Peak Conserve — это добровольная летняя программа, которая помогает поддерживать доступную и надежную электрическую систему для всех в нашем сообществе.

Ознакомиться с правилами и условиями программы

Узнайте больше о наших летних бонусных программах

Почему я должен присоединиться к Peak ConserveSM?

Присоединившись к Peak Conserve, вы помогаете нам улучшить нашу энергетическую систему, снижая нагрузку на сеть при максимальном спросе. Вы не только получите вознаграждение за членство, в том числе бонус за регистрацию в размере50 долларов США и до25 долларов США за каждый год участия, но вы также можете увидеть более низкие счета летом.

Как получить годовой бонус?

Чтобы получить годовой бонус за участие, участники должны оставаться зарегистрированными в программе с даты регистрации до сентября 30года. Размер бонуса будет зависеть от вашего участия в природоохранных мероприятиях каждое лето.

Как записаться?

Перейдите на клиентский портал Peak Conserve, чтобы подтвердить право на участие и запланировать установку устройства. (Вам будет предложено ввести номер счета и адрес.) После установки устройства вы получите поощрение за регистрацию и сможете получить ежегодный бонус за участие в размере25 долларов США.

Обратите внимание: если вы зарегистрированы в программе SMUD My Energy Optimizer® (умный термостат) или если вы пользуетесь скидкой на медицинское оборудование (MED) SMUD, вы не имеете права участвовать в программе Peak Conserve.

Что может повлиять на мое право на участие?

Несколько факторов могут повлиять на ваше право на участие в программе, например:

Вы зарегистрированы в программе SMUD My Energy Optimizer® (умный термостат).
Вы пользуетесь скидкой на медицинское оборудование (MED) SMUD.
• Вашему климатическому оборудованию более 15 лет. (Вы все еще можете иметь право на участие в программе, при условии одобрения установщика.)
• Вашему оборудованию HVAC менее 5 лет. (Новые системы могут быть несовместимы с программной технологией переключателей управления нагрузкой.)

Если у вас есть вопросы о вашем праве на участие, напишите нам по адресу PeakConserve@smud.org.

Как принять участие в Peak Conserve?

После того, как вы зарегистрируетесь в программе на клиентском портале Peak Conserve, и ваше устройство будет установлено, мы уведомим вас, если запланируем мероприятие по сохранению природы. Вам не нужно ничего делать, чтобы принять участие — устройство автоматически выключит ваш кондиционер во время мероприятий, которые будут происходить только по мере необходимости летом.

Что такое велоустройство Peak Conserve и как оно работает с моим кондиционером?

Когда устройство установлено на центральном кондиционере вашего дома, оно будет выключать (циклить) устройство во время мероприятий по консервации только для того, чтобы помочь уменьшить общее количество электроэнергии, используемой во время экстремальных погодных условий. Для каждого часа мероприятия ваш кондиционер будет выключаться на 20 минуты, снова включаться на 10 минуты, а затем повторять процесс. В общей сложности ваш кондиционер будет выключаться на 40 минут каждый час мероприятия, чтобы помочь стабилизировать электрическую систему. Каждое событие, скорее всего, будет длиться менее 2 часов и не будет происходить чаще одного раза в день. Ваш вентилятор будет продолжать работать, и никакие другие приборы не будут затронуты.

Кто устанавливает устройство? Взимается ли с меня какая-либо плата?

Подрядчик SMUD установит устройство бесплатно. У вас будет выбор времени приема, чтобы запланировать установку, когда вы посетите клиентский портал Peak ConserveОбратите внимание, что любое оборудование для кондиционирования воздуха старше 15 лет может быть оценено нашими техническими специалистами, чтобы определить, подходит ли оно для участия в программе, и нам также может потребоваться, чтобы вы были дома во время установки, чтобы включить систему.

Что делать, если возникла проблема с велосипедным устройством?

Пожалуйста, напишите PeakConserve@smud.org , если возникнут какие-либо проблемы с велосипедным устройством.

Что такое природоохранное мероприятие?

Когда становится так жарко, что спрос на энергию резко возрастает, мы назначаем мероприятие по сохранению окружающей среды. Во время этих мероприятий мы активируем устройство Peak Conserve, чтобы выключать кондиционер до 40 минут в час, чтобы помочь выровнять спрос и удержать цены на электроэнергию на низком уровне. Ваш вентилятор будет продолжать работать, и никакие другие приборы не будут затронуты.

Природоохранные мероприятия будут запланированы только в период с 1 июня по 30сентября. Как правило, они длятся 2 часов или меньше, не более 4 часов и происходят во второй половине дня или вечером. Каждое лето мы ожидаем максимум 15 природоохранных мероприятий, в зависимости от погодных условий и сетки.

  • Происходит в период с июня 1 года по сентябрь 30года
  • В зависимости от высокого спроса на энергию
  • Ограничено одним событием в день
  • Обычно длится 2 часов или меньше, но не более 4 часов
  • Будет происходить в будние и/или выходные дни с полудня до полуночи.
  • Мероприятия продолжительностью более 2 часов ограничены не более чем 3 мероприятиями в неделю

Как я узнаю о назначении мероприятия по охране окружающей среды?

Мы отправим вам электронное письмо перед мероприятием по охране окружающей среды и никогда не будем включать ваш кондиционер в дни, не связанные с мероприятием.

Могу ли я отказаться от участия в мероприятии по сохранению природы?

Да, вы можете отказаться от участия в мероприятии, позвонив по телефону1-888-742-7683 или отправьте электронное письмо PeakConserve@smud.org как минимум за 15 минут до начала мероприятия.

Как отменить регистрацию в Peak Conserve?

Пожалуйста, отправьте свой запрос по адресу PeakConserve@smud.org.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или вы хотите запросить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте PeakConserve@smud.org.