Kev Tso Tawm Tam Sim No: Lub Yim Hli 14, 2020

Thov nco ntsoov txog kev dag ntxias cov neeg siv SMUD

SMUD yaum cov neeg siv khoom kom saib xyuas cov neeg dag ntxias uas thov sawv cev rau SMUD thiab hem kev cuam tshuam yog tias tsis them nyiaj tam sim. 

Ib qho kev dag ntxias tam sim no tau siv ua haujlwm zoo li no:

  • Scammers hu rau ib tus neeg siv khoom - qee zaum los ntawm tus lej xov tooj uas zoo li SMUD tus lej pabcuam cov neeg siv khoom - thiab cuam tshuam kev sib txuas yog tias tsis them nyiaj tam sim ntawm daim npav rho nyiaj them ua ntej, feem ntau ntawm chaw them nyiaj xws li CVS lossis Safeway khw (tsis yog tso cai SMUD them chaw nres tsheb). Qee tus scammers tseem tau thov kom them nyiaj ntsuab los ua tus neeg ntawm qhov chaw pej xeem. 
  • Tus kws dag ntxias xav kom tus neeg siv khoom hu rov qab tus lej tsis yog SMUD nrog cov ntsiab lus them nyiaj.  
  • Thaum tus neeg siv khoom hu rau tus lej, nws tau teb nrog cov ntaub ntawv sau tseg ntawm SMUD lub xov tooj ntawm cov neeg siv khoom noj zaub mov.
  • Thaum tus neeg siv khoom xaiv cov ntawv qhia zaub mov, hu yuav mus rau lub suab lossis yuav raug teb los ntawm tus kws dag ntxias ua tus neeg ua haujlwm SMUD. 

Thov nco ntsoov tias cov neeg sawv cev SMUD yuav tsis hu rau ib tus neeg siv khoom thiab coj lawv mus rau qhov chaw them nyiaj uas tsis yog SMUD lossis xav tau ib txoj kev them nyiaj tshwj xeeb xws li nyiaj ntsuab, xaim xaim lossis daim npav nyiaj. 

Cov npe ntawm SMUD cov chaw them nyiaj tau tso cai tuaj yeem saib tau los ntawm kev mus xyuas SMUD.org/Pay. Cov nram qab no tsis yog SMUD tso cai them chaw nres tsheb: CVS, RiteAid, Walgreens thiab Safeway. Tsis tas li ntawd, SMUD tsis lees txais kev them nyiaj ntawm Green Dot, Money Pak, MoneyGram lossis Reloadit.

Yog tias cov neeg siv khoom tau txais kev hu xov tooj tsis txaus ntseeg, SMUD nug lawv kom nug lub npe thiab tus lej, tom qab ntawd kaw thiab hu rau SMUD ntawm ib tus lej luam tawm hauv qab no: 

Cov neeg siv khoom nyob hauv: 1-888-742-SMUD (7683)

Cov neeg siv khoom lag luam: 1-877-622-SMUD (7683)

Cov neeg siv khoom tuaj yeem xa email rau SMUD ntawm scamreporting@smud.org nrog cov ntaub ntawv tib yam.