存档隐私政策 - 6/22/16
您的隐私对 SMUD 至关重要。
在本政策中，我们将讨论我们如何收集、使用、披露、传输和存储您的信息，以及影响您信息的其他主题。 请花些时间阅读我们的隐私保护措施，如有任何疑问，请告知我们。
您的个人信息
SMUD 对您隐私的承诺我们收集哪些个人信息
我们何时收集个人信息
我们如何使用个人信息
我们如何保护个人信息
访问您的个人信息
服务提供商
儿童隐私
我们如何收集和使用客户的非个人信息
Cookies 和其他技术
谷歌分析
向第三方披露信息
第三方网站和服务
有问题吗？
您的个人信息
为了确保您个人信息的安全，我们向SMUD员工传达我们的隐私和安全准则，并在公司内部严格执行隐私保护措施。
"个人信息" 是指可识别个人身份的任何记录。 例如，社会保险号、地址、姓名、电话号码、出生日期，以及您的账单、信用和能源使用数据。
为确保您的隐私，SMUD 董事会通过了本"信息管理和安全政策。" 简而言之，未经您的书面同意，我们不会向第三方透露您的任何专有或私人信息。 唯一的例外是为满足 SMUD 的业务需求而合理需要的信息，例如：
- 提供电力或收取电费。
- 维护或运行 SMUD 的电力系统或电网。
- 规划、实施或评估能源使用计划，如能源管理、需求响应或能源效率。
- 遵守法律、法规、法律程序或政府要求，如执法部门或履行公务所需的政府机构的要求，或法院命令。
我们收集的客户信息与我们与您的业务关系以及您使用我们的公用事业服务有关。 下面是一些例子：
- 便于我们与您联系的联系方式，包括您的姓名、地址、电话号码、SMUD 帐号和电子邮件地址。
- 有关您与我们财务关系的信息，包括您的付款数据、信用记录和社会安全号。
- 计量系统收集的用电数据。
- 当您选择参加我们的某项计划（如 HomePower® 或 Greenergy）时收集的信息®
我们会在不同时间收集个人信息，包括
- 当您开设账户并与我们就账户、电力服务和参与我们的计划进行互动时。
- 当您用电时，我们会通过计量系统收集用电数据。
- 当您选择通过我们的网站 smud.org 与我们联系时（查看我们的条款和条件）
- 当我们与第三方（如征信机构）互动时。
我们使用个人信息来管理您的账户并通知您能源使用情况。 我们还利用它来管理和改进我们的服务和业务运营。 这方面的例子包括
- 为您准备客户账单，以及与您账户的账单和付款有关的事宜。
- 使您能够通过互联网(smud.org) 上的安全接入查看您的能源使用数据
- 与您联系
- 您的能源使用情况、
- 我们提供的可帮助您降低能耗或获得其他益处的具体计划或机会。
- 为您提供服务或完成您的交易或请求。
- 管理您输入姓名的抽奖、竞赛或类似促销活动。
在某些情况下，当您在 smud.org、 我们可能会将您转至第三方运营商提供的外部服务。 有时，这些新内容似乎仍是 smud.org 的一部分。 在这种情况下，我们会与第三方签订协议，要求其对您的个人信息保密，并仅用于帮助我们为您提供服务。
SMUD采取预防措施--包括行政、技术和物理措施--保护您的个人信息免遭丢失、盗窃和滥用、未经授权的访问、披露、篡改和破坏。
SMUD在所有收集个人信息的网页上使用安全套接字层（SSL）加密。 这样做可以保护您的个人信息在互联网上传输时的机密性。
当您在社交网络服务上发布信息时，其他用户可以看到您分享的个人信息，他们可以阅读、收集或使用这些信息。 您应对您选择共享的个人信息负责。 例如，如果您在社交网络服务上提供了姓名和电子邮件地址，这些信息就是公开的。 使用这些功能时请小心。
SMUD 让您轻松保持个人信息的准确、完整和最新。 只需登录 www.smud.org，更新您的账户即可。
对于其他个人信息，我们会尽最大努力为您提供访问权限，以便您可以要求我们更正不准确的数据，或者在法律或合法商业目的不要求SMUD保留数据的情况下删除数据。
我们可能会拒绝处理不合理的重复性请求、需要过多技术努力的请求、危及他人隐私的请求、极其不切实际的请求或法律未要求的访问请求。
您可以发送电子邮件至privacy@smud.org，要求访问、更正或删除。
我们将在必要的时间内保留您的个人信息，以实现本隐私政策"我们如何收集和使用客户的个人信息" 中所述的目的，除非法律要求或允许更长的保留期限。
SMUD与提供服务的公司共享个人信息，如信息处理、返利计划、信用报告、管理和增强客户数据、客户服务、评估对我们服务的兴趣以及开展客户研究或满意度调查。 根据与 SMUD 签订的合同，这些公司有义务保护您的信息。
我们喜欢与学生分享能源和安全信息。 例如，我们向教师免费提供有关能源意识和安全的课堂材料，我们网站上分享能源和安全信息的区域也是为儿童设计的。
由于我们与客户一样担心儿童的隐私会受到威胁，因此请注意，由于我们无法监控使用我们网站的人员的年龄，因此家长和监护人必须监控儿童的使用情况，未经家长或监护人同意，18岁以下的儿童不得在任何网站上提交个人信息。
我们如何收集和使用客户的非个人信息
SMUD 还可能将有关您用电情况的数据以各种格式合并，以便无法识别您的个人身份。 例如，我们可以总结某个地理区域内所有家庭和企业的能源使用总量。 这种汇总数据不受隐私限制。 我们使用这些信息来管理、提供和改进我们的服务和业务运营。 下面是一些例子：
- 分析费率和费率结构。
- 预测使用需求模式和电力负荷，绘制增长图，并确定负荷中心。
- 改进我们的能源供应规划，更好地设计我们的能源分配系统。
我们收集其他非个人信息的形式无法识别特定个人，我们出于多种目的使用、转移和披露这些信息。 以下是我们收集的非个人信息的一些示例，以及我们可能如何使用这些信息：
- 我们可能会收集职业、语言和邮政编码等信息，以便更好地了解客户行为，改进我们的产品、服务和广告。
- 我们还可能收集有关客户在我们网站上活动的信息。 我们将这些信息整合起来，用于了解哪些信息对客户最有用，并了解客户对我们网站和服务的哪些部分最感兴趣。
如果我们将非个人信息与个人信息合并，在合并期间，我们会将合并后的信息视为个人隐私信息加以保护。
Cookies 和其他技术
SMUD的网站、在线服务、互动应用程序、电子邮件信息和广告可能会使用"cookies" 以及像素标签和网络信标等其他技术。 这些技术有助于我们更好地了解用户行为，告诉我们用户最常访问网站的哪些部分，以及衡量广告和网络搜索的有效性。 我们将通过 cookies 和其他技术收集的信息视为非个人信息。
不过，当互联网协议（IP）地址或类似标识符被当地法律视为个人信息时，我们会将这些标识符作为私人和个人信息管理。 与大多数网站一样，我们会自动收集一些信息并将其保存在日志文件中。 这些信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商（ISP）、引用和退出页面、操作系统、日期/时间戳以及"点击流" 统计数据。 我们使用这些信息来了解和分析趋势、管理网站、了解客户在网站上的行为，并收集使用网站者的总体人口统计信息。 我们可能会在营销和广告服务中使用这些信息。
在我们的一些电子邮件中，我们使用"点击 URL" 链接到 SMUD 网站上的内容。 当客户点击其中一个 URL 时，他们会通过一个单独的网络服务器，然后到达我们网站上的目标页面。 我们跟踪这些点击数据，以帮助我们确定客户对特定主题的兴趣，并衡量客户沟通的效果。 如果您不希望以这种方式被跟踪，只要不点击电子邮件中的文字或图片链接即可。
像素标签使我们能够以客户可以阅读的格式发送电子邮件，并告诉我们邮件是否被打开。 我们可能会利用这些信息减少或取消发送给客户的信息。
谷歌分析
Google Cookie 可用于收集有关我们网站和服务使用情况的信息，并将该信息提供给 Google Analytics。 此 cookie 跟踪网站使用信息，例如用户访问此网站的频率、访问的页面以及在访问此网站之前访问过的其他网站（类似于上面描述的 cookie）。 SMUD 仅使用我们从 Google Analytics 获取的信息来改进 SMUD 的基于网络的服务产品。 Google Analytics 收集您设备的 IP 地址，而不是您的姓名或其他识别信息，并且 SMUD 不会将通过使用 Google Analytics 收集的信息与您可能向我们提供的任何其他信息相结合。 欲了解 SMUD 和 Google 如何使用这些信息，请访问http://www.google.com/policies/privacy/partners/ 。 虽然这可能会导致不太理想的体验，但您可以通过在浏览器中禁用 cookie 来阻止 Google Analytics 在您随后访问 SMUD 网站时识别您。
向第三方披露信息
有时，SMUD可能会向与SMUD合作提供服务的战略伙伴提供一些个人信息。 个人信息的共享仅用于提供或改进服务和广告，不会出于营销目的与第三方共享。
服务提供商
SMUD与提供服务的公司共享个人信息，如信息处理、信用报告、管理和增强客户数据、客户服务、评估对我们服务的兴趣以及开展客户研究或满意度调查。 根据与 SMUD 签订的合同，这些公司有义务保护您的信息。
其他
根据法律、法律程序、诉讼或公共和政府当局的要求，SMUD可能有必要披露您的个人信息。 如果我们认为出于国家安全、执法或其他公共重要问题的目的，披露您的信息是必要或适当的，我们也可能披露您的信息。
如果我们认为披露您的信息对于执行我们的条款和条件或保护我们的运营或用户是合理必要的，我们也可能披露您的信息。
第三方网站和服务
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