智慧電錶使用情況

可以遠端連接或斷開電力服務嗎？

是的。 例如，如果您要搬家，您將不再需要等待現場服務技術人員、打開大門或擔心您的寵物。

如果我的服務中斷，如何安全地重置電錶？

您無需重設計表即可重新連接電力服務。 完成付款後，我們可以遠端重置您的儀表以恢復服務。 啟動遠端重新連線後，請最多等待一小時才能恢復服務。

我們希望安全地重新連接您。 如果電源斷電時開啟任何電器或電器，電源恢復時可能會造成危險。

1. 除一個燈外，請確保所有電器和電器都關閉。 這將表示服務已恢復時間。
2. 檢查爐灶、烤箱和空間加熱器等電器，確保該區域沒有可能起火、燃燒或融化後，該區域沒有任何可能起火、燃燒或融化的東西。
3. 如果您的服務在一小時後無法恢復，您可能需要重置斷路器。

如果您需要協助，請聯繫客戶服務部。

智慧電錶會幹擾我的家用電子產品嗎？

不會。

我的能源使用資訊會保密且安全嗎？

是的。 您的能源使用資訊將透過安全伺服器安全地傳輸到 SMUD。 提供 SMUD 無線網路的公司使用與國防部和網路銀行產業相同類型的安全性。

智慧電錶如何幫助保護環境？

在幾個重要領域：

• 透過不再需要每個月抄表員上門拜訪，您的智慧電錶將減少污染、減少燃料消耗，並且道路上的車輛也會減少。
• 您將能夠就能源使用做出明智的決定，從而減少電力需求。

我可以讀取自己的智慧電錶嗎？

是的，了解抄表是多麼容易。

我可以選擇不使用智慧電錶嗎？

是的，請尋找有關我們的退出政策和費用的更多資訊。

 

電磁場和射頻

什麼是電磁場？

術語 EMF（電磁場或電場和磁場）用於低頻、交流或直流、磁場或電場。 電磁場（也稱為 EMF 或 EM 場）是由移動帶電物體產生的物理場。

電磁場發生在哪裡？
EMF 在現代世界中無所不在。 以下是一些
範例：

• 它們自然發生在建築物內的發電、輸電和配電
  中
• 來源包括電源線、內部建築佈線和電器
• 低頻系統用於將電力傳輸到我們的建築物中
• 電場是由系統中電線或電源線中存在的電壓產生的

EMF 和射頻 (RF) 有什麼不同？
在更高的頻率下，EMF 被描述為“射頻”或 RF。

• 射頻用於無線電傳輸，包括無線通信
• 1 kHz 到300 GHz 之間的任何電磁輻射頻率（包括用於廣播和電視傳輸的頻率）都屬於 RF。
• RF用於透過空氣傳輸功率和訊號作為無線訊號傳輸
• RF 用於 AM 和 FM 衛星廣播、電視、雷達、蜂窩塔、手機、無線電話、藍牙、無線電腦和資料傳輸（WLAN、WI-FI、WiMAX）網路。

智慧電錶會產生射頻場嗎？
是的。 智慧電錶的發射功率約為一瓦。 相較之下，手機和無線路由器的發射功率為1 – 2瓦。 您的智慧電錶每四小時僅傳輸一次無線電訊號，每次傳輸持續5 / 1000秒。

智慧電錶創建一個網路才能發揮作用。 它們可以充當附近其他儀表的“中繼器”（通訊鏈的一部分）。 他們可能會全天進行溝通以報告事件，例如：

• 停電
• 電壓波動
• 關於篡改和竊電的警報
• 根據您的要求按需閱讀
• 這些通訊並不頻繁 – 平均每24小時發生60秒

在2012中，我們對智慧電錶網路中的傳輸頻率和加權平均「播出」時間進行了詳細分析。
結果如下：

這項研究的結果證實，儀表平均每24小時通訊大約60秒。 這個「佔空比」明顯低於其他典型設備，包括手機、無線路由器和無線電話。

日常環境下射頻功率密度對比

                                資料來源：理查德泰爾聯合公司

 

智慧電錶射頻場安全嗎？
是的。暴露風險的關鍵因素是發射的功率和頻率以及與人的距離。 智慧電錶僅發出約1瓦特的功率，且安裝後，您家中沒有發射器。 手機被認為風險更大，因為它們是放在你的頭上的。 我們的智慧電錶符合所有 FCC 測試和認證。 此外，我們在最初推出期間採取了額外的步驟進行嚴格的射頻測試。 即使在公寓大樓等聚集在一起的情況下，與 FCC 暴露指南相比，它們的射頻輻射也很低。

智慧電錶射頻場會幹擾我的電子產品或醫療設備嗎？
我們使用的智慧電錶已通過 FCC 認證，不會幹擾您家中或周圍的設備。

閱讀有關射頻暴露的 FCC 指南的更多資訊。

下載智慧電網情況說明書 ( 3 . 5 MB PDF）