보관된 개인정보처리방침 - 6/22/16
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사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 당사는 개인정보 보호 및 보안 가이드라인을 SMUD 직원에게 전달하고 조직 내에서 개인정보 보호 조치를 엄격하게 시행하고 있습니다.
"개인 정보" 는 개인을 식별하는 모든 기록입니다. 예를 들어 주민등록번호, 주소, 이름, 전화번호, 생년월일, 청구서, 크레딧, 에너지 사용량 데이터 등이 있습니다.
사용자의 개인정보를 보호하기 위해 SMUD 이사회는 "정보 관리 및 보안 정책을 채택했습니다." 간단히 말해, 당사는 귀하의 서면 동의 없이 귀하의 독점적이거나 사적인 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 유일한 예외는 SMUD의 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 합리적으로 필요한 정보 등입니다:
- 전력을 공급하거나 청구하기 위해.
- SMUD의 전기 시스템 또는 그리드를 유지 또는 운영하기 위해.
- 에너지 관리, 수요 대응 또는 에너지 효율과 같은 에너지 사용 프로그램을 계획, 실행 또는 평가합니다.
- 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청(예: 법 집행 기관의 요청, 공무 수행에 필요한 경우 정부 기관의 요청 또는 법원 명령)을 준수하기 위해.
당사는 귀하와의 비즈니스 관계 및 귀하의 유틸리티 서비스 사용과 관련된 고객 정보를 수집합니다. 다음은 몇 가지 예입니다:
- 이름, 주소, 전화번호, SMUD 계정 번호, 이메일 주소 등 당사가 귀하와 소통할 수 있는 연락처 정보.
- 결제 데이터, 신용 기록 및 사회보장번호를 포함하여 귀하와 당사와의 금융 관계에 관한 정보.
- 계량 시스템에서 수집한 전기 사용량 데이터.
- 홈파워® 또는 그린에너지와 같은 프로그램 중 하나에 참여하기로 선택할 때 수집되는 정보®
당사는 다음과 같이 다양한 시기에 개인정보를 수집합니다:
- 계정을 설정하고 전기 서비스 및 당사 프로그램 참여와 관련하여 당사와 상호 작용할 때.
- 전기를 사용할 때 계량 시스템을 통해 사용량 데이터가 수집됩니다.
- 웹사이트인 smud.org( 이용약관 보기)를 통해 당사와 소통하기로 선택한 경우
- 신용 기관과 같은 제3자와 상호 작용하는 경우.
당사는 회원님의 계정을 관리하고 에너지 사용량을 알려드리기 위해 개인정보를 사용합니다. 또한 서비스 및 비즈니스 운영을 관리하고 개선하는 데도 사용합니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다:
- 고객 청구서를 작성하고 계정의 청구 및 결제와 관련하여 고객 청구서를 작성합니다.
- 인터넷에서 보안 액세스를 통해 에너지 사용량 데이터를 확인할 수 있습니다(smud.org).
- 다음 사항에 대해 소통하기 위해
- 에너지 사용량을 확인합니다,
- 에너지 사용량을 줄이거나 다른 혜택을 얻을 수 있는 특정 프로그램이나 기회를 제공합니다.
- 회원님에게 서비스를 제공하거나 회원님의 거래 또는 요청을 완료하기 위해.
- 회원님의 이름을 입력한 경품 행사, 콘테스트 또는 이와 유사한 프로모션을 관리합니다.
경우에 따라서는 smud.org에 있을 때도 있습니다, 당사는 제3자 운영자가 제공하는 외부 서비스로 귀하를 이전할 수 있습니다. 간혹 이 새로운 콘텐츠가 여전히 smud.org의 일부로 보일 수 있습니다. 이 경우 당사는 제3자와 귀하의 개인 정보를 기밀로 유지하고 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용한다는 내용의 계약을 체결합니다.
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우리는 학생들과 에너지 및 안전 정보를 공유하는 것을 좋아합니다. 예를 들어, 에너지 인식 및 안전에 관한 수업 자료를 교사에게 무료로 제공하고, 에너지 및 안전에 관한 정보를 공유하는 웹사이트의 영역은 어린이를 대상으로 합니다.
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당사가 고객의 비개인 정보를 수집하고 사용하는 방법
또한 SMUD는 사용자의 전기 사용에 관한 데이터를 다양한 형식으로 결합하여 사용자를 개인적으로 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 지역에 있는 모든 가정과 기업의 총 에너지 사용량을 요약할 수 있습니다. 이러한 종류의 집계 데이터에는 개인정보 보호 제한이 적용되지 않습니다. 당사는 서비스 및 비즈니스 운영을 관리, 제공, 개선하기 위해 정보를 사용합니다. 다음은 몇 가지 예입니다:
- 요금 및 요금 구조를 분석합니다.
- 사용 수요 패턴과 전력 부하를 예측하고, 증가 추이를 파악하고, 부하 센터를 식별합니다.
- 에너지 공급 계획을 개선하고 에너지 분배 시스템을 더 잘 설계하고 엔지니어링하기 위해.
당사는 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 기타 비개인 정보를 수집하며, 다양한 목적으로 이를 사용, 이전 및 공개합니다. 다음은 당사가 수집하는 비개인정보의 몇 가지 예와 그 사용 방법에 대한 설명입니다:
- 당사는 고객의 행동을 더 잘 이해하고 제품, 서비스 및 광고를 개선하기 위해 직업, 언어, 우편번호 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
- 당사는 또한 웹사이트에서의 고객 활동과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 결합하여 고객에게 가장 유용한 정보를 파악하고 웹사이트와 서비스 중 어떤 부분에 가장 관심이 있는지 파악하는 데 사용합니다.
비개인 정보를 개인정보와 결합하는 경우, 당사는 결합된 정보를 결합된 기간 동안 비공개 및 개인 정보로 보호합니다.
쿠키 및 기타 기술
SMUD의 웹사이트, 온라인 서비스, 대화형 애플리케이션, 이메일 메시지 및 광고는 "쿠키" 및 픽셀 태그 및 웹 비콘과 같은 기타 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 사용자 행동을 더 잘 이해하고, 사람들이 가장 자주 방문하는 웹사이트 부분을 알려주며, 광고 및 웹 검색의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 당사는 쿠키 및 기타 기술을 통해 수집한 정보를 비개인 정보로 취급합니다.
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