Uso de medidores inteligentes

¿Se puede conectar o desconectar el servicio eléctrico de forma remota?

Sí. Por ejemplo, si te mudas, ya no tendrás que esperar a un técnico de servicio de campo, dejar las puertas abiertas o preocuparte por tus mascotas.

¿Cómo puedo restablecer de forma segura mi medidor si mi servicio fue desconectado?

No es necesario resetear su medidor para reconectar su servicio eléctrico. Una vez que realice su pago, podemos restablecer su medidor de forma remota para restablecer el servicio. Espere hasta una hora para que se restablezca el servicio después de que se inicie la reconexión remota.

Queremos reconectarte de forma segura. Si algún dispositivo o aparato eléctrico estaba encendido cuando se cortó la electricidad, puede crear un peligro cuando se restablezca la electricidad.

1. Cerciorar de que todos los dispositivos y electrodomésticos eléctricos estén apagados excepto una luz. Esto significará cuando se restableció el servicio.
2. Revise alrededor de electrodomésticos como estufas, hornos y calentadores de ambiente para cerciorar de que el área esté libre de cualquier cosa que pueda incendiar, quemar o derretir una vez que se restablezca la electricidad.
3. Si su servicio no se restablece luego de una hora, es posible que necesite resetear sus disyuntores.

Si necesita ayuda, comunicar con Atención al cliente.

¿El medidor inteligente interferirá con los dispositivos electrónicos de mi hogar?

No. Los medidores inteligentes están diseñados para no interferir con los dispositivos electrónicos de su hogar.

¿La información sobre mi consumo de energía seguirá siendo confidencial y segura?

Sí. Su información sobre el consumo de energía se transmitirá de forma segura a través de servidores seguros a SMUD. La compañía que proporciona la red inalámbrica de SMUD emplea los mismos tipos de seguridad que el Departamento de Defensa y la industria de la banca en línea.

¿Cómo ayuda el medidor inteligente a proteger el medio ambiente?

En varias áreas importantes:

• Al ya no necesitar un lector de medidores para visitar su hogar cada mes, su medidor inteligente reducirá la contaminación, reducirá el consumo de combustible y tendremos menos vehículos en la carretera.
• Podrá tomar decisiones informadas sobre su uso de energía, lo que puede reducir la demanda de electricidad.

¿Puedo leer mi propio contador inteligente?

Sí, aprenda lo fácil que es leer su medidor.

¿Puedo optar por no tener un medidor inteligente?

Sí, Encuentre más información sobre nuestra política de exclusión voluntaria y tarifas. 

 

Campos electromagnéticos y radiofrecuencia

¿Qué es EMF?

El término CEM (campos electromagnéticos o campos eléctricos y magnéticos) se emplea para campos magnéticos o eléctricos de baja frecuencia, corriente alterna o continua. Un campo electromagnético (también campo electromagnético o campo electromagnético) es un campo físico producido por el movimiento de objetos cargados eléctricamente.

¿Dónde se producen los campos electromagnéticos?
Los campos electromagnéticos están en todas partes en nuestro mundo moderno. Aquí hay algunos
Ejemplos:

• Se producen naturalmente a partir de la generación, transmisión y distribución de electricidad
  en edificios
• Las fuentes incluyen líneas eléctricas, cableado interno de edificios y electrodomésticos
• Los sistemas de baja frecuencia se emplean para transmitir energía eléctrica a nuestros edificios
• Los campos eléctricos son creados por el voltaje presente en el sistema, ya sea en el cableado o en los cables de alimentación

¿Cuál es la diferencia entre los campos electromagnéticos y la radiofrecuencia (RF)?
A frecuencias mucho más altas, los campos electromagnéticos se describen como "radiofrecuencia" o RF.

• La radiofrecuencia se emplea para transmisiones de radio, incluida la comunicación inalámbrica
• Todas las frecuencias de radiación electromagnética comprendidas entre 1kHz y 300 GHz, incluidas las de transmisión de radio y televisión, son RF.
• La RF se emplea para transmitir energía y señales a través del aire como transmisión de señales inalámbricas
• RF se emplea para radio satelital AM y FM, televisión, radar, torres celulares, teléfonos celulares, teléfonos inalámbricos, Bluetooth, computadoras inalámbricas y redes de transmisión de datos (WLAN, WI-FI, WiMAX).

¿Los medidores inteligentes generan campos de RF?
Sí. Los medidores inteligentes emiten alrededor de un vatio. En comparación, los teléfonos celulares y los enrutadores inalámbricos emiten de 1a2 vatios. Su medidor inteligente transmite señales de radio solo una vez cada cuatro horas, y cada transmisión dura 5/1000de segundo.

Los medidores inteligentes crean una red para funcionar. Pueden actuar como un "repetidor" (parte de la cadena de comunicación) para otros medidores cercanos. Pueden comunicar a lo largo del día para reportar incidentes como:

• Interrupciones
• Fluctuaciones de voltaje
• Alertas sobre manipulación y robo de energía
• Lecturas bajo demanda a petición suya
• Estas comunicaciones son poco frecuentes: ocurren en promedio 60 segundos por cada 24 horas

En 2012, realizamos un análisis detallado de la frecuencia de transmisión y el tiempo promedio ponderado "en el aire" a través de la red de medidores inteligentes.
Estos son los resultados:

Los resultados de este estudio confirman que, en promedio, los medidores se comunican durante aproximadamente 60 segundos durante cada periodo de 24horas. Este "ciclo de trabajo" es significativamente menor que el de otros dispositivos típicos, incluidos los teléfonos celulares, los enrutadores inalámbricos y los teléfonos inalámbricos.

Comparación de la densidad de potencia de RF en el entorno diario

                                Fuente: Richard Tell Associates, Inc.

 

¿Son seguros los campos de RF de los medidores inteligentes?
Sí. Los factores clave para el riesgo de exposición son la potencia y la frecuencia de la emisión y la distancia a una persona. Los medidores inteligentes emiten solo alrededor de 1 vatios y, cuando se instalan, no se encuentra ningún transmisor dentro de su hogar. Los teléfonos celulares se consideran más riesgosos ya que se sostienen en la cabeza. Nuestros medidores inteligentes cumplen con todas las pruebas y certificaciones de la FCC. Además, dimos el paso adicional de realizar rigurosas pruebas de RF durante el lanzamiento inicial. Incluso cuando se agrupan, como en los complejos de departamentos, sus emisiones de RF son bajas en comparación con las pautas de exposición de la FCC.

¿Los campos de RF de los medidores inteligentes interferirán con mis dispositivos electrónicos o médicos?
Los medidores inteligentes que empleamos fueron certificados por la FCC y no deben interferir con los dispositivos dentro o alrededor de su hogar.

Obtenga más información sobre las pautas de la FCC con respecto a la exposición a RF.

Descargue la hoja informativa de la red inteligente (3.5MB PDF)