請注意針對 SMUD 客戶的詐騙

SMUD 呼籲客戶留意聲稱代表 SMUD 的騙子，如果沒有立即付款，並且威脅中斷連接。 

目前正在使用的常見詐騙工作如下：

• 詐騙者會聯絡客戶（有時通過看似為 SMUD 客戶服務號碼的電話號碼）聯繫客戶，如果沒有通過預付借記卡立即付款進行付款，通常會在 CVS 或 Safeway 商店（非授權的 SMUD 支付站）進行中斷連接。 有些騙子甚至要求在公共地點親自付款。 
• 騙子要求客戶回撥帶付款詳細信息的非 SMUD 號碼。  
• 當客戶撥打電話號碼時，會以 SMUD 的電話式客戶服務菜單錄音回答。
• 當客戶選擇菜單選項時，電話將轉到語音信箱，或者將由假裝為 SMUD 員工的騙子接聽。 

請注意，SMUD 代表絕不會致電客戶並將他們引導至非 SMUD 付款設施，或需要特定的付款方式，例如現金、電匯付款或匯款卡。 

您可以前往 Smud.org/pay 查看獲授權的 SMUD 支付站清單。 以下不是 SMD 授權的支付站：CVS，瑞特艾德，沃爾格林和薩菲威。 此外，SMUD 不接受透過綠點、金錢包、金錢包或金錢幣付款。

如果客戶收到可疑電話，SMUD 會要求他們詢問姓名和號碼，然後關閉電話並撥打下列已發佈的號碼之一致電 SMUD： 

住宅客戶:1-888-742-上海市民政府 (7683)

商業客戶:1-877-622-上海市場 (7683)

客戶還可以通過電子郵件發送 SMD 電子郵件至 scamreporting@smud.org 並提供相同信息。