Оказывать влияние там, где это важнее всего

""

В нашем Плане воздействия на сообщество описана работа, которую мы будем выполнять в течение следующих нескольких лет для поддержки конкретных сегментов клиентов с ограниченными ресурсами. Наша цель состоит в том, чтобы наши клиенты с самыми ограниченными ресурсами участвовали в этом путешествии и пожинали плоды будущего чистой энергии.

Используя нашу Карту приоритетов ресурсов устойчивых сообществ, мы сосредоточились на жителях с ограниченными ресурсами и малом бизнесе.

Наш план основан на обширном вкладе и отзывах наших клиентов и сообщества. В течение прошлого года мы проводили слушания, чтобы понять барьеры и проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты с ограниченными ресурсами, и разработали план по привлечению их к нашему путешествию.

План воздействия на сообщество охватывает 3 основные области:

  1. Доступность – Предложите варианты, которые могут повысить доступность энергии по всем направлениям.
  2. Равный доступ – Создавайте программы, возможности и рабочие места, которые соответствуют нашему плану 2030 Zero Carbon.
  3. Взаимодействие с общественностью – Поддерживайте связь и выстраивайте более глубокие отношения с нашими клиентами в сообществах, в которых они живут, чтобы они могли быть послами будущего чистой энергии. 

Наши клиенты и заинтересованные стороны сообщили нам, что им необходимо:

  • Упрощенные сообщения и материалы, чтобы понять, как SMUD может помочь им, и как они могут помочь SMUD, играя важную роль в будущем чистой энергии. 

  • Доверенные амбассадоры SMUD из своих сообществ, которые могут донести сообщения с правильными культурными соображениями.

  • Приоритет отдается возможностям трудоустройства и развитию рабочей силы.

  • Информация о программах, которые актуальны для них – арендаторы, клиенты со средним доходом и малый бизнес.

Таким образом, мы выходим на рынок, встречаемся с нашими клиентами там, где они находятся, и предлагаем им упрощенные материалы, чтобы им было легче понять, что SMUD может сделать для них. Мы создаем сеть амбассадоров из их собственных сообществ, чтобы доносить сообщения с правильными культурными соображениями. И, наконец, мы уделяем первоочередное внимание созданию рабочих мест, развитию рабочей силы и большему количеству программ, которые актуальны для всех, независимо от того, владеете ли они домом или бизнесом.