Yêu cầu đủ điều kiện của người nhận là gì?

Những người đủ điều kiện là:

• Có nguy cơ mất kết nối trong vài ngày tới.
• Đã đăng ký vào Tỷ lệ Chương trình Hỗ trợ Năng lượng cho người thu nhập thấp (EAPR) của chúng tôi.
• Cần số tiền lên tới $200 để tránh bị cắt điện.

Người nhận được lựa chọn như thế nào?

• Một danh sách ngẫu nhiên những người nhận đủ điều kiện sẽ được tạo vào mỗi buổi sáng.
• Dựa trên số tiền hiện có, một số người nhận trong danh sách đó sẽ được liên hệ và kết nối với đối tác đại lý để được hỗ trợ tiện ích.

Số tiền tối đa người nhận có thể nhận được là bao nhiêu?

Những người đủ điều kiện có thể nhận được tới $200 trong khoảng thời gian 12-tháng.

Số tiền quyên góp của tôi được chi tiêu như thế nào?

100% số tiền quyên góp của bạn được dùng để thanh toán hóa đơn điện của người nhận. SMUD thanh toán cho các đối tác từ thiện tất cả các khoản phí hành chính để số tiền quyên góp của bạn có thể được sử dụng để giúp đỡ những người hàng xóm đang gặp khó khăn.

Có tùy chọn thanh toán kỹ thuật số không?

Tùy chọn thanh toán kỹ thuật số hiện không có sẵn. Tùy chọn đó đang được xem xét.

Tôi có thể quyên góp một lần không?

Khách hàng cũng như những người không phải là khách hàng đều có thể đóng góp bằng cách gửi séc, séc thủ quỹ hoặc phiếu chuyển tiền tới:

Bộ phận đại lý SMUD, MS A104
Người nhận: EnergyHELP
PO Box 15830
Sacramento, CA 95852

Tại sao SMUD sử dụng đối tác từ thiện?

Vì chúng tôi hoạt động phi lợi nhuận nên chúng tôi phải hợp tác với các tổ chức từ thiện có thể nhận được quỹ EnergyHELP và làm việc với khách hàng để thanh toán hóa đơn điện của họ. Chúng tôi làm việc với các đối tác đáng tin cậy nổi tiếng.

Các đối tác từ thiện là ai?

Các nhà tài trợ có thể chọn một trong sáu đối tác đại lý tham gia của chúng tôi hoặc cho phép SMUD chọn một đối tác để đăng ký quyên góp.

Tất cả số tiền quyên góp được phân phối cho khách hàng SMUD có nhu cầu thông qua sáu tổ chức từ thiện:

• Quân đội cứu giúp
• Dịch vụ Ngân hàng Thực phẩm Sacramento
• Hỗ trợ du khách
• Quan hệ đối tác cộng đồng Folsom Cordova
• Dự án nguồn lực cộng đồng
• Phát triển cộng đồng gia đình Lào

Các tổ chức này đã được lựa chọn thông qua quy trình đấu thầu cạnh tranh và đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt của SMUD về kinh nghiệm phục vụ hiệu quả những người có nhu cầu trên toàn khu vực Sacramento.

Các đối tác cung cấp những dịch vụ nào khác?

Người nhận EnergyHELP có thể kết nối với các đối tác từ thiện để có các dịch vụ khác nhằm giúp họ tự đứng vững:

• Đồ ăn
• Quần áo
• Chăm sóc trẻ em
• Tìm việc
• Đào tạo nghề
• Nhà ở
• Dịch vụ dịch thuật