ساعات عطلة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة في SMUD
سيتم إغلاق مركز اتصال SMUD في الساعة 2 مساءً يوم الجمعة، ديسمبر 23 ، 2022 وسيتم إغلاقه طوال يوم الاثنين، ديسمبر 26 ، 2022 احتفالًا بعيد الميلاد.
سيتم استئناف ساعات العمل العادية يوم الثلاثاء، ديسمبر 27 ، 2022:
|
خدمة هاتف العملاء السكنية |
7 صباحاً إلى 7 مساءً |
1-888-742-SMUD (7683) |
|
خدمة هاتف العملاء التجاريين |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
1-877-622-SMUD (7683) |
|
خدمة لوبي العملاء |
8 صباحاً إلى 6 مساءً |
مركز خدمة العملاء |
|
مكاتب تجارية |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
|
سيتم إغلاق SMUD أيضًا يوم الاثنين، يناير 2 ، 2023 احتفالًا بعطلة رأس السنة الجديدة وسيستأنف ساعات العمل العادية يوم الثلاثاء، يناير 3 ، 2023.
سيستمر العمل برقم 24ساعة انقطاع التيار الكهربائي 1-888-456--SMUD (7683) طوال فترة العطلات. في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يجب على العملاء إبلاغ SMUD على الفور. في حالة وجود مشكلة كهربائية، يجب أن يكون العميل مستعدًا لإعطاء عنوانه ورقم هاتفه وأقرب شارع متقاطع معه ووصف موجز للمشكلة.
يمكنك أيضًا عرض حالات انقطاع الخدمة والإبلاغ عنها من جهازك المحمول باستخدام تطبيق سمود, او اذهب الى smud.org/Outages, أو تابعونا على تويتر: @SMUDUpdates للحصول على أحدث المعلومات انقطاع.