智能电表使用情况

能否远程连接或断开供电服务？

是的。 例如，如果您要搬家，就不再需要等待现场服务技术人员，不再需要敞开大门或担心宠物。

如果我的服务已中断，我该如何安全地重置我的电表？

您无需重置电表即可重新连接电力服务。 一旦您付款，我们就可以远程重置您的电表以恢复服务。 远程重新连接启动后，请等待最多一小时才能恢复服务。

我们希望安全地重新与您建立联系。 如果在断电时任何电器或器具处于开启状态，则在恢复供电时可能会造成危险。

1. 请确保除一盏灯外，所有电器和器具都已关闭。 这表示服务已恢复。
2. 检查炉灶、烤箱和空间加热器等电器周围，确保该区域没有任何可能在电力恢复后着火、燃烧或熔化的物品。
3. 如果您的服务一小时后仍未恢复，您可能需要重置断路器。

如果您需要帮助，请联系客户服务。

智能电表是否会干扰我的家用电子设备？

不会。智能电表的设计不会干扰您的家用电子设备。

我的能源使用信息是否保密和安全？

是的。 您的能源使用信息将通过安全服务器安全传输到 SMUD。 为 SMUD 提供无线网络的公司采用了与国防部和网上银行行业相同的安全类型。

智能电表如何帮助保护环境？

在几个重要领域

• 由于不再需要抄表员每月上门抄表，您的智能电表将减少污染，降低燃料消耗，从而减少道路上的车辆。
• 您将能够对自己的能源使用做出明智的决定，从而减少对电力的需求。

我能读取自己的智能电表吗？

是的，学习如何轻松读表。

我可以选择不安装智能电表吗？

是，了解有关我们的退出政策和费用的 更多信息。

 

电磁场和无线电频率

什么是电磁场？

EMF（电磁场或电场和磁场）一词用于指低频、交流或直流、磁场或电场。 电磁场（也称 EMF 或 EM field）是由移动的带电物体产生的物理场。

电磁场发生在哪里？
现代社会中，电磁场无处不在。 下面是一些
例子：

• 它们自然产生于发电、输电和配电过程中
  在建筑物中
• 来源包括电线、建筑物内部线路和电器
• 低频系统用于向我们的建筑物传输电力
• 电场是由系统中存在的电压（线路或电源线中的电压）产生的

电磁场（EMF）和射频（RF）有什么区别？
在更高的频率下，EMF 被描述为"无线电频率" 或 RF。

• 射频用于无线电传输，包括无线通信
• 介于1kHz和300GHz之间的任何电磁辐射频率都属于射频。千赫之间的任何电磁辐射频率，包括用于无线电和电视传输的频率，都属于射频。
• 射频用于在空气中传输功率和信号，如同无线信号传输一样
• 射频用于调幅和调频卫星广播、电视、雷达、信号塔、手机、无绳电话、蓝牙、无线计算机和数据传输（WLAN、WI-FI、WiMAX）网络。

智能电表会产生射频场吗？
是的。 智能电表的发射功率约为 1 瓦。 相比之下，手机和无线路由器的发射功率在1-2瓦之间。 您的智能电表每四小时才发射一次无线电信号，每次发射持续5/1000秒。

智能电表需要创建一个网络才能运行。 它们可以充当附近其他仪表的"中继器" （通信链的一部分）。 他们可能全天都在交流，报告以下事件：

• 停电
• 电压波动
• 关于干扰和窃电的警报
• 按需阅读
• 这些通信并不频繁--平均每24小时发生60次

在 2012 中，我们详细分析了智能电表网络的传输频率和加权平均"在空中" 时间。
结果如下：

这项研究的结果证实，在每24小时的时间段内，仪表的平均通信时间约为60秒。 这种 "占空比 "大大低于手机、无线路由器和无绳电话等其他典型设备。

日常环境中射频功率密度的比较

                                资料来源资料来源：Richard Tell Associates, Inc.

 

智能电表的射频场安全吗？
是的。暴露风险的关键因素是发射功率和频率以及与人的距离。 智能电表的发射功率只有约 1 瓦，安装后，您的住宅内不会安装发射器。 手机被认为更危险，因为它是举在头上的。 我们的智能电表符合所有 FCC 测试和认证要求。 此外，我们还采取了额外的措施，在最初推出时进行了严格的射频测试。 即使像公寓楼这样集中在一起，它们的射频辐射与 FCC 暴露指南相比也很低。

智能电表的射频场是否会干扰我的电子设备或医疗设备？
我们使用的智能电表已通过 FCC 认证，不会干扰您家中或周围的设备。

了解有关射频暴露的 FCC 指导方针的更多信息。

下载智能电网概况介绍（3.5MB PDF)