SMUD تمام ساختمان ها را به روی عموم در پاسخ به بیماری همه گیر می بندد و در عین حال به ارائه خدمات برقی ادامه می دهد

اندازه‌گیری COVID-19 همه کسب‌وکارهای مشتری را به کانال‌های خودسرویس منتقل می‌کند. جلسات هیئت مدیره لغو شد

در پاسخ به نگرانی‌های روزافزون در مورد امنیت عمومی و همه‌گیری COVID-19 ، SMUD همه ساختمان‌ها را به روی عموم می‌بندد و همه مشاغل مشتریان را به‌صورت آنلاین در SMUD.org و از طریق کانال‌های تلفن انجام می‌دهد. مهم‌تر از همه، در حالی که ساختمان‌های SMUD به روی عموم بسته می‌شوند، تمام سطوح پاسخ قطعی SMUD بدون تغییر باقی می‌مانند و تمام عملکردهای لازم برای راه‌اندازی سیستم برق به‌طور عادی کار می‌کنند.

بسته شدن ساختمان بلافاصله تا حداقل آوریل 17 اعمال می شود و شامل مرکز خدمات مشتریان SMUD و لابی در 6301 خیابان S، ساختمان ستاد و مرکز عملیات پردیس شرقی می شود.

SMUD دارای یک مرکز تماس تلفنی با خدمات کامل است که برای نیازهای مشتری و همچنین رسیدگی به مشاغلی که ممکن است نیاز به بازدید داشته باشند، کار می کند. صندوق های پرداخت نیز باز و کار می کنند. ایستگاه‌های پرداخت از راه دور SMUD نیز در دسترس هستند، اما مشتریان باید بدانند که این مکان‌های شخص ثالث ممکن است ساعات کاری را تغییر داده باشند. هفته گذشته، SMUD به طور موقت قطع و وصل را در پاسخ به همه‌گیری به حالت تعلیق درآورد. اطلاعات در مورد نحوه ارتباط با SMUD در SMUD.org موجود است.

هیئت مدیره SMUD جلسه هیئت مدیره برنامه ریزی شده منظم خود را در مارس 19 و تمام جلسات کمیته هیئت مدیره را تا اطلاع ثانوی لغو کرده است. در ادامه، SMUD جلسات هیئت مدیره ماهانه خود را تا اطلاع ثانوی از راه دور برگزار خواهد کرد. جلسات هیئت مدیره به صورت صوتی پخش می شود و عموم مردم این فرصت را خواهند داشت که نظرات کتبی خود را در مورد موارد موجود در دستور کار و دستور جلسه به هیئت ارائه دهند. برای اطلاعات بیشتر در مورد جلسات هیئت مدیره SMUD و نحوه شرکت به www.smud.org/boardmeetings مراجعه کنید.

بسیاری از کارمندان SMUD در دفاتر خود کار نخواهند کرد، بلکه در عوض از خانه خود کار می کنند تا خطرات مرتبط با همه گیری COVD-19 را به حداقل برسانند. بسته شدن ساختمان و انتقال کار به مکان‌های دورافتاده خطرات ایمنی عمومی و کارکنان و عملیات SMUD را به حداقل می‌رساند. SMUD، به‌عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات ضروری، متعهد به انجام اقدامات پیشگیرانه برای محدود کردن خطر قرار گرفتن در معرض برای کارکنان و مردم و حفظ خدمات الکتریکی قابل اعتماد برای منطقه ساکرامنتو است.