SMUD extiende suspensión de cortes de luz por falta de pago
Extiende el pedido original hasta abril de 17
En respuesta a la pandemia de COVID-19 y los crecientes desafíos económicos, SMUD anunció que extenderá la suspensión de la desconexión de energía debido a la falta de pago para clientes residenciales y comerciales hasta abril de 17.
"Tomamos esta decisión debido al impacto que COVID-19 está teniendo en nuestras comunidades locales", dijo Arlen Orchard, CEO y Gerente General de SMUD. "Queremos cerciorarnos de que nuestros clientes más vulnerables tengan acceso a la energía durante estos tiempos".
La suspensión de la desconexión de energía debido a la falta de pago comenzó el 13 de marzo y durará hasta el 17de abril, ya que SMUD continúa monitoreando la evolución de la situación.
Los clientes que están atrasados en el pago aún le deberán a SMUD por el servicio, simplemente no se quedarán sin energía en este momento. Se anima a los clientes a poner en contacto con SMUD para hacer arreglos de pago o para preguntar sobre las tarifas de asistencia energética y otros programas.
SMUD también les recuerda a los clientes que tengan cuidado con las estafas y el fraude. SMUD nunca lo llamará, ni lo dirigirá a un centro de pago que no sea de SMUD, ni le pedirá que use un método de pago específico (como una transferencia bancaria o una tarjeta monedero) para pagar su factura de electricidad. Para obtener una lista de las estaciones de pago autorizadas por SMUD, visite SMUD.org o llame al 1-888-742-7683. Los equipos de campo de SMUD siempre llevan una identificación con foto. Si tienes dudas, pide ver el documento de identidad. Un verdadero empleado de SMUD estará encantado de mostrárselo. SMUD nunca le enviará un correo electrónico para pedirle información financiera. Si le preocupa el saldo o el estado de su cuenta debido a una llamada telefónica o un email que recibió, llame al: Residencial-1-888-742-7683; Negocios-1-877-622-7683, o envíe un email a scams@smud.org para consultar con un representante autorizado.
Acerca de SMUD
Como el sexto proveedor de servicios eléctricos de propiedad comunitaria más grande del país, SMUD estuvo proporcionando electricidad confiable y de bajo costo durante casi 75 años al condado de Sacramento (y pequeñas porciones adyacentes de los condados de Placer y Yolo). SMUD es un líder reconocido de la industria y ganador de premios por sus innovadores programas de eficiencia energética, tecnologías de energía renovable y por sus soluciones sostenibles para un medio ambiente más saludable. La energía de SMUD está libre de carbono en un 50 por ciento y está en camino de entregar un 100 por ciento de electricidad con cero emisiones netas de carbono para 2040, antes del objetivo 2045 de California.