巔峰保護SM常見問題解答

Peak Conserve 是一項自願性夏季計劃,旨在幫助社區中的每個人維持負擔得起且可靠的電力系統。

查看計劃條款和條件

了解我們的夏季獎勵計劃

我為什麼要加入 Peak Conserve SM

透過加入 Peak Conserve,您可以在需求最高時減少電網壓力,從而幫助我們改善能源系統。 您不僅可以獲得成為會員的獎勵,包括 $ 50的註冊獎金以及每年參與的高達 $ 25美元,而且您還可能會在夏季看到較低的賬單。

我如何獲得年度獎金?

要獲得年度參與獎金,參與者必須從註冊之日起一直到 9 月30繼續參與該計劃。 獎金金額將根據您每年夏天參加的保護活動而定。

我該如何報名?

請造訪Peak Conserve 客戶入口網站以確認資格並安排設備安裝。 (系統會要求您輸入帳號和地址。) 安裝設備後,您將收到註冊獎勵,並有資格獲得 $ 25美元的年度參與獎金。

請注意:如果您已加入 SMUD 的 My Energy Optimizer ® (智慧恆溫器)計劃,或您享有 SMUD 的醫療設備折扣 (MED) 優惠,則您沒有資格參加 Peak Conserve。

什麼會影響我的資格?

有幾個因素可能會影響您參與該計劃的資格,例如:

您已加入 SMUD 的 My Energy Optimizer ® (智慧型恆溫器)計畫。
您享有 SMUD 的醫療設備折扣 (MED) 優惠。
您的 HVAC 設備已使用15年以上。 (您可能仍符合資格,但須經安裝人員批准。)
您的 HVAC 設備的使用時間不到5年。 (較新的系統可能與該程式的負載控制開關技術不相容。)

如果您對自己的資格有疑問,請發送電子郵件至PeakConserve@smud.org

我如何參與峰值保護?

當您在Peak Conserve 客戶入口網站上註冊該計劃並安裝設備後,如果我們安排了保護活動,我們會通知您。 您無需執行任何操作即可參與 - 該設備將在活動期間自動關閉您的空調,這種情況僅在夏季需要時才會發生。

什麼是 Peak Conserve 騎行裝置?

當該設備安裝在您家的中央空調上時,它會在保護活動期間關閉(循環)該設備,以幫助減少極端天氣條件下的總用電量。 對於活動的每個小時,您的空調將循環關閉20分鐘,然後重新開啟10分鐘,然後重複此程序。 總共,您的空調將在活動期間每小時關閉40分鐘,以幫助穩定電力系統。 每個事件的持續時間可能不會超過2小時,而且每天不會發生超過一次。 您的風扇將繼續運行,其他設備不會受到影響。

誰安裝該設備? 我有什麼費用嗎?

SMUD 承包商將免費為您安裝該設備。 當您造訪Peak Conserve 客戶入口網站時,您可以選擇預約時間來安排安裝請注意,任何超過15年的空調設備可能需要由我們的技術人員進行評估,以確定其是否符合該計劃的條件,並且我們可能還需要您在安裝過程中在家中打開系統。

如果騎乘裝置出現問題怎麼辦?

如果騎乘裝備有任何問題,請發送電子郵件至PeakConserve@smud.org

什麼是保育活動?

當天氣變得如此炎熱以至於對能源的需求激增時,我們將安排一次保護活動。 在這些活動期間,我們將啟動尖峰節約設備,每小時關閉空調最多40分鐘,以幫助平抑需求並降低能源價格。 您的風扇將繼續運行,其他設備不會受到影響。

保護活動僅安排在六月1至九月30之間。 通常,它們的長度為2小時或更短,不超過4小時,並且發生在下午或晚上。 根據天氣和電網狀況,我們預計每年夏天最多會舉辦15場保護活動。

  • 發生在 6 月1至 9 月30之間
  • 基於能源需求高的時期
  • 每天限一場活動
  • 通常會持續2小時或更短,但不超過4小時
  • 發生在工作日和/或週末中午到午夜之間
  • 持續時間超過2小時的活動每週不得超過3

我如何知道何時召開保護活動?

我們會在保護活動之前向您發送電子郵件,我們絕不會在非活動日循環您的空調。

我可以選擇退出保護活動嗎?

是的,您可以透過致電選擇退出活動1 - 888 - 742 - 7683或發送電子郵件PeakConserve@smud.org活動開始前至少15分鐘。

如何取消加入 Peak Conserve?

請將您的請求透過電子郵件發送至PeakConserve@smud.org

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如有任何疑問或索取更多信息,請發送電子郵件至PeakConserve@smud.org