최근 계정 업데이트
업데이트된 My Account 에서는 향상된 도구와 기능을 제공합니다.
포트폴리오
업데이트된 My Account 에서는 이제 하나의 사용자 프로필에 여러 개의 포트폴리오를 연결할 수 있습니다. 포트폴리오는 하나 이상의 계정으로 구성된 집합입니다. 계정 관리 주제에 대한 자세한 내용은 자주 묻는 질문 섹션을 참조하세요.
Apple 및 Google Pay로 결제 간소화
새로운 디지털 지갑 기능으로 안전하고 간편하게 청구서를 결제하세요. 이제 Apple Pay 또는 Google Pay를 사용하여 빠르게 결제할 수 있습니다. 편리함, 보안성, 간편함을 한 곳에서 모두 누릴 수 있습니다. 청구에 대한 자세한 내용은 자주 묻는 질문 섹션을 참조하세요.
필요에 맞게 청구서 마감일을 조정하세요
비즈니스에 가장 편리한 Custom Due Date 범위를 선택하여 청구 일정을 관리하세요. 청구에 대한 자세한 내용은 자주 묻는 질문 섹션을 참조하세요.
계정 기능
계정 관리 환경을 간소화하는 추가 기능에 대해 알아보세요.
결제 방법
온라인 청구서 보기
보안 메시징
고객 지원팀에 보안 메시지를 보내고 모든 메시지를 한곳에 보관하세요. 청구, 결제 또는 일반 계정 관련 문의를 신속하게 처리해 드립니다.
전담 어드바이저
홈페이지 오른쪽 하단에서 전용 Strategic Account Advisor (SAA)의 연락처 정보를 확인하세요. 전문 비즈니스 프로그램과 인센티브를 통해 시간, 에너지, 비용을 절약할 수 있도록 도와드립니다.
에너지 사용량 차트
보기 쉬운 차트에서 에너지 사용량을 확인하세요. 또한 비용과 사용량을 이전 청구 기간과 비교할 수도 있습니다.
더 빠른 결제
단계가 줄어들면 하나 또는 여러 계정에 대해 더 빠르게 결제할 수 있습니다.
계정 그룹화
계정의 하위 집합을 그룹화하고 다른 사람들에게 액세스 권한을 부여하여 할당된 그룹을 쉽게 관리할 수 있습니다.
게스트 액세스
공유 계정에 액세스해야 하는 사람이 여러 명인 경우 게스트를 추가하세요.
자주 묻는 질문
계정 관리 환경을 간소화하는 추가 기능에 대해 알아보세요.
로그인 정보가 변경되나요?
아니요, 기존 사용자 아이디와 비밀번호는 그대로 유지됩니다. 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 보안 받은 편지함 기능을 사용하여 문의하거나 1-855-736-,7655 월요일부터 금요일, 8 오전 ~ 5 오후 로 전화해 주세요.
My Account 을 모두 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 시나리오 1: 모든 계정이 표시되지 않는 경우 포트폴리오를 추가하여 기존 계정을 연결해야 할 수 있습니다. 포트폴리오는 여러 개의 계정 중 하나의 집합입니다.
- 2시나리오: 프로필에 새 계정을 추가할 수 없는 경우 계정 소유자가 나를 게스트로 추가해야 할 수 있습니다. 계정 소유자에게 연락하여 문제를 해결하거나 Strategic Account Advisor (SAA)에 문의하여 추가 지원을 받을 수있습니다. 을 Strategic Account Advisor 찾아보세요.
- 1-855-736-7655 으로 전화하여 계정 소유자 역할을 재할당할 수 있습니다.
계정 소유자를 어떻게 확인할 수 있나요?
자세한 내용은 Strategic Account Advisor (SAA) 로 문의하세요. 계정 유형에 따라 비즈니스 또는 조직 내의 다른 개인에게 문의할 수도 있습니다.
포트폴리오와 그룹화 계정의 차이점은 무엇인가요?
- 포트폴리오: 계정 정보를 연결하여 하나의 사용자 프로필로 여러 개의 승인된 비즈니스 포트폴리오에 액세스할 수 있습니다.
- 계정 그룹화하기: 계정의 하위 집합을 그룹화하고 다른 사람들이 할당된 그룹을 쉽게 관리할 수 있도록 액세스 권한을 부여하세요.
여러 개의 계정이 있는 My Account 사용자 프로필에는 어떤 변경 사항이 적용되나요?
먼저 계정 소유자를 확인합니다. 프로필에 처음 로그인하는 My Account 경우 계정 소유자로 지정됩니다. 계정 소유자는 게스트를 추가하고 권한을 할당할 수 있습니다.1}- - - 를 호출하여1계정 소유자 역할을855다시7367655 할당할 수 있습니다.
결제 수단이 내 계정에 저장되나요?
아니요, 이전에 저장한 청구 및 결제 방법은 이월되지 않습니다. 온라인 결제를 할 준비가 되면 새 결제 방법을 추가하고 저장해야 합니다. 에 로그인하고 My Account 에 로그인하고 청구/결제 방법으로 이동하여 정보를 업데이트하세요.
자동 청구서 결제 정보가 새 플랫폼으로 이전되나요?
아니요, 이 기능을 사용하려면 다시 등록해야 합니다. 에 로그인하고 My Account 에 로그인하고 청구/자동 결제로 이동합니다.
Apple Pay 또는 Google Pay를 사용하여 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
- 컴퓨터의 시스템 설정에서 Apple Pay 카드를 추가하거나 Gmail 계정에 로그인하여 결제 수단을 추가하세요.
- My Account > 청구 > 결제 방법으로 이동합니다.
- 결제 방법 추가를 선택합니다.
결제 방법 설정에 대한 자세한 내용은 Apple Pay 또는 Google Pay를 참조하세요.
업데이트된 My Account 은 전기 서비스와 별개입니다. 전기 서비스에는 어떠한 중단도 발생하지 않습니다.
SMUD 을 업데이트하는 이유는 무엇인가요?
현재 My Account 사이트도 잘 운영되고 있지만, 사용자의 요구를 충족하기 위해 발전하고 있습니다. 업데이트된 My Account 은 원활하고 효율적인 에너지 관리 환경을 제공합니다. 또한 고객에게 중요한 기능을 확장할 수 있는 공간을 확보하여 혁신적이고 고객 중심의 디지털 여정을 보장합니다.
문제를 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
업데이트된 My Account 를 사용하는 데 도움이 필요하면 보안 받은 편지함 기능을 사용하여 문의하거나 1-855-736-7655, 월요일부터 금요일, 8 오전부터 5 PM. Strategic Account Advisor (SAA)로 문의하실 수도 있습니다.
My Account 에 대한 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?
My Account 의 새로운 도구와 기능에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶습니다. 로그인한 후 My Account 페이지에서 피드백 탭을 선택하세요. 당사는 고객의 의견을 소중히 여기며 향후 개선에 고객 피드백을 활용합니다.